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日本人自豪的「款待（おもてなし）」有什麼含義？是超越期待 ...

「服務」（service）一詞的語源是拉丁語servitus，意思是奴隸。也就是說，service有明確的主從關係。比如大家熟悉的西式服務，表現好的服務生會有小費，但 ...

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