【#長知識】最新的「#電話詐欺」出現！ 最近領「#紓困金」的要小心！

我工作上的夥伴被電話詐騙了，被騙了 60多萬！
這位朋友是「非常聰明」的高效率工作者，而且還有金融背景，熟知銀行、信用卡操作手法，結果可能因為太懂、太善良，反而被騙。

這篇是 #摘要與重點分析 版本。
細節的部分已經有人寫好全文了，長達 9千字！
https://link.leftymovie.com/3jkyl9
那太深了，我簡單幫大家摘要重點。

〖 自稱 #Qmomo 內衣業者的員工 〗

近期有多筆 ，自稱內衣品牌 Qmomo 員工
因為系統錯誤要幫你取消訂單，並附上電子抵用券作為賠償。

這個操作是正確的，刷錯單是「由業者取消」授權，這邊沒有問題。

會說多筆 Qmomo 的案子，是因為朋友發文後，有許多人訊息她說發生過類似狀況。

〖#銀行來電，接手後續〗

第二通電話會是 銀行來電，（這次案例是台新銀行的客服）
取消訂單會需要 #驗證身份 以及 #個資認證...等等

先說一下，這邊電話用的 程序與術語 完全正確
因為我朋友就是原台新銀行的員工。
加上很關鍵的一點，就是來電的號碼， #WHOSCALL 顯示為「台新銀行」，所以朋友自然是不疑有他。

以上都是正確的，騙人的來要了。

〖#先取得你的信任感〗

在幾通電話下來，對方是完全了解金融操作，並且也知道你的銀行個資（你以為是銀行才知道的），並幫助你遠端操作APP 教學，讓你完全相信他是銀行人員後，他才開始騙人。

很多不了解銀行的人應該都會中招，我朋友剛好是台新的，所以他還是有打回去台新查證。

由於詐騙的不讓她打給別人，所以她一邊偷偷用別的手機打給台新內部的人，做查證。

最後還兩邊電話開擴音，讓雙方對質，結果詐騙那邊的人真的太懂銀行，講出來的理由都無懈可擊，變成各說各話，看你要相信誰。

只能說，這個詐騙團體一定有請 在銀行工作過、在客服工作過的人當顧問，真的太懂，而且講話的方式，沒有奇怪的腔調之外，講話的方式就是客服訓練出來的方式，真的很厲害啊。

〖關鍵 #被騙的地方 在這邊〗

取得信任之後，「銀行」會需要你輸入「#授權條碼」來做授權處理。
他們會說請幫我輸入這串
「關閉條碼」 00013131298021
結果，這個是轉帳出去的 #戶頭帳頭

對方說的「欄位序號」，其實就是「#轉出金額」
兩次轉帳的「序號」很漂亮地設為
49987 跟 49988

#為什麼很漂亮呢？
1.低於五萬 （他們知道該帳戶的轉帳門檻設多少）
2.避免重複轉帳的簡訊通知 （以免你起疑心）
3. 你94 87 （這個我自己腦補的啦，但是我覺得很有可能 😂）

