作者fantasy0972 (鮪魚)
看板MobilePay
標題[請益] wali錢包付款成功但店家說下次不能用
時間Fri Sep 20 12:46:58 2019
第一次遇到這樣的問題想請教版上先進們
昨晚在景美瀚星的無印良品結帳
結帳時我說用一般感應信用卡結
店員看到我拿手機就問是什麼pay
我回台哥大的wali錢包 (wali+台哥聯名卡)
店員:我們只支援apple google pay那些
你的這個沒有支援
我 :我在其他家都可以刷
(之前也常遇到店家以為不支援 刷了之後都順利結帳的事)
店員:我們每間分店不一樣 (感覺是店員覺得刷不過)
我 :那要不要先試一下刷看看
店員按下去然後就刷成功 出現綠色勾勾也收到交易簡訊
以為這樣就可以走了
但這時店員臉瞬間變得超臭 呼叫其他懂結帳的店員來
另一個店員看到螢幕就說:
我們這裡不能用你的那個結
這樣我們系統不能歸類
今天可以結是因為我們去按到
下次來就不能用了
我的認知是wali錢包透過nfc模擬感應信用卡
所以在能感應刷卡的地方都能用?
不知有沒有版友遇過這樣的問題?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.6.28 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobilePay/M.1568954821.A.C71.html
推 Sheng98: 系統不能歸類是他們家自己的系統對帳問題吧, 和某店家也 09/20 12:52
→ Sheng98: 是分哪個 pay 再結帳差不多 09/20 12:52
→ awin519: 看起來應該是POS後台系統會有問題 要人工進去改 09/20 12:53
→ ilutc: 又是這家 09/20 12:54
→ luis1056379: 你可以叫他們把感應機直接收掉就好了 09/20 12:54
推 rsps1008: 同樓上 怕人用乾脆收起來 09/20 12:56
→ winsonwu: /無印 板上就很多類似文了 09/20 12:57
推 cokelon: 又是無印,笑死 09/20 12:58
→ winsonwu: 不過竟然有提到google pay那麼神奇,看來不拒三大pay? 09/20 12:58
→ winsonwu: 但其他小咖pay滾一邊 最早能用的TP表示: 09/20 12:58
→ winsonwu: 雖然無印大概就是這樣很難會去改進,依照之前某某人邏輯 09/20 13:04
→ winsonwu: 無印不缺使用行動支付消費者 XD 09/20 13:04
推 mqwe: 還好我都用Apple pay沒這問題 09/20 13:20
→ prussian: 大驚!!! 無印收 google pay 了? 09/20 13:25
→ prussian: 其實你就說是 ap或gp,畫面不一樣是剛改版就好 09/20 13:25
→ prussian: 日本人阿答馬空固力 09/20 13:25
→ pjung: 叫你下去不要去那裡消費的意思。東西太貴沒那個價值 09/20 13:36
→ toddyeh: 我用Wali錢包店員如果問 我都說GOOGLE PAY 懶得解釋了 09/20 13:49
→ aalittle: 又是無印,下次說GP或AP 09/20 14:20
推 imrt: 直接說Apple pay店員就不會囉嗦了 09/20 14:34
→ imrt: 千萬不要說Google Pay三星pay和其他的配 免得自找麻煩 09/20 14:35
→ winsonwu: 等等店員回說 你這手機怎看都不像是哀鳳耶!! 09/20 14:37
→ aalittle: 結果店員:你不是上次瓦力的,想騙我 09/20 14:38
推 jeff101234: 嗆他這是哀鳳3GS 菜逼八只認得瀏海哀縫 09/20 15:39
→ h22112603: 只好拿安卓瀏海機說用阿婆配了XD 09/20 15:41
推 jin062900: 無印真的毛很多 09/20 16:54
→ alex1973: 無印是哪家收單的, 請收單銀行去教育一下...... 09/20 17:06
→ konny: 笑死 後端可以收單 pos機對帳系統跟不上 09/20 17:07
