#從需求面看_就是台灣生活成本不高且很方便_這也是智慧家庭遇到的同樣瓶頸
#讓用戶有感這件事絕不會純靠技術
#跟娛樂與飲食相比_加值服務收費相對困難

台灣相較於歐美，北美不安全，家庭安全類(Interactive Security)的產品就是基本需求，歐洲電費昂貴，能源管理(HEMS)就有市場，台灣相對安全、都會區多社區華夏、民生電費便宜、生活圈就近且方便(超市超商密集度高且無所不能)、健保制度行之有年、有線電視雖逐漸被剪線但是普及率超高(背後代表電信骨幹、寬頻、影音內容)，以上代表著生活整體方便性的水平較高，生活機能基本不缺。

這也代表「加值」服務的水平也必須提高，如何從「nice to have」轉變成「must have」就成為每個新創或者新產品新服務，PM必須最重視的一個環節。

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WaCare 創立之初的定位是「醫病關係管理」，希望運用 AI 紀錄、分析民眾健康行為，並給予建議，即時導引回到醫院診間，但「增強患者對診間黏著度」的市場不大，再者，醫院和病患兩端都不會對這種 AI 運用程式買單，要養一個 AI 資訊團隊於是越發吃力。

台灣的遠距醫療跟國外差很多，不論美國、中國，這都是一個開放市場，有一套完整的產業鏈，但台灣的在談遠距醫療比較多只講「社會公益」，這是一個問題，因為醫院能服務的對象有限、人力也有限，但民眾的問題、需要都很多元，更麻煩的是，整個「遠程醫療」的可能性都被「通訊診療辦法」框架住，產業其實很難發展起來 。

「沒有納入健保的項目，其實不僅醫院不會做，民眾也不會想掏錢。」公司必須轉型！

在跳出「診斷、治療」後，立即發現在健保框架之外，有很多生活衛教可以觸及「真正需要遠程數位服務」的民眾。於是潘人豪的團隊，網羅了各類長才的醫生、專家，形成一個「醫療版 Netflix」，甚至不只有影片，還可以做諮詢，平台遂形成一個醫師與患者家庭的橋樑。這顛覆了他自己以往「先看數據，再從數據端提供服務」的觀念 ，形成現在「先提供民眾服務，再用數據讓民眾黏著」的商模。
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#但真正困難的還是在盈利模式 在台灣月租費已經有個天花板，就是手機資費方案的499與影音OTT的199，如果任何加值服務沒有到位，即使一個月99也是會捨不得花下去...

WaCare 創辦人潘人豪帶著 AI 技術衝撞白色巨塔，從科技、產業、法規三面向解析「為何台灣還沒有 Teladoc」？
https://lnkd.in/gMgFjun

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