Deliveroo｜倫敦送便當界的新勢力

今天的內容純粹打趣味的，不覺得很常在路上看到顯眼的綠黑制服Deliveroo 騎士嗎？我早就對這個品牌很感興趣，鮮明的品牌行銷，顯眼的制服與招牌大黑箱，我卻遲遲沒有使用過他們的服務。直到有一天在報紙上看到他們這個新創 (Startup) 公司成長率驚人 - 連續幾年逐月成長率 25%，雖然是帳面數字 (資料來源：富比世)。

我就決定來試試看 Deliveroo 葫蘆裡到底賣什麼藥，畢竟送餐快遞公司很多家，他們到底哪裡特別？首先，下載它的手機app，Deliveroo 只能從你的所在位置一定距離內的方圓搜尋可訂餐餐廳，並確保送餐時間。一切都是 app操作，選餐廳、選菜單、付錢、地址，沒有任何電話聯絡的程序。

Deliveroo設計用的送餐介面跟Uber類似，會不斷通知你處理程序 (完成度)。訂單送出後 1.餐廳確認訂單開始製作 2. Deliveroo司機前往取餐 3.司機拿到餐點 4.司機移動中 5.司機到你家了。 整個過程都有地圖顯示，顯示司機所在位置，跟Uber介面很像。

這次的實驗，我當然選擇了道地台灣味 T4 United Kingdom 珍珠奶茶店做實驗餐廳對象，說來智障，因為我家走過去只要5分鐘左右。

既然都要花這筆送餐錢了，我很好笑得因此訪問起幫我送餐的司機先生（室友狂笑）。原來所有的送餐費 (Deliver fee)都是固定 £2.5，無關距離。那司機到底能夠收多少錢進口袋？原來是公司固定給他 £8 時薪，也並沒有像Uber的評分機制，也就是說司機並沒有值得努力送餐的動機（因為也沒小費也沒評分），為司機感到惋惜。（好啦我知道我研究所中毒太深）

另外，如果想要同時訂兩家餐廳順便一起送 - 例如訂 T4 跟它隔壁的餐廳，是沒有辦法放在同一個訂單的，這也是滿可惜的地方，司機說可以問問看客服中心或許可以。

總之，我在路上看過太多種 Deliveroo交通工具了，單車機車重機BMX（甚至有看到三輪車，只是沒拍到），所以是 - 只要有心，人人都能Deliveroo!

湯。

(照片重貼在留言，不然我就透露我家住哪了，哈哈)

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