→ konny: 不更新系統 直接叫客人不要用 09/20 17:08
推 hpiao: 我上次去無印用wali也解釋很久,明明之前都使用過,就那次瘋 09/20 17:19
→ hpiao: 狂跳針一直問我是要用甚麼支付 09/20 17:19
推 ilutc: 推文好好笑XD 09/20 17:38
推 ezra: 所以可以嘴巴說GP 實際用Wali 然後不被發現嗎? 09/20 17:59
推 whocare96: 不然拿fitbit冒充apple watch看看 09/20 18:15
推 cutetracy: 以我的經驗~結帳要說用的是samsung pay,你用wali講其他 09/20 18:59
→ cutetracy: 的別名店員都不知道,只會增加溝通困擾 09/20 18:59
→ imrt: 就說你怕手機被偷 09/20 19:06
→ imrt: 換了看起來不像iPhone的iPhone殼 09/20 19:06
推 CharlesCL: 直接客訴就好了 09/20 19:53
推 nkhs9412235: 感應類的行動支付一律說 Apple Pay 會省事很多,店 09/20 20:00
→ nkhs9412235: 員不懂什麼 Hami Wallet、Friday 錢包,反而給自己 09/20 20:00
→ nkhs9412235: 找麻煩 09/20 20:00
→ Sheng98: 覺得沒在用這些行動支付的, 根本不知道像 Wali 錢包 09/20 20:29
→ Sheng98: , Hami Pay, Friday 錢包這種東西 09/20 20:29
推 cathy621: 無印的年輕店員,比賣場的大媽還沒常識,到底是怎麼回事 09/20 21:29
推 chachayu: 會問的 很有問題居多 根本只有感應跟條碼兩種 硬要問哪 09/20 21:49
→ chachayu: 個呸 09/20 21:49
推 nick1977: 沒去無印消費,但去其它店家使用wali都說Google pay,簡 09/20 22:12
→ nick1977: 潔明瞭 09/20 22:12
→ Sheng98: 讓我想到在某個地方用 hami pay 感應付款被當成 LINE Pay 09/20 22:22
→ Sheng98: , 差點昏倒 (雖然當時用 Hami Pay 好像是要湊刷卡金額, 09/20 22:23
→ Sheng98: 忘了, 後來又都改回 Google Pay 了) 09/20 22:23
推 a08155556: 上次去無印 櫃檯寫只支援Apple pay跟 Samsung pay ,店 09/20 22:37
→ a08155556: 員說Google pay不能用 09/20 22:37
→ winsonwu: 無印部分店pos機不支援AP SP以外分類所以說不能用,也 09/20 22:51
→ winsonwu: 不學板橋大遠百的無印一律不收行動支付直接明瞭,客訴 09/20 22:51
→ winsonwu: 只會說雖然一樣但不一樣 09/20 22:51
→ winsonwu: 不過原Po這家既然能支援GP的話應該就一律用GP帶過 09/20 22:53
→ Sheng98: 不知道哪種邏輯說 GP 不能用, 或者像是其他感應支付... 09/20 23:00
→ Sheng98: 也只是 POS 機自己要選客人是哪個支付沒得選而已 09/20 23:00
→ Sheng98: 最終都還是像信用卡一樣的感應支付 09/20 23:01
推 kcl7774: 真是爛公司,真的該客訴 09/20 23:08
推 Pharmarette: 手機拿出來,店員問說是XXpay 嗎? 09/21 00:09
→ Pharmarette: 回答是就好 09/21 00:09
→ Pharmarette: 不需多做解釋,不行就拿實體卡吧.... 09/21 00:10
→ Pharmarette: 用HCE技術的原理都一樣 09/21 00:11
推 Yang0227: 沒客訴電話嗎? 09/21 00:17
推 timlin1989: 到底POS要做得多不直覺才會有這種問題...(汗 09/21 07:06
