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職場人際關係的4個必勝法則：除了禮貌、貼心、友善之外

許多在服務業實習的學生，在結束實習分享心得時都會提到：「工作本身不難，難在不知如何和客戶溝通，才不會惹顧客生氣。」 說話的藝術是需要大量的練習來累積經驗值的，但 ...

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