為什麼這篇ubike未歸還成功怎麼辦鄉民發文收入到精華區：因為在ubike未歸還成功怎麼辦這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者GAMETYRANT ( 深水無痕 )看板Kaohsiung標題[閒聊] 使用 U-Bike 2...
寫這篇是想告訴經常使用 U-Bike 2.0 的朋友們，務必注意還車是否確實。
昨天晚上六點，借了一台 U-Bike 去買個晚餐，
騎回來插入車柱後，發現螢幕沒亮，無顯示過卡還車的畫面。
有使用過新款 U-Bike 2.0 的朋友，應該都知道那個車柱有多難拉出與嵌入車體。
看著搖晃不穩的車柱，我又使力嵌入車體，確定卡榫都塞滿了，螢幕仍沒反應，
只好放棄先回家，登入高雄 U-Bike 2.0 的網頁，確認最新的借還車紀錄。
借還車紀錄內，看的到 9 月 8 日的借車資訊，且車子確實還沒歸還。
心急下打給客服問，有趣的事情發生了：
當我報上借車的卡號，客服人員卻告訴我，這張卡今天並沒有借車的紀錄
我當場黑人問號，阿不然我眼前看到的官網後台資料，是平行宇宙嗎？
客服人員表示，這張卡號最後的借還車資料是 9 月 2 日。
但我 9 月 3 日也有借還車過，包含 9 月 8 日的資料，客服的後台通通查不到。
( 我後來想想，客服系統的後台資料，跟官網的後台，可能有近一週的時間差 )
於是客服人員建議我先截圖寄信給官網信箱，等待工程師進行處理。
雖然截圖寄信並寫上案由，並不麻煩，但一來一往恐怕還得拖上幾個工作日。
這中間的未歸還扣費問題，又會是另一個麻煩事。
況且客服後台資料，居然是舊的，更新速率不及官網的後台....
對這個新型公共腳踏車客服系統的效率，我實在不敢期待。
於是簡單寄個信後，還是自己出門回到車柱去想辦法排除問題。
就這樣站在車柱旁，來回拖拉車體，搖了各種角度，折騰了十幾分鐘，
螢幕終於點亮了......我也就過卡還車成功了。
我是個南漂台北人，在高雄市住了三年，前兩年使用陽春的 C-Bike 覺得很好用。
過去遇到還車問題，通常打個客服，都能當場鎖車，或線上過卡，就沒事了。
而這個十月份後即將收費的 U-Bike 2.0，客服後台資料的陳舊，以及車柱的損壞率。
讓我覺得接下來固定使用這項服務的人，應該還會有不少人遇到類似無言狀況。
總而言之，個人心得，還車沒反應，先跟車柱奮戰一段時間，至於客服則是不期不待了
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推 neon7134 : 邁粉:韓弄的 前朝遺毒啦 09/09 18:33
→ bailan : 個人經驗遇過兩次，要跟客服說2.0或是報帳號，就能 09/09 18:33
→ bailan : 查到了，我遇過兩次，客服都會先說用力搖晃拉出試試 09/09 18:34
→ bailan : 不過這樣搞很怕等一下被路人拍下說在破壞-_- 一次弄 09/09 18:34
→ bailan : 一弄還真的拉出來了，另一次就不行了。 之後他說會 09/09 18:35
→ bailan : 派人去處理，之後處理好會通知，不用在那等。 09/09 18:36
推 aniv : 2.0很好騎欸，之前完全不想借cbike 09/09 18:36
→ bailan : 結果要走的時候....突然亮起來，就過卡成功解決。 09/09 18:36
→ bailan : 還有一次是督進去後沒反應，等了一兩分鐘，正要打客 09/09 18:37
→ bailan : 服就自己亮起來連線，也還車OK。 常用就遇過這三次 09/09 18:38
→ bailan : 還車比較有問題的，其他都OK。 09/09 18:38
→ GAMETYRANT : 我就是很怕被路人誤會 第一次搖車柱不敢太暴力 09/09 18:51
→ GAMETYRANT : 第二次過去是心已死 捨棄恥力用力搖 就排除問題了 09/09 18:52
推 tchialen : 確實還車不然累進費率超可觀的 09/09 18:53
推 sam7305031 : 有些是車柱或感應時的問題 09/09 18:54
→ sam7305031 : 有些很好取車，真的是看運氣XD 09/09 18:55
→ sam7305031 : 所以最好手機安裝YouBike2.0 app，借還車後可以看是 09/09 18:56
→ sam7305031 : 否成功 09/09 18:56
→ sam7305031 : 然後用app借車問題比較少一點，因為還車後不用再刷 09/09 18:57
→ goabao : 我覺得沒有很難拉出或放回去耶 09/09 19:46
