❤️昨天直播的水逆事件2❤️

各位親愛的朋友們，
昨天有參與直播的大家都知道，
網路斷了好幾次（水逆）

然後結束時快晚上12點，
我就等影片儲存時準備好好欣賞大家的聊天室內容，

結果12:10還好端端的,
結果12:15分左右發生了奇妙的事情

「聊天室」整個被關、
連下面留言也顯示「已停用留言」，
可是在12:10左右我還看得到士傑的時間軸訊息（非常感恩），
還有其他幾個觀眾朋友的留言！

一下子被關留言，
我的好奇心噴發（好奇寶寶Anna)

整個犧牲睡眠時間，
上網爬文、也看YouTube的官方建議，

👉發現好像是影片被當成給「未成年孩子」看的話，會被鎖直播室聊天區和
強制關閉留言！

後來去到YouTube影片後台，
可以把留言區打開、
但是昨天大家聊得很開心的聊天室暫時無法打開了😱😱🥺😥

有人知道怎麼解決嗎？
（我已經寫信給YouTube官方了）

👉👉但我的頻道
1.一來不是專給未成年小孩看的
（大人小孩兩相宜吧？）

2.二來昨天我們有講到什麼內容讓系統判斷要鎖起來的嗎？
除了前面討論碩士班、還有後面抽到運動時，我是有稍微開車提到「床上運動」沒錯啦！
但我後面有解釋是「在床上做瑜珈運動啊」嗚嗚嗚！

YouTube我錯了🤣🤣

好想看到大家聊天的訊息啊🥺🥺😘

下次真心不開車了！哼！

家：
最近因為疫情的關係，
許多本來沒出外帶餐的餐廳，
都紛紛推出了外帶餐盒，
所以我們除了在家自己煮之外，
也訂了幾家餐盒來吃看看。

.
最近瓦城集團餐廳外帶餐盒都是八五折，
所以我們打算訂1010湘來吃看看，
他其中一個餐主菜是酥炸口水雞，
因為我印象中口水雞沒有炸雞這個東西，
雖然我覺得很直觀會像椒麻雞那樣，
但我還是想說點來吃看看有何不同？

.
恩結果就真的是換醬料的椒麻雞XD
就是把原來水煮雞肉換成去骨炸雞腿，
然後淋上本來的口水雞的醬料。
（醬跟炸雞有分開放）
不過也不錯啦，反正我主要是想吃那個醬。

.
過了幾天想說上次吃起來不錯我們又再訂一次，
這次我們點了兩個酥炸口水雞！
想不到阿想不到，
這次竟然兩份都沒有醬料！！
完全就是個炸雞腿便當了啊！
雖然吃個炸雞腿便當也是還行，
只是本來抱著要吃口水雞的心情很難平復，
因為那醬料才是口水雞的重點啊！
（如果他們有普通口水雞我可能就是拿到水煮雞肉一份？）

.
所以我說那個醬汁呢？
.

這根本是沒有完成的料理阿！
這少了醬料絕對不是那種，
水餃沒醬油、薯條沒番茄醬這種等級，
是那個醬就是料理一部分！！

.
這個不跟客服反應實在是讓我很痛苦，
反應之後，客服先回覆我一些很官腔的回答，
大概是什麼感到很抱歉會跟店家反應這種，
並且退我們40元折價券，
說真的這40元折價券實在是不能讓我接受，
雖然我並沒有想要全退費這麼嚴重，
但我覺得至少要讓我看得出誠意阿..
因為那個40元根本就是基本的安慰折價券啊！
(大概是只要問題都會給你40元折價券)

.
還有我是想到我們是兩份醬都沒有，
如果有給一份醬我們至少還可以兩人共沾，
所以這是表示一份口水雞醬料只值得20元嗎？
那是那道料理的靈魂啊！！！

.
總之，我又再講了一些我覺得醬才是重點的話，
結果他跟我說
「很抱歉我們這邊不能退款給你，因為你之前有多筆退款異常。」

.
多筆退款異常是怎麼回事？
因為我們有買Uber的優享方案，
所以很少使用foodpanda，
根本沒有什麼印象有退款的問題，
我們馬上去看了可以顯示的最近七筆訂單，
結果最遠還是去年12月，這七筆完全都沒退款阿！

.
凱蒂很憤怒的留說
「請解釋一下我們為何多筆退款異常，最近七筆訂單我們都沒有退款。」

客服回覆
「很抱歉造成您的困擾，目前已經專案處理並會在30分內給我們回覆」
「如果造成您有任何不便在此向您致歉，請問還有任何問題需要協助的嗎？」

凱蒂說
「請解釋一下我們哪裡多筆退款異常？」

.

