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台灣服務業之服務創新與績效關聯影響分析 - 朝陽科技大學

依據研究的產業及企業不同，對於關鍵成功因素的評估方法，許多學者提出了不同的意見。 Rockart. （. 1979. ）提及確認關鍵成功因素（. KSF. ）與組織目標配合的. 3. 個步驟 ...

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