看到這篇新聞就想到
曾幾何時,
我也曾經被詐騙買過一個二手LV
專櫃的買不起,
只好上網找二手的比較便宜.
那時好高興想說NEVERFULL原價三四萬
網路上他說99成新,
缺錢所以只賣9900就好.
別笑我笨,
以前網路真的沒有那發達阿!
更別說詐騙什麼165檢舉電話了
我也沒想到一定要下標...
看到這篇新聞就想到
曾幾何時,
我也曾經被詐騙買過一個二手LV
專櫃的買不起,
只好上網找二手的比較便宜.
那時好高興想說NEVERFULL原價三四萬
網路上他說99成新,
缺錢所以只賣9900就好.
別笑我笨,
以前網路真的沒有那發達阿!
更別說詐騙什麼165檢舉電話了
我也沒想到一定要下標才會有個紀錄,
當下打了電話
對方那頭是一個年輕男生,說收到匯款一定會馬上幫我寄,
心裡就覺得, 對方還有電話可以聯絡也很安全吧
當時我還在念書打工,
趁中午休息趕快出去匯錢,
匯款完立馬打給賣家,
賣家也有接電話, 頻頻感謝我, 說會馬上幫我寄出
就這樣左等右等, 等了五天有了
每天都好期待郵差的到來,
但是又不敢跟媽媽說我在網路上買名牌包,
到了第五天覺得怪怪的,
小說再打給賣家問一下,
電話那頭已經是空號!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
我好緊張又好難以相信喔........
9900是一個月的薪水耶!!
於是我也只好到警察局報到.
以前嘛, 做做筆錄也真的就只是"寫寫字", 之後就煙消雲散, 事過境遷了.
我就當這9900捐錢給那個詐騙的人, 他可能很需要這筆錢,
但是之後我就不會在網路上面買精品了.
一朝被蛇咬 十年怕草繩壓!!! 想想以前跟現在,
在以前那個 只有YAHOO 露天拍賣的時代
評價就是一切阿!
客人一個普評會讓整個工作室低迷鬱悶一整天
曾經還為了個負評哭了一整晚,
還有打電話跟客人道歉還被罵到啜泣等等
各式各樣的各種委屈也只能往肚裡吞>< 後來脆弱的心靈漸漸茁壯釋懷後,我發現,
在各種平台的抒發管道, 臉書 論壇等等
想抱怨的人大部分都會避重就輕,
放大對自己有利的部分, 隱去對自己不利的成分
無非就是想讓網友一面倒向自己抨擊對方來滿足自己那份不滿,
在事不關己的情況下
真正會去探究事實的旁觀者到底會有幾個呢?
所以現在, 我已經身經百戰不會再因為一些空穴來風的批評影響心情了.
客人對我們的合理意見 我們一定都會虛心接受改進
不過說要報警告我們詐騙的
我們整個工作室一聽到還真是一頭霧水,
說實話真的覺得很無奈, 什麼叫「詐騙」可以上網查一下
請了解之後再來威脅說您要報警
什麼叫詐騙?
收了你的錢消失不見是詐騙
跟你說你匯款按成分期要你去提款機設定也叫做詐騙
移花接木 狸貓換太子 都可以說是詐騙
但是賣家晚一天出貨 或是 沒有在買家一說要退款的當天立刻完成退款
可以歸類是賣家的「疏失」 但…這也稱作詐騙嗎?
很多網拍連客服電話都沒有,
只有問與答或是提供email信箱回覆,
我們除了有客服電話, line, FB私訊, 官網,yahoo賣場,
還有兩家實體店面除了過年 天天都在營業耶!!!
