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性別與年齡對服務品質與顧客滿意度屬性差異之影響探討

本研究結論可提供第一線服務人員，在電信4G服務品質暨顧客服務滿意度上，對於不同性別與年齡層顧客服務品質要求的提升。 The fourth-generation mobile communication ...

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