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【培訓課】2017/12/01 讀人讀心-好服務贏得顧客心課程將圍繞 ...

我們一則將專注在人際互動及職場的溝通技巧；二則專注在提供專業服務（企業商品、 ... 《好服務，壞服務》一書中提及，二十一世紀所有行業都是服務業，只要必須跟客人 ...

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  3. 好的服務案例
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  4. 服務的價值
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  5. 你認為服務是什麼
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  7. 提升服務態度
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