為什麼這篇yahoo超級商城退貨ptt鄉民發文收入到精華區：因為在yahoo超級商城退貨ptt這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者ouskit (ouskit)看板e-shopping標題[問題] 退貨被收取費用與消保法疑問時...
補充說明一下， yahoo超級商城網頁有寫退貨免運，但店家用「勞務費」的名目來收取費用
http://i.imgur.com/ZPeRTs9.jpg
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事情是這樣的，之前在 Yahoo 超級商城上買了一個家具，因為不喜歡而選擇退貨，店家的Line客服說退貨要付一筆「勞務費」，消保法有提到不用
還是說商家有提前告知的話（在網頁中標明，我原本沒看到），消保法此條就可以忽略？
http://i.imgur.com/YzAQZg2.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.16.216 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1588209979.A.88E.html
※ 編輯: ouskit (220.135.16.216 臺灣), 04/30/2020 11:31:33
→ igloo217: 消保法沒規定到退貨運費等細項，而且是36.233.182.6 04/30 11:38
我看版上相關的討論，買家都是不用負擔退費運費的哦→ igloo217: 你沒看清楚網頁退貨規定，我覺得你站不36.233.182.6 04/30 11:38
→ igloo217: 住腳36.233.182.6 04/30 11:38
※ 編輯: ouskit (220.135.16.216 臺灣), 04/30/2020 11:46:25※ 編輯: ouskit (220.135.16.216 臺灣), 04/30/2020 11:48:45
※ 編輯: ouskit (220.135.16.216 臺灣), 04/30/2020 11:52:24
→ GAGA1: 自己要下標的怪誰 法律不能只保護奧客114.39.26.61 04/30 11:52
參考一下http://i.imgur.com/c40bjYi.jpg
→ DoveX: 買多久了？49.216.79.101 04/30 11:54
※ 編輯: ouskit (220.135.16.216 臺灣), 04/30/2020 11:57:12→ DoveX: 7天內才不用，所以你提出要求退回是在購買49.216.79.101 04/30 12:02
→ DoveX: 的第幾天49.216.79.101 04/30 12:02
→ DoveX: 更正，是收到後的第幾天申請退貨49.216.79.101 04/30 12:03
第二天且包裝完整※ 編輯: ouskit (220.135.16.216 臺灣), 04/30/2020 12:04:33
※ 編輯: ouskit (220.135.16.216 臺灣), 04/30/2020 12:04:55
※ 編輯: ouskit (220.135.16.216 臺灣), 04/30/2020 12:06:09
※ 編輯: ouskit (220.135.16.216 臺灣), 04/30/2020 12:09:23
→ DoveX: 那就拿法條跟店家說，店家堅持就直接到消保 49.216.79.101 04/30 12:09
→ DoveX: 會申訴 49.216.79.101 04/30 12:09
※ 編輯: ouskit (220.135.16.216 臺灣), 04/30/2020 12:12:44→ gee0831: 我一直認為全部退貨要扣運費是合理的 沒 203.160.69.23 04/30 12:33
→ gee0831: 有收的都是良心店家 畢竟商家沒有賣出商 203.160.69.23 04/30 12:33
→ gee0831: 品還要負擔來回運費 不是很奇怪嗎 203.160.69.23 04/30 12:33
推 aral091381: 原po截圖寫不必負擔任何費用 122.118.2.174 04/30 12:40
→ aral091381: 賣家良不良心跟原po無關 122.118.2.174 04/30 12:41
推 igloo217: 我之前有打電話問過，退貨運費沒有規定 36.233.182.6 04/30 12:53
→ igloo217: 要自己跟賣家協商，但你的截圖有退貨免 36.233.182.6 04/30 12:53
→ igloo217: 運你可以打奇摩客服爭取看看 36.233.182.6 04/30 12:53
好的，我詢問看看推 blue28082: 除衣服類商品，會退貨基本上都是奧客， 118.168.25.26 04/30 12:54
→ blue28082: 我覺得這種人適合到實體商品去買 118.168.25.26 04/30 12:54
推 igloo217: 剛看到補充廠商說勞務費，那你找消保官 36.233.182.6 04/30 12:59
→ igloo217: 吧，問網友也不能給你什麼意見啊 36.233.182.6 04/30 12:59
因為主要是想詢問法律上的解讀與版友的經驗推 winnieluu: 每次看到這種文就是要版友幫你背書 1.174.56.39 04/30 13:04
→ winnieluu: 先勢弱詢問 推文再自己一堆意見 後面 1.174.56.39 04/30 13:07
→ ouskit: 謝謝各位的意見 110.50.129.180 04/30 13:37
※ 編輯: ouskit (110.50.129.180 臺灣), 04/30/2020 13:53:08※ 編輯: ouskit (110.50.129.180 臺灣), 04/30/2020 13:56:26
噓 haru04041015: 所以東西是全新的 包裝沒有拆嗎 上 42.72.150.214 04/30 14:49
→ haru04041015: 來問大家意見然後又聽不進去 42.72.150.214 04/30 14:49
噓 fightdog: 正常客人情理法,奧客只講法,誰跟你情理106.104.172.214 04/30 20:15
→ gamemamy: 鑑賞期就是完全不能拆或裝，只要動到就 49.216.78.79 04/30 21:25
→ gamemamy: 可以跟你收整新費或勞務費 49.216.78.79 04/30 21:25
推 j63190: 看是什麼家具阿，如果需要有人搬的，付點 36.236.229.27 04/30 23:07
→ j63190: 錢也是應該的 36.236.229.27 04/30 23:07
→ myhinet: 退一般超取東西就算了，退家具這種大型 39.12.104.221 05/01 03:49
→ myhinet: 物品，覺得補貼賣家運費很合理 39.12.104.221 05/01 03:49
推 cmoeoo: 合理的檢查下，必要的拆包裝行為不用整新 114.136.138.43 05/01 18:20
→ cmoeoo: 費。但檢查不包括使用，若檢查=使用就不 114.136.138.43 05/01 18:20
→ cmoeoo: 能主張 114.136.138.43 05/01 18:20
推 mj2124: 退貨免運不表示送貨免運啊，你有付送貨運223.137.150.174 05/01 19:14
→ mj2124: 費?奇摩商城不退送貨運費的223.137.150.174 05/01 19:14
→ mj2124: 退大型傢俱家店都要付整新費，除非你沒拆223.137.150.174 05/01 19:16
→ mj2124: 沒動，舊樓無電梯有的還要付樓層費，免運223.137.150.174 05/01 19:17
→ mj2124: 費只收送到一樓223.137.150.174 05/01 19:17
→ mj2124: 你在商城買為何不附上該商店在商城的退換223.137.150.174 05/01 19:22
→ mj2124: 貨說明223.137.150.174 05/01 19:22
→ mj2124: 而是該賣家在自己官網的說明223.137.150.174 05/01 19:26
→ mj2124: 退貨方法會因平台而異223.137.150.174 05/01 19:26