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「沒有客服就是最好的客服」 亞馬遜的4個客服祕訣 - 天下雜誌

若你把顧客當成父母般的人物，就更容易給顧客愉快的體驗和適當的禮貌。亞馬遜希望客服人員都能試著向對自己母親那樣，對顧客說話、招待他們。 3. 從顧客出發. 羅斯 ...

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