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智慧城市科技應用：人工智能聊天機械人有助增強顧客體驗

企業日漸採用人工智能(AI)來實現業務運作自動化。以AI驅動的聊天機械人可以代替客服人員與顧客對話，實現顧客支援自動化，因此應用日漸頻繁和廣泛。

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