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如何做到不回嘴也不委屈？看懂薩提爾「冰山理論」

2.根據冰山理論，我們能觀察到的只有人的行為反應，觀察不到的包含人的感受、感受的感受、觀點、期待、渴望、自我等面向。 3.善用冰山理論，結合溝通技巧 ...

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