推 gengar080055: 一樓可憐到這種文章都要搶一樓帶風向QQ 09/09 19:47
推 bule26 : 目前還沒遇過這種狀況，謝謝原po分享 09/09 19:56
推 lsrterence : 用到現在沒取不出的問題,只遇過椅墊沒辦法調高低... 09/09 20:20
推 sanwan : 我上週也是還車沒反應，改別的車柱就行了 09/09 20:24
推 nessia : 上禮拜騎到三多3個站全滿無法還車，問客服是否能自 09/09 20:33
→ nessia : 行鎖車線上還車 09/09 20:33
→ nessia : ，說一定要等空格才能還，後來我直接騎到中央公園 09/09 20:37
→ nessia : 還車 09/09 20:37
→ jimmy10910 : 明明超好取還車 有個角度自己多摸索完全沒遇過問題 09/09 20:39
→ sinonturtle : 換車真的要確認，前兩天在台鋁要掃碼借車時發現前 09/09 20:41
→ sinonturtle : 位使用者根本沒確實放進去。 09/09 20:41
→ bailan : 租完取不出遇過兩三次，就放著讓它timeout後，就可 09/09 20:42
→ bailan : 以租下一台了。 09/09 20:42
推 cooxander : 傻眼客服還要你寄信給官網喔 09/09 21:07
→ misson : 以後用手機拍個照 09/09 21:14
→ Mosin : 需要摸索橋角度可以叫做超好取還車嗎 09/09 21:28
→ pllokk : 我用過很多次都沒問題 有裝app借車還車都會有通知 09/09 21:34
→ pllokk : 而且明明還車插進去就很容易 完全不懂難在哪裡 09/09 21:35
推 parislove3 : 這篇原P就分享自身經驗 就是有不理性的U迷在那邊護 09/09 21:40
→ parislove3 : 航 09/09 21:40
→ parislove3 : 不想借Cbike是你家的事 不用昭告天下 09/09 21:41
→ parislove3 : Cbike還車就插入等鎖上就好 沒有所謂角度問題 這是 09/09 21:42
→ parislove3 : 不爭的事實 09/09 21:42
→ parislove3 : 再說Cbike也功成身退了 沒必要一直鞭屍 09/09 21:43
推 sofisofi : 有過相似狀況 換柱搞定 有時是車柱問題 09/09 21:50
推 parislove3 : 其實這篇點出比較大的問題 就屬後台客服沒到位 專業 09/09 21:53
→ parislove3 : 度不足 看文章別選擇性失憶了 09/09 21:54
推 Vedfolnir : 開著app看借還車通知最保險 09/09 22:13
→ bailan : 拔得出來才能換柱，拔不出來也只能求助客服了 09/09 22:19
推 queenie : 車柱超難拉+1，每次還車都很費力。租借面板很不人性 09/09 22:25
→ queenie : 化，沒有考慮到第一次使用的人跟外籍人士 09/09 22:25
推 rayjean : 椅墊無法調高低+1 09/09 23:07
→ rayjean : 換別的車柱可還車+1 09/09 23:08
→ rayjean : 要租車過卡後車子無法拿取+1 09/09 23:10
→ rayjean : cbike還車時的缺點是需要先將籃子裡的東西拿出 09/09 23:11
推 attpp : cbike就是前30分鐘不用收費方便啊！ 09/09 23:18
→ manseeajed : 客服後台資料不及時有點扯，現在新設備好借好還是 09/09 23:24
→ manseeajed : 正常的，估計再多半年停車柱的折損應該會愈來愈多 09/09 23:24
推 Jiapie : 有點慘，目前使用經驗都很順利沒找過客服 o(≧v≦)o 09/09 23:33
推 ssun302231 : 椅子可以調高低啊 座椅下面壓下去就可以了 09/09 23:46
→ bailan : 應該不是不即時，而是查錯，講出正確關鍵字就查的到 09/09 23:55
推 sam7305031 : 目前還沒打過客服，聽說Ubike客服電話很難打進去XD 09/10 00:19
推 vavavoom : App就可以即時還車，就會顯示扣款成功的紀錄 09/10 00:31
→ vavavoom : 第一次用就完全回不去以前的腳踏車模式 09/10 00:32