→ timlin1989: 我都有點好奇都同樣是感應付款,為什麼還要分別做不同 09/21 07:08
→ timlin1989: 按鈕占空間的POS設計... 09/21 07:08
噓 new122851: 台灣無印…堪憂 09/21 11:07
→ jimyan36: 講三大pay 他們就懂 反正店員都差不多 09/21 11:43
推 litthorse: 來大家一起來這家店用wallet 09/21 12:03
推 chenwnchan: UNIQLO,GU也不行,回我不能歸類 09/21 13:44
推 cda1113: 無印收單是看設櫃的點 在百貨公司就會用百貨的收單行 像 09/21 14:14
→ cda1113: 台中中友的無印就是聯合信用卡中心 台中文心秀泰無印是 09/21 14:14
→ cda1113: 中信 09/21 14:14
→ winsonwu: 記得也有人寫過某微風其他櫃能用就無印不能用超神 09/21 14:32
→ winsonwu: 小的也曾經幫忙寫信到金管會去過 09/21 14:36
推 cathy621: 路邊小店的大媽什麼pay都不懂,只知道簽單出來交易就算 09/21 14:46
→ cathy621: 成功,連鎖店店員的專業低到讓人擔憂 09/21 14:46
→ prussian: 是銷貨統計太智障,POS除了AP沒別的選項可以選 09/21 15:27
→ prussian: 反應遲緩的日式企業恐龍,踩到到大腦會痛大概要好幾個月 09/21 15:28
→ prussian: 第一線又會被訓練到不敢變通 09/21 15:29
推 rainlay: 無印真的..無言 09/21 16:31
→ hsiuchou: 我都直接說apple pay,簡單明瞭。 09/21 18:30
推 ajo865: 藏壽司好像也不收任何pay 日系品牌都這樣嗎 09/21 22:29
推 whocare96: 高雄夢時代的藏壽司連感應刷卡機都沒有... 09/22 00:20
推 Ben0428: 藏壽司可以用sumsung pay呀(MST技術) 09/22 00:48
推 magnumcxz: samsung pay(mst)等於實體卡,任何刷卡機都能pay 09/22 01:25
→ maikeiko: 又是無印 又是什麼對帳問題 他們只是想省事 09/22 08:18
推 qianlong: 所有感應付款都一樣,解釋完天都亮了 09/22 11:19
推 winsonwu: 是說MST會不會解釋的更久呀?想到SP剛出來時 美國有人去 09/22 14:22
→ winsonwu: 珠寶店試MST結果被報警認為是盜刷XD 09/22 14:23
推 Sheng98: 要用 Samsung Pay 的 MST 還要有 Samsung 手機 .. 09/22 15:29
噓 ROTFL: 店員的教育不能等 09/22 21:35
推 as236985: 借問一下 如果店家只能支援apple pay 是否其他種類的就 09/22 22:15
→ as236985: 無法使用? 09/22 22:15
推 en5421: 99樓說的基本上是不太可能啦 最有可能的不是終端設備不支 09/22 22:47
→ en5421: 援 09/22 22:47
→ en5421: 只有店員不支援而已XD 09/22 22:47
→ nadoka: 無印家就是死腦筋 只要收銀機沒有按鍵就不能用,笑死 09/22 22:53
→ nadoka: 他們公司規定如此,無解 09/22 22:54
→ nadoka: 客訴大概也沒用,只能不爽不要去 09/22 22:55
推 youknowit: 推文好笑+1 09/23 00:43
→ yixianl: 這些應該是POS系統或店長告知店員的問題吧 09/23 10:10
→ yixianl: 店員只是依照做法做不能擅自作主到時收費出問題店員得負 09/23 10:10
→ yixianl: 責 09/23 10:10
推 my9005: 店員無知的可怕 09/23 12:04
→ winsonwu: 只有店家僅能收某幾家銀行的卡,若該銀行沒支援某Pay才 09/23 12:26
