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回話的藝術：有些時候你不該說「正確答案」 - 博客來

公司新人和管理階層所要求的技能是不同的。 話說回來，所謂「理解問題的意圖」，並不是指「考慮對方的心情」或「認清現場的氣氛」這種顧慮場面的意思，更不是要學如何心電 ...

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