為什麼這篇weverse shop直寄鄉民發文收入到精華區：因為在weverse shop直寄這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者bboy0223 ()看板KoreaStar標題[新聞] 我從海外訂購了BTS的商品 但後續杳無...
媒體名稱：
新聞連結：
https://entertain.v.daum.net/v/20210621101938757
記者姓名：洪有潭
(若有則必須貼出)
新聞全文：
(簡單渣翻)
海外消費者A於去年1月22日於Weverse Shop加入了BTS的收費會員並且支付了海外運費，
但一直沒有收到會員禮.
21日，據韓國消費者院透露從去年1月開始到今年5月已收到了13件Weverse Shop相關海外
消費者諮詢. 依照國家以及地區來看臺灣7件、歐洲4件、香港以及菲律賓各1件.
諮詢內容未配送或延遲配送最多，共有5件.
韓國消費者委員會表示"目前13件諮詢都已經圓滿處理，為了避免類似的事情再次發生，
我們會向Weverse Shop商談並積極請求協助."
翻譯cr.bboy0223@PTT (轉載請註明出處，謝謝)
心得或評論(選填)：
https://theqoo.net/2040673803
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.112.221 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/KoreaStar/M.1624244241.A.33D.html
※ 編輯: bboy0223 (114.24.112.221 臺灣), 06/21/2021 11:01:59
噓 yupup: hybe正常發揮 49.217.110.227 06/21 11:00
推 mandy1121: 感覺之前也有類似新聞 1.165.182.227 06/21 11:00
→ yupup: 之前會員禮跟pb也是隔了一年才寄到我手中 49.217.110.227 06/21 11:00
噓 Brothre23: 黑心公司HYBE不意外 140.113.208.48 06/21 11:08
推 stella1013: 我自己的使用體驗是不錯，買專輯週邊 1.174.42.2 06/21 11:09
→ stella1013: 變得方便很多也不用仰賴代購，目前沒 1.174.42.2 06/21 11:09
→ stella1013: 遇到什麼問題。但看過滿多粉絲都有遇 1.174.42.2 06/21 11:09
→ stella1013: 到各種災情，穩定度跟客服那些真的還 1.174.42.2 06/21 11:09
→ angelak765: 不意外，廢 36.236.102.211 06/21 11:09
→ stella1013: 有超級大的進步空間。 1.174.42.2 06/21 11:09
→ stella1013: 而且看到有些朋友等很久收到的東西還 1.174.42.2 06/21 11:10
→ stella1013: 有缺或有損真的是...無言。 1.174.42.2 06/21 11:10
噓 Brothre23: 對待粉絲跟藝人都是這個態度 最好早點 140.113.208.38 06/21 11:11
→ Brothre23: 倒閉zzz 140.113.208.38 06/21 11:11
噓 brilliancee: weverse周邊品質真的很差又很慢 42.76.49.149 06/21 11:17
噓 slien: 而且數字小很多吧^_^ 很多人只是放棄處理了 27.246.190.193 06/21 11:23
→ slien: ，現在東西都早半年預定災情還一大堆根本 27.246.190.193 06/21 11:23
→ slien: 不知道公司在做什麼 27.246.190.193 06/21 11:23
推 naibaonaibao: 以前公司還沒擴展的時候 我朋友的周 183.171.78.254 06/21 11:28
→ naibaonaibao: 邊少了一個泰亨的東西 去反饋了在一 183.171.78.254 06/21 11:28
→ naibaonaibao: 個月後他們寄回 還包了三層保護 以 183.171.78.254 06/21 11:28
→ naibaonaibao: 前真的很細心的現在只剩下各種垃圾 183.171.78.254 06/21 11:28
→ naibaonaibao: 操作 183.171.78.254 06/21 11:28
噓 themis1208: hybe111.255.212.227 06/21 11:29
→ tactics2100: 暴發戶公司 下個十年可能就下神壇了114.137.225.222 06/21 11:42
→ YummyCurry: hybe不意外223.136.163.173 06/21 11:42