接著對方就退出聊天室了？！？！逃跑的意思？！？！
.

等了大概4小時我們得到回覆信件根本一樣，
就是無法退款，然後說會和店家反應，抱歉之類的，
然後內容沒有提到「多筆退款異常」，
也沒跟我們解釋當初跟我們講「多筆退款異常」是怎樣，
不過我們本來也沒要退款是也沒差，
只是被說「多筆退款異常」我是真的想知道是怎麼回事，
還有客服原來是可以中間逃走的意思嗎？

.
我也知道餐點少送這事foodpanda問題不大，
但我認為客服應該可以請店家打給我，
或者直接說，他們無法幫忙需要我們自行連絡店家，
這些處理都比他留那一大堆來得好！

.
只能說自己蠢，當初我直接打給店家反應就好了吧? XD
.

/

這套上身長襯衫和素T領口袖子長短差，
以及下擺加上圍裙做出層次，
整體是上寬長下寬短的比例，
顏色是黑棕藍上下呼應協調
再以綠色帽子當作亮點。

.

感謝大家收看！

.

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【不能用 Zoom 怎麼辦？#市面視訊會議軟體功能測試一覽表】
Zoom 被禁用之後，該用什麼軟體？ Bts無界塾的語文老師 林嘉怡，用兩天自己下班後的私人時間，和無界塾其他夥伴老師一起測試，不眠不休的做出這份完整的調查跟報告，為的就是想趕快提供給所有老師參考，這樣的努力和付出真很感人～非常謝謝林老師及夥伴！
　
另外，也很謝謝每位疫情期間，每天面對各種挑戰的老師們！謝謝您們為國家未來的主人翁們努力！未來親子小編們也會努力每天做出好文章，和各位一起並肩作戰！
　
🌟🌟測試一覽表如下>>

✅1.誰適合Teams？
✅2.誰適合google hangout Meet？
✅3.誰適合唐鳳推推的Jitsi Meet？
✅4.誰適合cisco WebEX？
✅5.誰適合newrow？
✅6.誰適合cyberlink U？
✅7.誰適合blue jeans？
✅8.誰適合adobe connect？

🔥🔥內容持續更新中>> https://www.notion.so/4c26056f19b04934b679b4f1b3d554dc…

💖延伸閱讀
防疫在家，自主學習能力越來越重要...如何培養？專家「HEART」5方法讓家長引導孩子自主學習>> https://pse.is/R6EWG

【不能用 Zoom 怎麼辦？市面視訊會議軟體功能測試一覽表】

Zoom 被禁用之後，該怎麼辦，該選用什麼軟體？ 我們 Bts無界塾 的語文老師 林嘉怡 老師真的太猛，這兩天晚上下班，找無界塾其他夥伴老師一起測試，兩個晚上做出了這份完整的調查跟報告。

昨天我看到了這份調查，我很震撼。這是目前我看到最完整、而功能測試最細的調查表。無界塾的夥伴們在軟體被禁之後，第一時間就在找問題的解方，讓我很佩服這些老師們的行動力。

嘉怡老師的完整測試，對於在後 Zoom 時期不知道要選哪個新軟體很困擾的朋友們，歡迎取用參考！

註：這份報告會不時更新，請隨時關注林老師這份報告最下方的 notion 連結

（歡迎分享）

-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-\-

From 林嘉怡老師：

[軟體之於教學需求測試]
很多人在談軟體的時候都把會議跟課程混在一起，一般的訊號清晰、共享、錄影，已經是標配，本篇會以課程為導向出發，說明這幾天測試軟體的結果，這是單就軟體本身，不考慮同時使用其他平台或外接設備的分析。