這樣都能有客人說當天沒有回覆就要報警說我們詐騙
我也是醉了啦 (台啤一手謝謝)
#hunnynewstime
#明天會更好
#韓妮
yahoo拍賣賣家不退款 在 方保僑 Francis Fong Facebook 的最佳解答
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示,過去eBay等拍賣網頁,買賣雙方經常對貨品有爭拗,包括有買家投訴貨不對辦等,故PayPal近年(其實有咗好多年) 設有退款功能以保障消費者,PayPal帳戶持有人只需將商品寄回給賣家,並在30日內提交退貨退款申請需提交退回包裹照片、詳述退貨原因等,若申請獲批便可獲得退款,而PayPal更會提供退貨運費賠償,每次申請上限為20美元,金額會直接存入買家的PayPal帳戶。
方保僑又稱,消費者也可選用信用卡付款,因為大部分發卡機構均設有退款機制,一旦商戶倒閉,消費者即可申請,但要留意,以信用卡付款,部分需收取手續費。至於銀行轉賬則較難申請退款。
他提醒,網上購物雖然夠方便、價格較零售店便宜,但消費者必須小心選擇,光顧有信譽的網站,如YAHOO拍賣網、eBay等,如貪平光顧不知名網店,最好直接前往其店的門市購買,避免墮入網購陷阱。
yahoo拍賣賣家不退款 在 鄭志豪 Do The Right Thing Facebook 的精選貼文
上次提到,雙11光棍節並不是因為上淘寶才忙得暈頭轉向,但其實那不代表我沒有趕上光棍節的熱潮,差別只在於我並不是趕在雙11要結束前的那天晚上才上淘寶,而是在雙11前就和賣家確認過並下好單,等到過了11/10午夜而就在雙11到來的第一刻完成結帳而已
其實我並非淘寶的粉絲,很多商品即使明顯的較便宜,我寧願在台灣買。但對岸的確在電商上較為先進,與其讀一堆報告,最好了解它們流程的方式就是實際當個消費者去體驗它,才知道兩岸電商的差距究竟在哪裡且究竟有多大,所以我一年大概還是上淘寶及天貓會買個1、2次,而其中1次,當然是現在已轟動全球的光棍節
也就是說,今年光棍節當日創下超過人民幣912億元的驚人紀錄,我也貢獻了其中極微小的一塊。由於台灣各大網站也想分一杯羹而一同推出雙11的慶祝活動,所以我同步也在台灣的Yahoo!拍賣上買了一些商品,試圖由消費者的角度看看兩者間給人的感覺是否不同
我並沒有比較夠多的商品品項,但以一些兩岸都買得到的中國製品項來說,明顯台灣的網拍賣家感受到淘寶運費再對半且保證7天到貨的壓力,所以某些商品在台灣這邊的售價幾乎快要等同於對岸的售價,也就是說,加上運費和支付寶的手續費後,我在台灣下標的總購入成本(不計風險成本)實際上還比淘寶低,那我當然不用捨近求遠
另一點讓我注意到是,即使是同家銀行的信用卡,在兩地的促銷力道並不相同。重要的不是哪邊的回饋比較多,我比較好奇的是,就以某一家知名銀行的信用卡來說,它在台灣這邊的促銷名額有限量,但在淘寶上卻是沒有限量的,難道那家銀行不擔心上淘寶消費的人過多而讓今年的行銷預算破表嗎?
許多銀行都推出光棍節的促銷,其中最讓我印象深刻的是玉山銀行,因為我還特別打客服電話去請教,結果真的只有它一家是當天的限量回饋必須打電話去登錄,而當其他幾家銀行都可以網路線上登錄時,唯獨玉山一家無法網路登錄;後來,果然正如我預測的,在雙11一到的零點起,淘寶本身的連線倒是順暢無比,但玉山的電話倒是花了10分鐘都打不通,同時間我早已把富邦及中國信託等的網路限量回饋都登錄完成了
我真的很納悶,雙11不就是一個網路活動嗎?網路活動的促銷不能用網路登錄、而一定要用玉山登錄,玉山銀行到底在想什麼?
更有甚者,才剛在遠見的2015服務業大調查中得到金融銀行業第一名殊榮的玉山銀行,電話客服卻一度信誓旦旦地跟我說,它們家的icash聯名信用卡並不適用於淘寶的當天限定促銷活動之列,但我卻在網頁的活動說明上看到,是icash「Debit」卡才不適用;真不知道是我孤陋寡聞還是玉山的規定比較特殊,因為我從來不知道debit卡和信用卡是相同的產品
正如我一開始提到的,我並不是淘寶的粉絲,真的是因為體驗雙11才每年都來試試。為什麼我不是淘寶的粉絲?果不其然,在拍下後的3天,其中一位賣家才告知我沒貨了,等於我若只跟這位賣家交易,那等於是浪費了時間並白忙一場
不過,一點值得台灣所有購物網站借鏡的,不只Yahoo!網拍,更包括PChome、博客來、及所有在遠見服務業調查購物網站類榜上交易而我交易過的網路業者在內,它們的交易保障和退款賠償看來都不及淘寶;之前不及,現在更是不及。其中一個關鍵,正如我在附圖中所展現的,是淘寶願意且希望我們針對每一次客服體驗予以評分,藉此它們就能不斷提升服務水準並指出可能的服務漏洞
至於台灣呢?你不妨試試看,當你和博客來或Yahoo!的客服(不是站上賣家而是Yahoo!公司的客服人員)求助而氣得要死後,你能用什麼方式反映自己不愉快的經驗呢?恐怕只能再循原管道而再寄一封客服信件去,然後等著讓這封電子信件石沉大海吧!
不能面對自己的錯誤或疏失,老把顯性不滿的客人當奧客、又將隱性不滿的客人視若無睹,那要怎麼改進呢?
台灣的購物網站們,拜託多為我們爭口氣,不要在服務的軟實力上輸人!
#雙11光棍節 #玉山銀行 #服務