→ mon60819: 會員禮從入會到寄送大概半年吧 超過一年118.163.207.150 06/21 11:51
→ mon60819: 也太久 會期也就一年 根本吃定旗下藝人118.163.207.150 06/21 11:51
→ mon60819: 的粉絲 反正我擺爛你們還是會乖乖買118.163.207.150 06/21 11:52
推 AllenHuang: Weverse Shop的品質很差 140.109.104.46 06/21 11:56
→ yoche2000: $incere Company 111.242.92.69 06/21 11:57
推 jc10755: 應該很多人覺得麻煩沒去申訴 111.71.74.49 06/21 11:57
推 AllenHuang: 非常容易出包 140.109.104.46 06/21 11:58
→ LesBleus: 結果HYBE、YG雙方合作的結果，看起來是 42.72.104.87 06/21 12:01
→ LesBleus: 以後YG家的週邊也都由這個Weverse出… 42.72.104.87 06/21 12:01
→ LesBleus: 這麼多負評實在有點擔憂 42.72.104.87 06/21 12:01
噓 di3xyo0z: 就垃圾公司啊，效率超低出包又多 36.227.61.198 06/21 12:02
推 AllenHuang: 該平台能想得到的優點只有付錢很容易 140.109.104.46 06/21 12:03
→ AllenHuang: 不過出貨拖很久、商品弄壞、漏東西 140.109.104.46 06/21 12:03
→ AllenHuang: 真的是家常便飯 140.109.104.46 06/21 12:03
推 nicolesanar: 我的會員禮過了一年都還沒收到，先114.137.118.218 06/21 12:06
→ nicolesanar: 前是說因為疫情關係，寫信去客服反114.137.118.218 06/21 12:06
→ nicolesanar: 應很多次沒什麼效果...（但是後來在114.137.118.218 06/21 12:06
→ nicolesanar: weverse買直寄的東西都陸續到貨了）114.137.118.218 06/21 12:06
→ nicolesanar: 還好後來入會和會員禮可以分開買了114.137.118.218 06/21 12:07
→ nicolesanar: ，續會就不用煩腦會員禮了114.137.118.218 06/21 12:07
推 hsh510: 我雖然有順利收到會員禮 但裡面整個爛掉 223.140.40.128 06/21 12:09
→ hsh510: 真是謝嘍 223.140.40.128 06/21 12:09
→ monkey790724: 真的又爛又難用 39.13.99.254 06/21 12:12
→ sspc007: 雖然我是都有在時間內收到貨啦，但聽到 36.239.13.2 06/21 12:19
→ sspc007: 的災情真的很多，說要讓歌迷有更好的體 36.239.13.2 06/21 12:19
→ sspc007: 驗，結果這種基本的事情居然這麼久都沒 36.239.13.2 06/21 12:19
→ sspc007: 有改善，被罵爆真的是自找 36.239.13.2 06/21 12:19
→ bydhni: 怎麼這會員禮比星船還慢xd 36.235.175.79 06/21 12:24
推 bleach1991: Weverse的寄貨速度跟包貨真的很爛 103.139.239.45 06/21 12:25
→ bleach1991: 現在日區的會員禮只出到去年12月底 103.139.239.45 06/21 12:25
噓 Ydarvish: HYBE不意外223.141.139.227 06/21 12:35
推 lunasol0504: 我會員禮也是等了七個月...都忘記自 220.143.95.225 06/21 12:43
推 snownow: 這故事告訴我們要檢舉才會出貨，如果有人 114.34.222.102 06/21 12:44
→ snownow: 還被拖著，應該趕快去申訴比往返客服有用 114.34.222.102 06/21 12:44
→ pttnew: 以前還有在買會員禮跟周邊的時候，除了寄 110.26.29.22 06/21 12:58
→ pttnew: 送時間慢以外，其他包裝什麼都很完善、沒 110.26.29.22 06/21 12:58
→ pttnew: 短少也沒其他問題，可是還是有看到不少災 110.26.29.22 06/21 12:58
→ pttnew: 情，這段時間是有沒在改善啊…. 110.26.29.22 06/21 12:58
推 chihjooo: 雖然買過沒什麼災情 但有聽過身邊的人抱 39.13.4.117 06/21 12:58
→ chihjooo: 怨過 還是希望可以改進 39.13.4.117 06/21 12:58
