สามารถสรุปได้ว่าคุณภาพบริการ หมายถึง การให้บริการที่ตรงตามที่ลูกค้าคาดหวัง ... ความสามารถของผู้ให้บริการ (Competence) คือ การที่ผู้ให้บริการมีทักษะ ความรู้.
確定！ 回上一頁
