很多朋友寫訊息問我什麼時候開新書發表會？

因為疫情的關係…我想還是先緩一緩～

我也想開新書發表會跟大家見見面、聊聊天～

但是…疫情肆虐真的不能開玩笑…

武松說「既然已經謀財了…就別再害命！」

所以，我應該會挑一個九月中的時間，開個線上的新書發表會！

臉書、YouTube 、clubhouse ～同時直播～

到時候也請大家一起上線聊聊～

不然…人太少還要花錢買流量…很丟臉…見笑啦！

散播歡樂散播愛！啾咪～

【從《原神》「黑紅路」影片來看負面口碑操作這檔事】
　　
上週分享了《原神》所謂的「黑紅路」的套路與現況分析，沒follow到的可以點下方連結到部落格內，影片連結放在裡面。
　　
「黑紅路」的意思就是用負面(黑)的話題引發討論，讓產品爆「紅」，因為這操作逐漸變為顯學，形成自成一套的路數，因此就叫做「黑紅路」，這是中國用語，在台灣就是負面口碑操作，今天想分享一下我對負面口碑操作的感想。
　　
影片提到，要執行負面口碑操作會有個副作用，就是「敗路人緣」，所以大產品、大品牌通常不會拿自己商譽來賭這一把，畢竟玩得不好，等於引火上身，總結來說還是個以小搏大的操作，那為何還是有人要走這一著險棋呢？我認為主要原因就是受限在目前的媒體生態。
　　
媒體管道廣義可分為三類：
　　
✅付費媒體（Paid Media）：品牌付費買來的媒體管道，例如 Google 廣告、Facebook 廣告、YouTube廣告、巴哈姆特等
　　
✅自有媒體（Owned Media）：品牌自己擁有、可控制的媒體管道，例如部落格、企業網站、Facebook粉絲團、Line@官方帳號等
　　
✅獲得媒體（Earned Media）：客戶、新聞、大眾等第三方主動分享、談論你的品牌內容，例如網路評論、Facebook等媒體轉發分享等
　　
以付費媒體（Paid Media）來說，還記得早期打開電視，熱門頻道像是電影台、新聞台、娛樂台，或是尖峰時段晚上6-10點，只要一到廣告時間，遊戲廣告就占了7-8成，根本就是被各遊戲輪番進行視覺轟炸。
　　
後來大家越來越不看電視，整天就泡在電腦和手機螢幕前滑臉書、看YouTube影片，因此數位廣告開始興盛，最終數位廣告投放預算超越電視廣告。
　　
而台灣主要的數位廣告商就兩個，第一是Facebook，第二是Google聯播網，廣告下在這兩個地方，基本上數位媒體上的曝光就差不多了，因此這兩個媒體渠道絕對是各企業買流量的兵家必爭之地。
　　
在每月數十款新品都爭相投遞廣告下，CPC和CPM也受到競價調整不斷攀升，最後引發了「馬太效應」，「馬太效應」這詞源自於聖經寓言，簡單說就是「大者恆大，贏者全拿」的意思。
　
明星產品肯花大預算來搶Paid Media這塊，大部分的流量都被大公司用銀彈撈完，產品普通或是預算不高的公司，這塊再怎麼鎖定TA、控制預算，能買到的用戶也有限，自然得想方設法走其他路線，因此腦筋就動到了Owned Media與Earned Media這兩塊。
　
Owned Media與Earned Media這兩塊最大好處在哪？
👉就是花費低(甚至不用錢)、又具擴散效果。
　
但要怎麼讓人願意討論你的產品、轉發你的訊息，不外乎要製造話題來引發討論，而什麼樣的話題最能夠擴散？第一直覺就會想到負面話題。於是乎，黑紅套路就此醞釀形成。
　
以我自己以前經驗來說，我們公司就曾經討論過，要不要在新品開機當天延後開機，讓玩家在巴哈討論版狂罵，罵到衝上討論版第一名之類，像這招就實屬短線操作的黑紅套路：
✅不致命且可爭論的黑點
✅產品優於行業標準（當時新品我們都認為不錯）
　
但後來還是沒執行啦，主要是大家都怕產生的風險遠超乎我們想像，何必拿公司與產品的聲譽去換一個不曉得有沒有成效的操作，所以終究是不敢跨出這條線，但如果是小公司沒太多預算的話，我相信願意走負面口碑操作的遊戲公司仍不在少數。
　
再者，行銷預算跟營收息息相關，新品如果大家初期都不看好，自然公司也不願意給太多行銷預算，如果此時高層依然把KPI訂的老高的話，那根本就是把行銷與營運人員逼到絕路上，正所謂狗急跳牆，給你10塊卻要你做1000塊的事情，走正常路數肯定打不贏別人，自然各種邪魔歪道就出來了，因此很多時候都是三個字-「不得已」。
　
最後，撇開負面口碑行銷不講，Owned Media與Earned Media的確越來越受到重視，由其是Owned Media這塊，現在遊戲公司招募社群企劃(大多就是小編工作)的比重已經越來越高，除了Paid Media越來越貴這個事實外，另一個原因就是多數代理公司或分公司對遊戲沒有話語權與掌控度。
　
今天招募一個遊戲企劃或PM，想要跟原廠提個活動提案被打槍、提個商城的改善計畫被否決、想一個開發建議被無視，所有的活動提案、商城品項、開發內容都是開發商掌控下，企劃等於無用武之地，因此轉往社群操作就是可預期的結果。
　
如果你的公司還沒發生這件事情，那恭喜你，但我上面提到的卻是很多遊戲公司現在正在上演的事實。
　
所以現在會看到越來越多粉絲團會有內部員工出來開直播、拍影片，我認為很大的程度都是遊戲營運方向無法控在手中，因此只能將希望壓在Owned Media期待有所突破，想透過既有的流量做出病毒式擴散來增加玩家數，而這其中工作的甘苦，又可以寫成另一篇故事了。
　
以上就是我自己對負面口碑行銷(黑紅套路)的一點心得感想，希望有給你帶來一些不同啟發與收獲。
　
#文章同步部落格