噓 Brothre23: 這間公司就是只在乎賺錢 其他什麼都不 140.113.208.38 06/21 13:03
推 yupup: 我之後買dvd半年沒收到就問客服，結果還是 49.217.110.227 06/21 13:04
→ yupup: 拖了三個月才收到（白眼） 49.217.110.227 06/21 13:04
→ Brothre23: 在乎啊 去年初買女友的演唱會藍光 用疫 140.113.208.38 06/21 13:04
→ Brothre23: 情當理由拖延出貨好幾個月 放到我都忘 140.113.208.38 06/21 13:04
→ Brothre23: 記了才要寄出 無恥下流不要臉 140.113.208.38 06/21 13:05
推 laladog: 包裝真的超爛 記得2021年曆的氣泡袋是一 223.138.147.78 06/21 13:07
→ laladog: 顆破整排都會破的 收到的時候像是只用一 223.138.147.78 06/21 13:07
→ laladog: 層塑膠袋套著而已 幸好只有一點點損傷 223.138.147.78 06/21 13:07
→ dihy880000: 看到目前感覺這間公司好像根本不在乎122.117.205.244 06/21 13:07
→ dihy880000: 得罪粉絲122.117.205.244 06/21 13:07
推 angelak765: 我反應過回憶錄內頁污損，過一陣子就 36.236.102.211 06/21 13:07
→ angelak765: 真的寄一張新的內頁(A4大小)來給我而 36.236.102.211 06/21 13:07
→ angelak765: 且用紙箱裝XD 但這是前年的事了…. 36.236.102.211 06/21 13:07
推 AllenHuang: HYBE現在只需要BTS就賺不完了 140.109.104.46 06/21 13:10
推 fin1989: 等過會員禮就再也不敢直寄，之後買因為 27.242.39.207 06/21 13:10
→ fin1989: 都靠集運也沒遇過災情算順利，但包裝保護 27.242.39.207 06/21 13:10
→ fin1989: 還是不太牢靠（到底是要多省氣泡紙？） 27.242.39.207 06/21 13:10
→ fin1989: 身邊聽過的災情一樣不少，覺得很多人只是 27.242.39.207 06/21 13:10
→ fin1989: 申訴無門吞下去而已。 27.242.39.207 06/21 13:10
→ AllenHuang: 哪會想去照顧個別粉絲的感受 140.109.104.46 06/21 13:10
→ AllenHuang: ［不差你一個］就是HYBE的態度 140.109.104.46 06/21 13:11
→ CacTus69: 該不會集到一個數量才發包製作吧 比較省 118.163.79.123 06/21 13:19
→ general77413: 久到忘記+1 ，而且客服要我直接取 219.70.197.21 06/21 13:51
→ general77413: 消訂單，沒有補寄！莫名奇妙什麼都 219.70.197.21 06/21 13:51
→ general77413: 沒拿到就多了刷卡手續費…還因匯差 219.70.197.21 06/21 13:51
→ general77413: 實際拿回更少！(包裝和品質沒遇過 219.70.197.21 06/21 13:51
→ general77413: 問題) 目前覺得寄送時間太長和售後 219.70.197.21 06/21 13:51
→ general77413: 服務很不OK！客服答非所問的情況時 219.70.197.21 06/21 13:51
→ general77413: 常發生！ 219.70.197.21 06/21 13:51
→ yuxxoholic: 我的TXT會員禮到現在一年半了都還沒寄 223.141.78.32 06/21 13:57
→ yuxxoholic: 出呢！ 223.141.78.32 06/21 13:57
推 yu12332176: 我的會員禮從疫情前到現在都還沒收到.180.217.155.238 06/21 14:04
噓 yui52BPGF: HYBE垃圾公司完全不意外 111.71.6.29 06/21 14:05
噓 yui52BPGF: 財大氣粗、蠻橫無理、漫不經心就是這 111.71.6.29 06/21 14:06
→ yui52BPGF: 垃圾公司一貫的行事風格 111.71.6.29 06/21 14:06
推 ctie: HYBE正常發揮，現在幾乎是獨大狀態... 1.174.101.172 06/21 14:09
→ yia: 之前有討論 實際災情更多 很多是因為海外申223.138.158.236 06/21 14:16