最後也會稍微說明為什麼教學跟會議需求不同，不過因為功能分析很冗，不一定是大家馬上需要的，所以我把這部分往後放，不想看的可以只看測試結論或看連結表格。

＊＊聲明1：我很想被業配，但是我沒有＊＊
＊＊聲明2：無界塾其他人想不想，我不知道，但是無界塾也沒有＊＊
＊＊聲明3：重點不在換軟體，而在找到一個軟體後調整教學模式＊＊
＊＊聲明4：本篇預設你本來就學過至少一種，沒有的話沒辦法看＊＊
＊＊聲明5：神農般嚐百軟體的我的電腦，才是資安最大洞的那個＊＊

——————————————————————————

給已經開始努力卻順便被酸「換個軟體有多難」的老師們：
換個軟體一點都不難，還好還沒有很多學校因疫情停課，我們一起測試找到接下來要用的，步驟跟之前一樣，確定軟體——建立上課模式與風格，原先學習的教學資源、線上互動方式、評量不會消失。

面授與線上本來就是互相補齊，無法竟全，真的累了也沒關係，請考慮實體補課或非同步課程！

也別忘了最重要的是培養學生自主學習的能力，比如這次事件，學生能不能自行分析他們需要什麼，還是等待被餵養，老師負起一切責任？別把責任丟給教育部，因為那就像學生把責任丟給你。

給大部分看客：
很在乎資安的你，應該也要有點媒體素養，多方查證再行分享，然後建立自己的獨立思考，同時保有對他人的同理，這個世界不是非黑即白，你可以不同意一個人對資安的看法，但是同時尊重他的努力。

——————————————————————————

＊＊測試結論＊＊

便利性+我只是想講述搭配其他軟體：hangout、Jitsi、cyberlink U、adobe connect
我不想下載任何東西：hangout、Jitsi、webex、new row
我完全不想付錢：hangout、Jitsi、cyberlink U、adobe connect、teams
我可以付錢有更多/好的功能：webEX、newrow、blue jeans

我自己在綜合比較後是webEX試用>blue jeans>adobe connect>webEX付費，會比較符合上課的需求，因為我需要分組、可以看簡單英文、不介意付一點錢、不在意下載與否、有點在意頁面。

不過還是提醒，所有外接平台如均一、kahoot、線上共編文件、Miro⋯⋯等，以及加開設備如實物投影機，此時都會成為你最好的夥伴，這些外接平台可以增加軟體本身的變化性；也可以思考A軟體+B軟體，比如你用大群組開會完，在line的固定分組聽學生討論。

——————————————————————————
＊＊測試碎念＊＊

1.誰適合Teams？
希望不要開太多其他平台、不常需要分組功能、可以接受固定分組、需要一堂課分組下去把任務做完就下課，建議用teams，而且我覺得teams訊號不錯，又免費。

分組討論克服：設定「分組數+1」個群組，這個+1指的是班級大群，也就是在班級大群裡上課之後，可以把學生散進分組裡，由小組長擔任主持人。但教師移動會比較辛苦，還有次數也不能太多次。

靜音、共享等類設定，只能依靠教師平常跟學生的默契，主持人不具有強制靜音或調整共享設定的功能。

Teams需要大家都註冊微軟帳號，或者利用會議連結，不需要使用者登入就可以參加會議，但「訪客」只能看到視訊及老師桌面分享，沒有文字聊天功能。

2.誰適合google hangout Meet？

hangout幾乎是測試中最陽春的一個，如果有學zoom或其他軟體，Meet不會難，因為他很簡單，有用過skype的經驗就可以用了，他多共享畫面這個功能，而且使用者只要有google帳號可以無痛進入。

如果學生不太會申請、註冊，且與會者來源複雜，且只需要講述、共享畫面或是播放影片，Meet就可以做到，有連結就可以邀請外群、不用下載，是Teams沒有的優點。

但其實測試的這幾個軟體很多都能外群邀請，不算是什麼很大的優點，唯一的優點大概就是設定少，而缺點也是因為這樣而來，有老師反映使用hangout會有無法釘選螢幕或與會者（學生）亂釘選螢幕（可能是他同學的臉）的問題；測試時也有老師說畫面切換跟操作的速度明顯慢很多。

