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運用顧客價值圖探討台灣旅宿業之服務品質

用顧客價值圖來比較觀光旅館、一般旅館與民宿的服務品質及經營的優劣勢。希望透過 ... 一、旅宿業之定義. 葉龍彥(2004)，提到「旅館」主要為提供旅客(包含特定和不特定 ...

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