〖為什麼朋友會中招，他的狀況是什麼？〗

簡單分析一下朋友的狀況，讓你們知道為什麼會中招。

1.#原本就是台新的行員
（對方講的真的都是對的）

2.#同情對方出包，快速處理幫趕快下班
（因為用到五點多，她還想說抵用券要不要送給銀行客服，補償對方加班的辛苦，太善良了。）

3.#信用貸款這週剛下來！

這很關鍵啊！ 在這週之前他現金都快沒有，因為她在外商工作，賺的是美金，但是美金現在價格太差，換成台幣太虧，所以她就去借了信貸。

信貸剛下來的這週，電話就來了。

〖#重要提醒！ 紓困金開始發放〗

趁這次案例，來提醒大家，這個月開始紓困金、紓困貸款都開始發放了，不論你有沒有拿到，你身邊一定也有人拿到。

請提醒有拿到紓困的人，可能詐騙也跟著來了，需要提高警覺心。

我自己也是因為這波「疫情＋案情」，跟政府貸款「紓困貸款＋青創貸款」（我負二貸了！），錢快下來了，所以聽到朋友的狀況讓我很有感，幸好她有跟我說。

同時，朋友收到很多人「同是受害者」的私訊，加上我自己上次的案情，我也收到很多訊息，是發生一樣狀況的。

真的是發現 #很多受害者是沒有聲音的。
就跟溺水的人是沒有聲音的，然後旁邊還一堆人在溪邊玩水，你能不大聲提醒大家嗎？

希望今天這個價值六十多萬的慘痛經驗，也能夠被更多人看到。
幸好朋友不是急需這筆錢，不然疫情階段還被騙這筆錢，很多人可能會走不下去。

希望大家都平安無事，永遠保持希望，不要讓挫折打敗。

#大部分的受害者是沒有聲音的
#保護你的永遠是你的知識
#然後分享更多知識

大家午安，我們昨天公告了接下來線上共修的好消息。現在，讓我們一步一步來，看著圖，核對一下自己要走哪個軌道，幫助我們分流、分階段進行～（核對到的，可以留言讓我們知道你知道了 ^^ 例如 A, 0601 開始；B, 0608 開始；C, 0608 開始……）

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→App要保持登入喔～

海外朋友登入，記得在手機號前加上 + 號 和 國碼，你的手機號如果開頭為0，要去0

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大多收不到簡訊的朋友，手機的電話和簡訊裡有以下設定：攔阻垃圾簡訊、陌生簡訊、只收聯絡人訊息、封鎖號碼、黑名單、白名單，或安裝了whoscall和其他防毒軟體。把這些設定解開，就可以收到訊息了。（檢查時要留意，有些朋友的系統設定了不只一個，但自己不知道。如果解開一個還是收不到的話，要再檢查別的喔）
一步一步來，都會順利的～

App使用有異常，請回報 totalityhelp@gmail.com 讓我們知道，我們會盡力在共修前修正，讓大家安心共修❤ 也謝謝這個月回報問題的朋友們，是你們幫助我們讓App愈來愈好用。Thank you!

2020.09.22
泰泰平常會先看來電內容,
確認不是推銷或騷擾電話才接,
今天剛好Whoscall沒顯示,
於是泰泰接起來後先聽了約莫5秒鐘的音樂,
正覺得奇怪時對方接聽了,
自稱是F銀行的客服能協助辦理貸款,
泰泰照舊很客氣的說：「我不需要,謝謝妳!」
然後卻"啪"的被對方秒掛斷電話!
雖然自己之前也有過被推銷人員掛電話的經驗,
但是今天不知是哪根筋不對,
生平第一次寫信去投訴銀行電話行銷這部分，
只能說算這個小姐運氣差嚕! ¯\_( ͠° ͟ʖ °͠ )_/¯

從網路上找到F銀行的客戶意見與申訴管道後,
泰泰附上手機裡的截圖,
簡短的告知內容便發送EMAIL出去,
意外地F銀行的客服動作好快！
我11:24分才傳送信件成功,
11:33客服人員打電話來和我道歉，
並說他們一接到郵件就馬上處理，
經由他們查詢了之後，
發現這個號碼並不是他們銀行也並非他們外包廠商的電話，
而他們試著打電話時,
這個電話號碼已經呈現不通，
再接著說他們已經聯絡了165反詐騙專線，
並且也報警了！

客服人員說之前都會有詐騙集團假冒他們F銀行的名義，
到處打電話好心地要幫客戶辦理貸款，
讓他們很困擾，
然後這次因為我明確有提供電話號碼截圖，
所以他們剛好把這些資料提供給警方,
當然也包含我的電話號碼 😆

客服人員一直和我道歉但是又感謝我提供資料 😊
我說搞清楚了不是他們F銀行的人就好，
不然我被掛電話也覺得很莫名其妙!
並好心地建議對方可以向Whoscall檢舉,
然後反應將這個號碼改列為詐騙號碼,
不然其他人和我一樣查詢之後,
所見還是顯示是F銀行的專線啊!
對方還很親切的說她等一下和我講完電話就要馬上下載這個APP呢!

和幾位捧油說到這件事時,
其實我有點懷疑後面電話裡的這個說法是真的嗎?
因為處理的速度也太快了吧！
真的可以在不到十分鐘內就將這整件事的脈絡搞清楚並處理完畢嗎?
還是這只是一個面對客戶抱怨他們做電話推銷時的標準回答之一呢?
如此既不用向客戶不停的道歉求消火,
又可以將責任都推到詐騙集團去,
反正客戶也無從查起嚕!

好啦!
不管怎麼樣,
F銀行的客服人員有回電，
代表他們已經知道了這件事情,
姑且不論後面這說法的真假,
至少會把我列進不再做電話行銷的名單裡了吧?!
有其他粉粉們有相關類似的經驗嗎?
這說法是真的嗎? ◔_◔