→ yia: 訴無門 不然數字應該很可觀223.138.158.236 06/21 14:16
推 You0716: 越來越覺得HYBE財大氣粗，是覺得少一個 101.9.163.247 06/21 14:25
→ You0716: 粉絲也沒差吧 101.9.163.247 06/21 14:25
推 yukihira: 加強管理改善不難 怎麼一直擺爛 49.158.101.59 06/21 14:31
推 colaco0605: 沒有延遲收貨過，但箱子內不加防護真122.116.200.133 06/21 14:35
→ colaco0605: 的很糟 ，常常內容物包裝都凹到…122.116.200.133 06/21 14:35
推 minimindy: 今年的會員禮都收到了 去年直寄的還沒 1.162.234.78 06/21 14:53
→ minimindy: 有任何跡象^^ 傻眼 原本已經透過DHL送 1.162.234.78 06/21 14:53
→ minimindy: 然後突然又叫回去倉庫然後就再也沒有消 1.162.234.78 06/21 14:53
→ minimindy: 息了... 1.162.234.78 06/21 14:53
推 wudorisdoris: 它就吃定粉絲啊 從品管、物流到客服 1.34.4.193 06/21 14:59
→ wudorisdoris: 很多地方都爛透了 但碰到想要的周 1.34.4.193 06/21 14:59
→ wudorisdoris: 邊 粉絲還是只能邊罵邊買賭人品 看 1.34.4.193 06/21 14:59
→ wudorisdoris: 這次會不會正常收到商品 1.34.4.193 06/21 14:59
推 wudorisdoris: 飯了兩年以上的粉應該都可以感受到 1.34.4.193 06/21 15:04
→ wudorisdoris: 公司對粉絲越來越不用心 周邊一直出 1.34.4.193 06/21 15:04
→ wudorisdoris: 價格一直漲 但品質跟服務越來越差. 1.34.4.193 06/21 15:04
推 kkes2291: 只想說他們APP的出貨通知不知道為什麼 114.45.105.80 06/21 15:15
→ kkes2291: 很奇怪，集運收到東西了，APP卻還是出 114.45.105.80 06/21 15:15
→ kkes2291: 貨準備中，要不是每天都會上去集運看一 114.45.105.80 06/21 15:15
→ kkes2291: 下，根本就不知道東西有出貨 114.45.105.80 06/21 15:15
推 dream0827: 在官商方面一直以來都做的不是很好，可 111.83.44.208 06/21 15:17
→ dream0827: 能會記錯商品等等，但入坑目前為止到現 111.83.44.208 06/21 15:17
→ dream0827: 在都有收到東西 111.83.44.208 06/21 15:17
推 stella1013: 主要是服務品質不佳而且很久了都沒改 1.174.42.2 06/21 15:23
→ stella1013: 進。尤其海外粉絲更容易吃虧(退換貨、 1.174.42.2 06/21 15:23
→ stella1013: 申訴都更麻煩)，週邊一直出我個人倒是 1.174.42.2 06/21 15:23
→ stella1013: 沒什麼感覺，反正就衡量自己的能力， 1.174.42.2 06/21 15:23
→ green290043: 去年一月@@ 101.10.18.171 06/21 15:23
→ stella1013: 喜歡再買就好。但服務跟品質...就算我 1.174.42.2 06/21 15:23
→ stella1013: 沒遇到災情還是覺得超爛= = 1.174.42.2 06/21 15:23
推 yo310: 包裝真的不行，我買的小卡組直接被折一半==140.122.142.104 06/21 15:26
推 zubomi: 去年會員禮還沒收到+1，沒收到前都不會下 114.32.82.167 06/21 15:28
→ zubomi: 手周邊... 114.32.82.167 06/21 15:28
→ meeko0913: 放棄+1 完全不想再續會。 1.200.72.112 06/21 15:51
推 jenny75: 公司一直在消磨粉絲的愛呀 要不是捨不得 36.226.46.151 06/21 16:00
→ jenny75: 本命團早就被公司氣到退坑… 36.226.46.151 06/21 16:00
推 jenny75: 個人覺得公司除了音樂企畫以外其他都不 36.226.46.151 06/21 16:02
→ jenny75: 及格 36.226.46.151 06/21 16:02
→ fah06: 到底為什麼會員禮可以拖半年？要是外面賣普123.202.198.250 06/21 17:57
→ fah06: 通貨品應該早做倒閉123.202.198.250 06/21 17:57