3.誰適合唐鳳推推的Jitsi Meet？
同2，不想下載任何東西，但是非常需要同步播影片的可以考慮jitsi Meet，我覺得他跟2沒有差多少，同樣是可以同時共享鋪開畫面，同樣不需要下載，功能上可以同步youtube影片算是一大優點，跟2比起來多了虛擬舉手功能。

開源軟體這件事對我無感，畢竟我又不會自己架設，所以這件事情不是測試時主要考慮的重點；另外，每個人都是主持人，因此可以互相靜音對方（也可以自行打開）

然後Jitsi Meet只要線上隨意打一串英文或數字就可以開會議室，所以千萬要記得加密碼，我測試的時候隨便打房號123，突然出現各國語言的人在跟我聊天，hen可怕。

4.誰適合cisco WebEX？
基本上，它的介面跟操作邏輯，跟zoom幾乎一模一樣，包含共享方式、共享後註記、私訊設定，就連我去後台也是一樣的排版，但後台功能少很多，致電客服又轉原廠克服後得知，很多zoom的基礎功能，比如分組討論，都是需要到webEX training的網站方案後才有提供。

各位現在使用的帳號其實是在試用30天階段，一次買就是要買一年，沒有月費也沒有免費之說，原廠報價如下：

webex meeting center ：折扣前387鎂/年（1個帳號）
webex meeting training center：折扣前6100鎂/年（1個帳號）
webex：套裝組-兩個都能用，3180鎂/年（5個帳號）

經銷商有分等級，原廠會希望經銷商線上（或線下）來做簡報，可以問問題，之後再決定要不要買，會再報價一次可能比原廠現在的報價便宜（但對學校或老師個人來講，還是超貴⋯⋯）

它的優點是共享註記功能順非常多，操作上較直觀且更細緻，美賣，應該可以無痛轉移，或者沒有需求分組的人，現在就可以過去了，但記得只有30天，然後safari不支援共享畫面，建議下載軟體。

再補充：有其他網友問到開放教育機構使用meeting center外加開分組功能免費，也有人說免費不止30天，but目前沒有辦法確認狀況，我目前寫的以客服說法為準。

5.誰適合newrow？
newrow介面直觀且健全，免費即可以分組討論、線上出題考試，我很喜歡他白板可以換頁、可以「廣播」，聊天可以分成Q&A或一般聊天，嵌入共編文件功能（可下載）、拍照直接編輯的功能。

功能差異的部分，白板註記只能清除全部不能選擇只清除參會者，沒辦法共享註記，但可以添加不同類型的檔案，直接upload到軟體中（跟共享畫面不同概念）即可註記，然後可以靜音同學，他也不能自己打開，但他靜自己的話你要幫他打開不會跳提醒、也做不到（zoom會提醒）。

主持人可以控制與會者的權限：共享畫面、註解、寫筆記。

不過免費版只能5個成員，一個月32鎂可以增加到15個、51鎂增加到25個，難怪沒人用，在做測試的時候發現共享畫面不會卡頓，但分組或者是共享的瞬間會，大概比zoom慢一倍、跟hangout切換時的速度差不多。

它最大的缺點除了貴，還有翻譯很爛，它分組的翻譯叫做「爆炸」、檔案叫做「檔」，反正都是簡體+中國翻譯流。

6.誰適合cyberlink U？
視訊和音訊延遲，跟hangout差不多，可以靜音學生，但學生也可以自己解除，不能鎖會議室，但大部分共享、特定視窗、白板那些功能它都有，選這個不如選hangout。

初體驗很ㄎㄧㄤ很難打開，我下載後要打開卻很不靈敏，軟體跳動一下還是什麼都沒啟動；同事則是打開了之後，U說要寄驗證信，結果什麼都沒收到（為了怕被罵，加註也沒有在垃圾信件找到）。

於是這個實測心得是我同事寫的，我到現在還沒測到。

7.誰適合blue jeans？
強調杜比音效的blue jeans可以選定或隨機分組、白板註記功能，用起來還不錯，介面跟hangout相似，但他有連很多其他軟體，又有跟Jitsi一樣同步影片不卡頓的優勢。