→ winsonwu: 有可能不能用,但像全聯或好事多小7全家支援的銀行大多 09/23 12:27
→ winsonwu: 都有支援手機感應pay 09/23 12:27
→ winsonwu: 而像無印這種不是限定某銀行的卡基本上就是能刷只在於 09/23 12:28
→ winsonwu: 系統無法分類 內部作帳麻煩 因此上頭下令不給用等原因 09/23 12:29
推 adamqwop: 一律說AP,他安心,你安心 09/23 14:13
→ yixianl: 從金管會回文就知道是無印公司的問題卻一堆人還在怪店員 09/23 16:13
→ imrt: 我在UNIQLO用了很多次Gpay都沒有問題耶 09/23 16:33
→ Sheng98: uniqlo 在那之前連 google pay "選項" 都沒有 (好像當時 09/23 16:36
→ Sheng98: 還是 android pay) 09/23 16:36
→ Sheng98: 有些在百貨公司內的 uniqlo, 因為百貨公司本身的感應刷 09/23 16:37
→ Sheng98: 卡機不管是 ap, sp, gp, hami pay...都能感應支付, 只有 09/23 16:37
→ Sheng98: uniqlo 後續要出明細單時還要選擇哪個 pay 付款而已 09/23 16:38
→ Sheng98: 實際上根本不影響感應刷卡而已, 只有他們自己內部帳務問 09/23 16:39
→ Sheng98: 題 09/23 16:39
推 magnumcxz: 所以其實店員只是要在結帳前先按某pay分類項,因為系統 09/23 20:52
→ magnumcxz: 因為店家系統裡沒有XXpay選項,所以以為不支援不能用嗎 09/23 20:53
→ magnumcxz: 那就隨便講一個店家系統有的pay讓店員有得選就行了吧 09/23 20:54
→ Sheng98: 我在 uniqlo 用 hamipay (印象中) 結完帳, 店員也不知道 09/23 20:59
→ Sheng98: 要選哪個就隨便選了, 反正後面我有付信用卡帳單就好 09/23 21:00
推 as236985: 所以其實只要有支援pay不管是apple或是google 都跟他說a 09/23 22:08
→ as236985: pple pay都可以刷嗎 09/23 22:08
推 findarato: 店家自己系統增加一個"其他手機感應信用卡"的選項 09/24 17:03
→ findarato: 不就解決了 09/24 17:03
→ findarato: 話說之前去SoGo的Uniqlo 我用JCB HCE 收銀員還是有讓 09/24 17:04
→ findarato: 我結帳啊 09/24 17:04
推 ionchips: 無印不意外 09/24 23:45
推 ionchips: 記得更早之前還只收AP勒 現在也可以三大Pay喔? 09/24 23:52
→ ionchips: 店家高層覺得作帳困難可以全部都不要擺行動支付 擺出 09/24 23:57
→ ionchips: 來又不承認其他同支付技術的小Pay 實在是很大小眼的心 09/24 23:57
→ ionchips: 態…… 09/24 23:57
推 evaliao: 真的是又這家 硬要說哪種PAY 之前有活動在SOGO的無印刷台 09/26 11:35
→ evaliao: 灣pay 剛開始只說感應手機支付 資深來才搞定 以後說GP吧 09/26 11:35
推 jayelva: 無印真的很奇怪 09/30 20:20
推 aaaaa1357983: 試過2家UNIQLO/1家無印,店員都聽不懂wali,我後來 10/04 02:41
→ aaaaa1357983: 都改說信用卡 10/04 02:41
→ Sheng98: 沒必要跟店家說什麼 wali, hamipay 的...要用這種的感應 10/04 19:47
→ Sheng98: 支付就都說刷卡就好了 10/04 19:48
→ hsyr: 進步了啦,以前只收蘋果 10/27 18:51
→ hsyr: 以前用Google他們可是拒收的 10/27 18:51
→ hsyr: 以前刷過了他會要你刷退 10/27 18:53