推 cuteemo : ubike借還車真的偶爾就是會出狀況...上次也因為還 09/10 01:02
→ cuteemo : 車有問題打給客服，變成要到ubike服務站現場才能拿 09/10 01:04
→ cuteemo : 回退款 09/10 01:04
→ cuteemo : 以前用cbike都沒遇過問題，這幾個月用ubike不時就會 09/10 01:04
→ cuteemo : 出問題QQ 09/10 01:04
推 superdada : 沒空格不能還車超不方便...... 09/10 01:31
推 superdada : cbike跟ubike各有優缺點，而且雙方一直有在調整進 09/10 01:37
→ superdada : 化，只是cbike功成身退了，實在沒什麼好一直比較， 09/10 01:38
→ superdada : 而且本篇重點就是在討論ubike的還車問題，提醒大家 09/10 01:38
→ superdada : 可能遇到的狀況而已啊！ 09/10 01:38
推 Jiapie : 都有用過就會比啊～還好吧 (o^^o) 09/10 01:47
推 jin956 : 遇過一次拔不出來也只能求助客服了 三天才解決 09/10 03:52
→ eemail : 難還要是硬體問題居多 那就麻煩了 09/10 06:23
推 hehehaha12 : 我也有過，後來都用力拉用力插 09/10 08:14
推 lav1147 : 應該是客服操作有問題，這種系統不可能交易不即時 09/10 08:37
推 soyjay : 經歷過不同時期的c-bike 有狀況只有一次 也是打給 09/10 09:37
→ soyjay : 客服 報車號悠遊卡號就能線上處理 09/10 09:37
推 soyjay : 有時候你自己使用經驗很好沒問題 會覺得有問題一定 09/10 09:41
→ soyjay : 是別人操作出錯 你只是沒遇到而已 就跟系統壓力測試 09/10 09:41
→ soyjay : 覺得沒問題 結過正式上線問題一堆 難道真的都是使用 09/10 09:41
→ soyjay : 者的錯? 09/10 09:41
推 soyjay : Ubike是很好騎 但你借還車跟騎車是不同階段的體驗 09/10 09:45
→ soyjay : 如果你在環車或借車出狀況客服還沒辦法及時解決 下 09/10 09:45
→ soyjay : 一次想騎就會猶豫了 09/10 09:45
噓 modelfucker : 我用richart卡感應，每次都要找個老半天才會感應的 09/10 13:29
→ modelfucker : 到== 09/10 13:29
推 ds1441 : 每天晚上都騎半小時當免費仔都沒你這問題 09/10 14:08
→ flare5566 : 幹 好爛喔 09/10 17:26
推 kfamlora : 我上次也遇到跟你一樣的問題，後來回家查詢發現沒還 09/10 19:56
→ kfamlora : 車成功，再跑回去車柱，換一個插槽....就解決了。 09/10 19:56
推 siowan135 : ubike2.0感應真的慘，而且沒位子不能像以前打客服 09/10 21:29
→ siowan135 : 丟鑰匙就可以還車，只能原地等待或到別站還車... 09/10 21:29
推 nucleargod : 本來 cbike 有站的地方變沒站比較麻煩 09/11 01:50
→ nucleargod : 阿就沒站了所以沒借過 2.0 09/11 01:50
→ nucleargod : 比較討厭的是一堆 2.0 直接佔走了本來的單車格 09/11 01:52
→ nucleargod : 家附近捷運站的單車格整區沒了，現在要跟騎樓機車擠 09/11 01:54
→ nucleargod : 火車站前面車格也整個大滅絕，很礙眼 09/11 01:55
推 Onyxia : 上次騎經過前鎮高中捷運站 被一個還不了車的大叔攔 09/11 07:04
→ Onyxia : 下 客服也是叫我左搖右搖沒用 最後是留大叔的電話 09/11 07:04
→ Onyxia : 他們會派人來處理 09/11 07:04
推 hsin5200 : 我也有遇到，當下客服說等工程師檢查後再回覆，結果 09/17 19:34
→ hsin5200 : 被扣了7550元，又辦理退款..現在借車都用沒錢的卡 09/17 19:34
→ hsin5200 : 借車.... 09/17 19:34
推 yeeouo : 交通局長應該下台負責 01/06 18:32