一勝九敗
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柳正井這個名字常常出現在福布斯全球富豪排行榜，他創立的衣服品牌UNIQLO全球皆有分店。然而他生於服裝世家，父親開設的西式服裝店「小郡商事」(Ogori Shoji)，主要售賣西裝，客戶大都是希望穿得體面的銀行證券業人...
一勝九敗
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柳正井這個名字常常出現在福布斯全球富豪排行榜，他創立的衣服品牌UNIQLO全球皆有分店。然而他生於服裝世家，父親開設的西式服裝店「小郡商事」(Ogori Shoji)，主要售賣西裝，客戶大都是希望穿得體面的銀行證券業人士。以現在的用語來說，柳正井算是富二代，回家經營家族生意根本是他注定要走的路。
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富二代回家做老闆 引發老員工離職潮
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然而，柳正井並不是大學畢業就回家繼承。他於東京著名的早稻田大學，攻讀經濟學與政治學，畢業後進入吉之島工作，累積零售經驗。然而，工作了9個月他便辭職回家。當時仍然算是社會新鮮人的他，基於吉之島的工作經驗，覺得小郡商事的商品擺設、流程等效率太差，因此雖有獲利，但難賺大錢。他開始用自己的方式管理這家店，但老員工無法接受相繼離職，店裡只剩下他了另外一名店員，從進貨、整理庫存、銷售、打掃，兩個人包辦所有工作。
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對於一家經營已久的企業來說，改革之路往往走得不容易。
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直到1984年，柳正井進入小郡商事第12年，柳井正式成為這個家族企業的社長。當時，日本流行設計師品牌的商品，但是價格大都居高不下，不是小普羅大眾能夠負擔。因此，柳井正想開一家讓青少年也買得起的休閒服飾店，銷售採取自助式，讓消費者買起來沒有壓力，賣方也可以節省成本。
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第一家UNIQLO於廣島開張 取得成功
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而新店在1984年6月開張，柳井正在廣島開設了第一家UNIQLO，當時這品牌全名是「Unique Clothing Warehouse」。柳井正擔心場面冷清，所以在開張前通過電視、廣播、發傳單等方式宣傳，結果開業當天早上六點前就有人排隊等候，來店人數非常多，店內人潮洶湧。
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在這裡告訴你一個小秘密，原本品牌全名是「Unique Clothing Warehouse」，縮寫應該是「UNI-CLO」，為什麼現在改為「UNIQLO」呢？因為1988年，公司在香港成立，當時登記竟把C字寫錯成Q，變成了UNI-QLO。之後公司見串法特別，就把品牌名字全部改掉。
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而直到1994年，公司直營店鋪數量超過100家，公司股票於廣島證券交易所上市。（*此交易所於2000年廢止），上市後 UNIQLO開始將門店開到了大都會東京。1997年，更於東京證券交易所上市。它量產經典款主打產品—羊毛外套（售價20美元），據說每四個日本人中就有一位購買過。
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出師不利 英美門市倒閉
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打穩日本市場後，柳井正決定進軍海外，2001年，UNIQLO首家海外店鋪於英國倫敦開業。沒想到出師不利，英國幾家店後來因經營慘淡而關門。 UNIQLO在美國開設的幾家店鋪也遭遇相似的命運。 UNIQLO初試海外以一敗塗地告終。不過，這次挫折非但未有打擊柳井正的雄心，反而激發他思考失敗的原因。他分析出主要原因是行銷不足，知名度還不夠。當地沒有人知道UNIQLO是誰，沒有足夠的品牌認知度。再加上店鋪面積不足1000平方米，狹小、平庸，人們很難提起興趣。經過不斷嘗試、失敗、重複和調整，2006年，UNIQLO再次啟動海外擴張，於紐約第五大道黃金地段開設了國際旗艦店，並開始大肆宣傳品牌。隨後，多間海外店鋪在韓國、香港、中國大陸相繼開業。而UNIQLO的母公司迅銷（6288，Fast Retailing）更於2014年於成功香港上市。
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柳井正在自傳《一勝九敗》提到「做了十次新嘗試，會有九次失敗，但做錯了不是重點，重點是在嘗試！錯九次，就有九次經驗」經過他不斷努力之後，終於成就他的成功。
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資料來源：搜狐
Text by BusinessFocus Editorial
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