缺點是它介面全英文，還有它的主持人功能非常弱，如果別人要共享或是註記，他就會蓋掉我的螢幕，目前還找不到可以設定禁止的地方；另外，我們有一次測試，進去分組之後不管主持人還是參會者都沒有顯示靜音，但實際上都聽不到彼此的聲音，還有分組學生是可以自己出來主會場的。

前面7天註冊免費使用所有功能，後面每個月9.99鎂，容納25個人，或14鎂75人/月，比zoom便宜一點，不過比較適用於成熟且班級有默契的個體，不然他要共享就是要共享，大家搶螢幕就飽了。

8.誰適合adobe connect？
主持人用酷課雲帳號可免費，是個我不知道怎麼說明比較好的軟體，他的介面很像古老時代的yahoo奇摩聊天室，但是該有的功能都有，重點是免費、可分組、可共享、可錄影，不過所有功能大概都只做半套，你可以看到他所有選項都被勾起來，但都有點不盡人意，以下細說。

還是先稱讚，adobe connect在很多部分做得很細緻，比如除了虛擬舉手之外還有同意、不同意、其他表情，可以選擇；另一方面是註記時的顏色、大小控制選項也很認真，連聊天的文字都可以選顏色。

哭笑不得的是這其實不是一個視訊軟體的重點，流暢度部分還可以，大概跟hangout差不多，但視訊很糊、一格一格，然後大家在共編共享的時候，9個人的頭像大小大概跟其他視訊軟體的一個頭像差不多；共享會出現只能共享整個螢幕，要選特定應用程式或文件，跑出要你開電腦設定，你開了他又不能共享的窘況。

總之我覺得在使用上雖然沒有很便利、按鍵也不夠直覺，但如果是學校老師，用酷課雲上手之後，應該可以做許多教學變化，加上它免費，不過就是要適應它自己獨特的介面。

（夥伴補充：北市買的帳號同時可以有最多五十間一起使用，每間上限一百人；也可以付款買這軟體）

——————————————————————————

＊＊教學現場會需要且zoom有的功能＊＊
（括號內為測試標準及補充）

1.共享畫面（有些可以選限定視窗，有些只能投桌面，只要可共享都算有1）
2.一般互動討論（雙向影音）
3.主持人靜音同學
3-1主持人可以決定是否讓學生自己打開
4.分組討論（給多個會議連結不包含在此項）
5.白板（空畫面）註記
6.共享畫面後註記
7.主持人限制誰可以共享
8.設定密碼與鎖定會議
9.可以設定私訊或群聊
10.可以踢除非預期的參會者
11.其他互動如虛擬舉手、拍手
12.主持人釘選畫面（或可以設定與會者跟主持人看同畫面）
13.對話傳送檔案而不只文字
14.錄影（這個現在大家都有，再不濟還有loom，不是問題）
15.學生不用註冊

測試結果如圖，圖1為功能全圖，圖2,3,4為功能+解說。

每個軟體有自己的受眾，有些就是為了開會而生的，它的設計是「平等」，也就是主持人除了開這個會議，沒有比其他人權限高出多少。

舉「靜音」為例，大部分軟體都能做到主持人靜音別人，但不是每個軟體都能跟zoom一樣做到主持人靜音後，自行控制選項決定要不要讓與會者自己打開；

在課程中難免會有同學很激動很想說話各自搶mic、有人家裡背景音很吵自己沒察覺、需要一小段時間宣佈事情的時候，目前測試沒有看到可以調整設定的，因此我們在這部分的建議是一定要跟學生建立好默契，要講話再開mic。

陸續更新，都只是測試，還沒有正式選定用來上課，因此完全還沒測試電腦以外的載具，也尚未測試學生端功能跟畫面，價錢跟乘載人數大家可以隨意查，沒有認真列上來。

（圖1為功能全圖）
（圖2,3,4為功能+解說）

https://www.notion.so/tit…/4c26056f19b04934b679b4f1b3d554dc…

（附上notion連結，有興趣可以用filter功能篩你要的功能，大推notion）
（因為不能只開單篇留言，請要指正或提問的人私訊我）

（歡迎分享）

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