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AI取代客服「打0800用講的也通」 中信機器人「多元溝通 ...

機器人客服取代真人客服的時代來臨！為解決客戶在撥打客服專線時的漫長等待，中國信託商業銀行於去（2020）年底將「自然語言對話服務」導入客服中心 ...

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