《長短兼施的YouTube廣告》

YouTube的影片質素愈來愈高（在畫質及內容上），從前我主要只會在手機或平板電腦上看，但最近，除了慣性收視的Netflix，YouTube已經成為我家中大電視的主打電視台。

除了歐美主流電視台的脫口秀、內地地方電視台的真人騷，還有無數網台及素人製作的娛樂資訊內容，YouTube就像一個有無數頻道的電視台。

本地節目方面，我個人近期常看的就有《杜汶澤喱騷》，還有意想不到地精采的港台節目。

好節目這麼多，難怪近期在YouTube上看片時亦發現，廣告出現的頻率高了，一些受歡迎的節目，播放期間插播廣告亦已成常規。

同一主題的影片廣告，更被製作成不同的版本，包括常見的30秒、15秒和六秒等，實行長短兼施。而且，除了"You need a website"或手機遊戲一類的網絡廣告常客外，據我觀察，也開始多了主流品牌的廣告入場。

請教過一些媒體採購的專家，聽說近期Facebook的影片廣告已經淪為用錢買流量的等價交換，廣告表現大不如前，因此部分廣告客戶亦開始轉移陣地，作分散投資，實屬正常不過。更何況YouTube已幾乎等同是Y世代及Z世代的電視台，收視率毋庸置疑。

最近讀了一篇Think With Google報告，文中指出，2019年的YouTube廣告市場將會有進一步的蛻變，由昔日只是擔綱大聲公角色（Awareness）到近期的Call-To-Action，而消費者亦已養成一個看片後即行動的習慣，譬如點擊了解更多、立即購買、登記報名等；當配合關鍵字廣告後，更能夠瞄準對產品有興趣的潛在目標消費群。

其中一個創意案例，就是在影片中正好出現了觀眾曾經在該購物網瀏覽過的產品（Retargeting），影片更提供特別優惠，但優惠會在廣告片的25秒後消失，觀眾必須及時點擊。能夠讓消費者立即行動的YouTube影片廣告，相信能夠殺出一條新血路。

http://bit.ly/2GCGXue