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建設性衝突管理步驟化劍拔弩張為一團和氣 - Yahoo奇摩

職場衝突時常令人抓狂，面對這種情況，個人與主管都應具備良好的認知與溝通技巧，互相協助解決問題；有必要時，也可以援引外部的資源及第三方介入處理 ...

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