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【中信EdgE旅程改造實例：刷卡消費體驗】刷卡記錄多一句話

中國信託 一開始要解決的問題其實是刷卡爭議處理流程。以往發生刷卡爭議時，比如卡片遭盜刷，顧客得打電話到銀行的客服中心報案，並以紙本方式親簽 ...

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