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第二章溝通傳達能力之文獻探討

義的信息」；而王淑俐（民89a）在其人際關係與溝通一書中則將人際溝通. 定義為「人際溝通是人 ... 溝通技巧重要性考察報告，指示清楚、過程明晰在各種溝通技巧中名列前.

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