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行銷活動與轉換障礙對顧客忠誠影響之研究－以兒童英文補習班 ...

本研究主要探討行銷活動（外部行銷及互動行銷）對顧客忠誠的影響；其次探討轉換障礙在外部行銷和互動行銷對顧客忠誠間的間接影響角色。本研究採問卷調查法， ...

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