推 mudee: 哈哈哈111.246.152.145 06/21 18:39
推 swagstliou: 目前買沒遇到問題，寄很快包裝完整沒 211.23.17.41 06/21 18:49
→ swagstliou: 有漏東西 211.23.17.41 06/21 18:49
推 Jlie: 半年才發貨 客戶仍然買單，當然差的公司就會 111.70.4.43 06/21 18:56
→ Jlie: 繼續保持這種服務品質 111.70.4.43 06/21 18:56
推 mon60819: 目前買過四團會員共七次 都差不多在4-6 175.182.183.73 06/21 19:09
→ mon60819: 月後發貨 我以為是常態欸 175.182.183.73 06/21 19:09
推 FangCoco: 會員禮記得有說要等3個月左右如果用直 36.226.73.104 06/21 19:24
→ FangCoco: 寄應該會更久～建議尤其現在疫情期間買 36.226.73.104 06/21 19:24
→ FangCoco: 週邊還是用集運比較快 36.226.73.104 06/21 19:24
推 my1313: hybe包裝超隨便的，沒凹到都是老天保佑 219.70.213.146 06/21 19:37
推 evelyn055: 我去年五月的一期會員禮直寄，到都續會 114.136.1.169 06/21 19:57
→ evelyn055: 二期了依然沒下文，一直得到罐頭訊息回 114.136.1.169 06/21 19:57
→ evelyn055: 覆 114.136.1.169 06/21 19:57
→ evelyn055: 去年10月買CD選直寄也是唷，去詢問還說 114.136.1.169 06/21 20:00
→ evelyn055: 是因為我地址錯誤，我後來回了一模一樣 114.136.1.169 06/21 20:00
→ evelyn055: 的地址再請他們確認，今年4月終於收到 114.136.1.169 06/21 20:00
→ evelyn055: 了，明明就不是地址問題吼... 114.136.1.169 06/21 20:00
噓 xji4xji4mp6: 幾年來沒改善粉絲還不是照買，當然不 118.150.50.221 06/21 21:21
→ xji4xji4mp6: 改善啊，HYBE見一次噓一次 118.150.50.221 06/21 21:21
推 yupup: 4-6個月發貨是幸運啦 49.217.110.227 06/21 21:25
→ yupup: 一年以上才是常態^^ 49.217.110.227 06/21 21:25
→ fin780910: 自稱國際化但客服只有英日韓而且只要不 101.10.93.23 06/22 00:37
→ fin780910: 是用韓文問回覆就超級慢，之前問個問題 101.10.93.23 06/22 00:37
→ fin780910: 大概一週才回應真的很棒^^而且機乎都罐 101.10.93.23 06/22 00:37
→ fin780910: 頭發言，一來一往等收到正確回覆的時候 101.10.93.23 06/22 00:37
→ fin780910: 都過一個月了，商品寫預購但都要等半年 101.10.93.23 06/22 00:37
→ fin780910: 也是不懂，他們的預購定義怎麼都跟別人 101.10.93.23 06/22 00:37
→ fin780910: 不一樣 101.10.93.23 06/22 00:37
推 seasons06: 買了四五千的商品結果寄來的商品紙盒已 101.10.93.207 06/22 02:55
→ seasons06: 經破了 101.10.93.207 06/22 02:55
推 sinzyu0603: 呵呵 不意外 快跌下神壇囉 49.217.239.213 06/22 08:45
推 yamyrose: 我也還沒收到去年的會員禮，無言到今年 180.217.134.92 06/22 10:24
→ yamyrose: 不續會了改成佛系追星…… 180.217.134.92 06/22 10:24
推 yamyrose: 之前跟別人一起直寄專輯也是，等到一般 180.217.134.92 06/22 10:31
→ yamyrose: 通路都上架了我們的還沒來，後來除非跟 180.217.134.92 06/22 10:31
→ yamyrose: 朋友用集運否則根本不想再在官網上找氣 180.217.134.92 06/22 10:31
→ yamyrose: 受 180.217.134.92 06/22 10:31
→ MusicShow: 公司品管和出貨速度真的有很大的問題223.137.252.230 06/23 17:19
→ vipeve0819: 喔不。。。開始擔心YG的產品了223.136.156.126 06/25 10:44