為什麼這篇uber取餐鄉民發文收入到精華區：因為在uber取餐這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者IDfor2010 (116)看板FoodDelivery標題[心得] 江湖傳說-581司機的待...
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2021-09-24 16:15:20
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聽說要開始連下四天的致災性大雨？所以，
利用這個時間，來談一談：按下[餐點未備妥]
江湖傳說 - Uber Eats司機的待餐費
這一篇是寫給581司機和店家看的，
跟消費者(點餐客人)基本無關。
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為什麼會寫這篇？寫作的緣由、前言：
(1) 神奇的江湖傳說
不知道是哪個前輩開始教的？
菜鳥好像認為：按了餐點未備妥，就會有錢(
待餐費)能領。
(2) 有些神經質店家，會有不正常反應
尤其是中南部的店家
看了很多581的店家平台和司機討論區，時常
看到有些不理性店家會質問：為什麼要按餐
點未備妥，是不是要卡油店家的錢。
甚至有些店家因此會給581司機負評，搞不好
哪天會拿著刀子衝出來砍司機也不一定。
其實店家對此有誤會。
(3) 釐清這個餐點未備妥按下去，與待餐費
的江湖傳說
(4) 真的有待餐費嗎？答案是：真的"有"。
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正題談論開始：
Uber Eats的司機，在取餐時，會有個按鍵，
叫做【餐點未備妥】。
餐點未備妥，意思是說：
司機已經到店家了，但沒看到這份餐點可拿。
為什麼餐點未備妥？原因很多：
1.可能是店家先把餐點給現場的客人，其次
才做外送客人的餐點。
2.缺東西，店家可能從其他店家調貨或怎樣
的(等待訂餐客人回應如何接下的換餐什麼)
3.可能是司機到了才開始做。
4.其他原因
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對於店家而言：
不管怎麼樣，一個熟練的店家，基本上不可能
不知道這份餐點的製作，需要花多少時間來做
。
如果店家知道會遲延，請拜託店家按下【時間
延長(延遲)】的那個按鍵，千萬別讓司機等，
或是司機到了你才開始製餐。
當581司機按下【餐點未備妥】這個按鍵的時
候，你的平板上，來取這份餐點的司機的大頭
照會變成黃色，跟其他司機會有顯著不同。
司機按下【餐點未備妥】的按鍵，店家請不要
緊張，趕快製餐拿出來給司機就對了。
待餐費，是Uber Eats公司出，不是店家出這錢
。
店家請不要因為581的司機按下這個按鍵，就失
去理智，然後給司機負評或是對司機嗆聲或甚
至可能拿刀子追出來，大可不必，而且不必要
。是你店家搞不清楚規定。尤其是一堆中南部
的店家，你們在搞什麼鬼呢？
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對於司機而言：
誠懇的建議，581的司機大可不必賺這個待餐費
，因為實在少得可憐。
江湖傳說 - 按下【餐點未備妥】就會有待餐費
，這個答案是錯誤的。不是按下就有錢。
581的司機，有沒有待餐費？答案是【有】。
那什麼時候開始算？費用怎麼算？多少錢？
我之前的文章提過，如果581司機長遠單都接的
話，努力認真跑，跑一單的時間大約是20分鐘
左右，平均一單的費用是40元。
接下來的內容，請581的司機認真看，來談錢：
當你按下【餐點未備妥】這個按鍵，並不會立
刻就開始計算待餐費。但所有人都會知道，店
家的平板上，你的司機頭像會變成醒目的黃色
標示。客人也會知道誰在拖餐，避免客人怪罪
到你頭上，認為是你司機在拖餐。
其實你按下【餐點未備妥】這個按鍵，主要是
在通知客人他餐點目前在店家的真實情況，並
且保護581司機自己本身。
待餐費的計算，基本上你要在那等【10分鐘以
上】才會有，以下是粗略計算：
以單張來講，你要在那等10分鐘之後，每分鐘
1.5元。
以夾單來講，你要在那等18分鐘以後，每分鐘
1.4元。
以疊單來講，你要在那等10分鐘以後，每分鐘
1.4元。
其實，你也可以不用看上面三種什麼單那麼複
雜，反正10分鐘之後一律用每分鐘1.4元計算
比較簡單。
好，知道這個計算之後。我剛才前面說什麼來
著？還記得嗎？我說：如果遠近單都接，平均
每單的花費運送時間是20分鐘。那麼，你可以
大略計算一下，一單40元。你在那等超過10分
鐘才會有待餐費，假設再等10分鐘，總共20分
鐘，你的待餐費才增加14元 (1.4元x10分鐘)
，根本就不划算。
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對我而言：
當我到達店家，沒看到餐點可以讓我立刻取走
，我就會立刻按下【餐點未備妥】這個按鍵，
讓客人知道。這個動作天經地義，沒什麼不好
意思按的，店家也從來沒對我緊張過。
而我沒看到餐點讓我立刻取，我頂多只會在店
家等待５分鐘，這已經是很好，如果店家還沒
辦法製出餐，我就會按棄單、走人。
當然，有老鳥說，等５分鐘對店家來說就是乖
寶寶。有些老鳥看到沒有餐點擺出來，就會立
刻棄單，或是等２～３分鐘棄單，比我的等５
分鐘才棄單的時間還短。就看你個人怎想了。
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以上心得。
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※ 編輯: IDfor2010 (150.116.221.194 臺灣), 05/21/2022 23:29:03
推 s8402019: 推 05/21 23:39
→ s8402019: 之前不知道有這個按鈕，客人質疑為什麼拖那麼久才來， 05/21 23:40
→ s8402019: 這也算司機的自我保護，感謝分享。 05/21 23:41
推 medama: 推 05/22 01:15
推 on0322: 現在真的都毫不猶豫按下去，通知客人也保護自己。 05/22 14:51
噓 starcraftiii: 生意好的店家店員都忙到靠杯 05/22 16:16
→ starcraftiii: 然後一堆智障司機一直怪為什麼店家不按延遲 05/22 16:16
→ starcraftiii: 送久就知道每間店等餐要等多久,看情況不對勁就轉就 05/22 16:16
→ starcraftiii: 好了 05/22 16:16
→ coinall: 點那個客人不會知道，只有出現在店家的面板上。 05/22 20:37
→ callhek: 我都按 等候時間過久 直接閃人 有差嗎？ 05/22 21:53
推 on0322: 會在客人那顯示抵達時間加時或延遲吧 05/23 08:13
→ on0322: c大，沒差，該棄就群棄不用客氣，時間寶貴。 05/23 08:14
推 on0322: 該棄就棄 05/23 08:22
推 dayanday: 店家不喜歡被按 聽說是會影響評分 系統不喜歡推薦你 導 05/23 09:05
→ dayanday: 致客源變少 05/23 09:05
推 dsa3717: 店家不主動按延遲 只會不斷有司機來問要多久更煩吧 05/24 11:26
推 ccufcc: 原來有待餐費 05/24 20:19
→ orz65535: 取二棄加的最多 似乎連二取的取餐費也一起給了 05/24 20:30
推 joey6504: 你這是站在司機角度想，站店家角度想忙的時候誰跟你按延 05/25 04:29
→ joey6504: 遲啊，真的做不出來都是直接關掉外送平台 05/25 04:29