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人際關係與溝通(一)

人際 關係與溝通(一). 溝通. 定義：互動雙方彼此相互了解、相互回 應、並且期待經由溝通的行為與歷程， ... 語言技巧; 非語言技巧; 傾聽與反應的技巧; 表達和影響的技巧.

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