為什麼這篇udn客服電話鄉民發文收入到精華區：因為在udn客服電話這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者jimmyyang207 (書瑋吉米)看板PC_Shopping標題[心得] UDN買東西購物體...
udn客服電話 在 妮是唯一0451 Annie Instagram 的精選貼文
2021-02-03 16:45:20
大人小孩必看必逛展覽 高雄科工館➡️大昆蟲展 小孩可以變裝成昆蟲 體驗昆蟲的世界 可以看到稀有大昆蟲 還可以實際摸到感受昆蟲的觸感 展內還有許許多多的多媒體互動區 真的是好玩又有趣 又有濃濃的教育意義 昆蟲游泳～昆蟲戰士～體驗糞金龜推球？！😳 說這麼多 實際來就對了啦！！ 還在想有空帶孩子去哪嗎😏😏...
XFastest網頁完整好讀版(含MSI R6870 Hawk開箱評測)：
http://www.xfastest.com/thread-63123-1-1.html
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因MSI R6870 Hawk的開箱內容眾多，也有很多相關資料，本
文不對產品本身做介紹，若對開箱測試內容有興趣的可參考
最上面網頁完整版。本文章以UDN購物經驗分享為主，包含
訂購流程速度，換貨流程，消費保障，等...供各位做參考。
以下為小弟在UDN買東西訂購顯卡的細節：
●訂購商品：MSI 6870 TFII
●訂購日期：2011/6/30
●貨到日期：2011/7/2
●換貨日期：2011/7/5
●供應商 ：孚陽電腦
●物流公司：新竹貨運
看完上面的整理，眼尖的人應該發現了我訂的並非6870 Hawk。
這部份我後面會再說明。
先說明貨到速度和新品故障處理的過程：
以訂購日期和貨到日期來看，本次的經驗算是不錯的。
從購買到收到貨的速度和Yahoo購物中心非快速到貨差不多。
我在下訂時有註明貨到前請先電聯，這部分也都處理得很好，
但是關於產品包裝的部分我真的覺得有很多進步空間...
外包裝僅用類似膠膜還是保鮮膜的東西封起來，撕開膠膜後，
盒子本體邊緣都有被壓到翹邊的痕跡，雖然收到的是全新品，
但是會給人有種：＂這東西到底有沒有問題啊？＂的感覺。
恩，結果，收到的東西確實是壞的...風扇轉速被鎖死在100%，
安裝完驅動程式後利用各種方式調整均無效，我當下就在訂單
網頁按退貨，不到五分鐘供應商就打來了，我說明故障詳情後，
供應商也提供退貨或換貨的選擇，我當然選擇換貨，確認完換
貨流程後，順便問了為何送來的是Hawk，供應商回覆，因TFII
已經停產，所以購買6870 TFII的都直接升級為Hawk。退換貨
的部分則是可以由他們指派物流公司到府收件，再將新品送回。
或是直接到供應商的地址去做退換貨。我當然選擇後者，我可
不希望因為那種不耐壓不耐摔的保鮮膜包裝又得再換貨一次...
訂單資訊和消費保障：
這部分的體驗就比較糟，訂單網頁的資訊不夠快，我都已經收
到貨很久了，網頁還顯示出貨中，我都申請換貨很久了，網頁
到現在都還顯示退貨處理中...我在換好貨的隔天，看到訂單網
頁上還顯示退貨處理中，很擔心的詢問客服到底流程處理完了沒，
結果客服回覆都已經結案了，訂單網頁卻還是錯的資訊。
再來發票的部分也很扯，產品項目竟然是：商品一批。我為此打
電話至客服中心詢問，而得到的回應是，供應商會給出貨證明，
所以可以不用擔心，結果我收到貨的時候所謂的出貨證明就是保
固貼紙，我到現在都還不知道這樣的發票+保固貼紙原廠是否認可。
不曉得該站開立發票項目這樣寫的理由為何，客服不願多做說明。
總結：
小弟在UDN的購物初體驗感覺是馬馬虎虎偏不滿意的，令人滿意的
部分有貨到速度，退換貨處理的速度，會看購物備註。其他例如
產品包裝，消費保障，客服回答都不算滿意，但我可能會再給UDN
一次機會，把這次不滿意的部分通通寫在在備註上，看是會不會有
比較好的結果。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.34.176.212
→ justlovenene:可以推:"服楊"不意外嘛XD? 07/11 18:34
→ cdkao:前陣子UDN訂的威力彩6850是昇鼎科技寄來的 顯卡外面是包了 07/11 18:38
→ cdkao:塑膠袋 然後在裝一個外箱內 感覺包裝還不錯 07/11 18:39
→ jimmyyang207:看來是供應商的問題了...希望UDN能把關好啊 囧 07/11 18:44
推 tony50314:UDN這兩天看到第二起小抱怨了 對他印象迅速下降中 :D 07/11 18:44
→ dkchronos:看到供貨商的名字只能說不意外 ... 07/11 19:05
→ melisma:買CPU嗎? 找工程版的專家-孚羊電腦 07/11 19:10
→ parislove3:微星會認店家保固貼紙 不用擔心 07/11 19:11
推 tbcufo01:不懂 這些平台怎麼會找欺騙消費者的店家合作呢 07/11 19:16
推 anneai:之前也是發票問題打UDN的客服電話...結果等超久才接通冏 07/11 20:25
→ hgtt:我問發票就很快就接通然後馬上有負責人打電話來確認地址 07/11 20:31
→ hgtt:之後會寄eamil通知發票何時以平信寄出 07/11 20:31
推 g3sg1:扶羊出的貨 你說哩? 07/11 20:58
→ casko:某藝人的顯示卡出貨也是幾層套著就黑貓寄來了 不過明細及 07/11 21:32
→ casko:發票會同時收到就是了 07/11 21:33
推 landattack:推原po 很棒的分享 07/11 22:34
→ as198697:有人UDN首購送的50元*4張購物金不要的嗎?可以給我序號嗎? 07/12 00:16
→ eno03:不是送Groupon的折價卷嗎? 且一次只能用一張... 07/12 03:58