【產業競爭地圖】台灣零售集團邁向「生活全通路布局」

做為承載民眾剛性需求的生活通路零售業，不僅是各國消費類股中最重要的構成份子，也成為評斷各國生活水準與社會流通效率的關鍵指標。因此，全球各個成熟消費市場均培育出知名的大型生活通路零售集團，例如美國的Walmart及Costco、法國的Carrefour、英國的TESCO、德國的Metro以及日本的7&i等。

日前家樂福集團宣布自香港牛奶國際手中收購全台199間頂好Wellcome超市，以及25間JASONS Market Place高檔超市，希望藉此成為僅次於全聯超市、台灣市占率第2大的超市通路。由於統一集團持有台灣家樂福40%股權，此次家樂福在台灣超市業態的擴大布局，不僅代表著家樂福在台灣將正式由大型零售量販店跨足至中小型社區超市，也為現階段仍缺乏超市業態的統一集團補上了缺口。至此，統一流通次集團將成為台灣第一個橫跨量販、百貨、超市、超商、電商、宅配的「生活全通路布局」集團。

全通路布局對於大型生活零售業集團而言，可以說是最關鍵的競爭優勢展現。除了一般零售業在採購與物流方面的規模經濟優勢之外，更重要的是覆蓋消費者「全生命週期」的多元消費通路優勢。以日本7&i控股為例，旗下除了知名的7-11超商、伊藤洋華堂超市、西武百貨之外，還囊括了各類型特色通路，例如日本最大的母嬰零售通路阿卡將本舖(赤ちゃん本舗)、文具禮品零售通路LOFT、連鎖家庭餐廳Denny's等，將消費者各生命階段的生活需求盡收囊中。再加上7&i近年大力推動的全集團共通會員機制、跨通路電商平台、交叉銷售服務等，將顧客生命價值LTV（Lifetime Value）發揮到最大。

以生活通路為範疇，未來流通研究所團隊爬取了台灣相關零售集團數據與公開資訊，繪製出2020台灣生活通路產業競爭地圖。在觀察台灣零售集團布局的同時，也思索台灣生活通路的未來樣貌。

我們可以看到，統一集團果然是台灣佈局最完整的生活通路，涵蓋零售、電商、餐飲、支付、宅配以及觀光等多元服務，成為支撐眾多消費者的生活基礎設施；其次則是近年透過大舉併購快速拓展經營版圖的全聯集團，除了是台灣市佔率遙遙領先的第一大超市通路外，去年也推出PX GO與PX Pay線上通路與支付服務，並開出第一家We Sweet咖啡館，積極朝向數位經營轉型並切入新的市場類別。目前全聯的生活全通路拼圖中，僅剩下餐飲與宅配領域仍待突破，是否有可能成為全聯下一個進軍的戰場，值得我們持續關注。

此外，將零售業務與生活風格提案及文化元素成功結合、同時也是台灣近年輸出海外市場的代表企業誠品集團；緊抓快速崛起平價生活百貨商機的寶雅國際；以及以CITYLINK品牌切入新興軌道經濟的潤泰集團，也都是相當具備特色、正在形塑台灣未來多元生活通路樣貌的注目集團。

📣 更新圖片於評論處喔(2020/06/11)
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關聯閱讀：
日本7&i推出全新數位轉型戰略：https://reurl.cc/WdMQ5L

誠品式經營，是否能力挽日本實體書店的頹勢：https://reurl.cc/xZ4ql5

過去一年，台灣哪些流通生活產業在高速成長：https://reurl.cc/D9L5mO

#產業競爭地圖
#事件分析

#為什麼在中國Walmart有辦法讓網購生鮮在一小時內送達?
#秘密武器到底是什麼

【Walmart中國網購銷售規模翻漲30倍的秘密武器】

藉由與超市生鮮O2O平台京東到家及群眾物流企業新達達的合作，沃爾瑪在中國市場建立起龐大的網購直送業務，能夠在幾小時內將生鮮商品從貨架上配送至客戶手中。根據沃爾瑪發布的數據顯示，與京東到家合作一年以來，線上銷售額大幅成長超過30倍，成為京東到家平台上成長最快的商家之一。目前雙方合作商品超過1,500項，包含冷凍食品與乳製品在內，生鮮商品佔比達50%，沃爾瑪計畫於未來3年內將線上銷售生鮮商品比例拉高至60%，並將合作範圍擴大至161家沃爾瑪門市，針對半徑3公里以內的消費者提供1小時送達服務。

雖然網購生鮮業務本身所能夠產生的利潤相當有限，但沃爾瑪中國電商業務高級副總裁哈斯因(Ben Hassing)表示，透過電商能夠有效促進線下門市銷售業務的發展，且消費者黏著度為線下門市的兩倍。換言之，生鮮電商業務為沃爾瑪帶來的好處，遠遠超過了出售生鮮商品本身。

Bloomberg分析指出，沃爾瑪在中國建立快速送達服務網絡的其中一項秘密武器，即在於所謂的「幕後店(Dark Store)」。沃爾瑪在中國的幕後店平均儲存1,500項商品，工作人員快速穿梭其中，挑選客戶指定商品，再直接送給京東到家的配送人員(即新達達)。從接受訂單到銜接配送之間的揀貨時間不能超過10分鐘，否則將無法符合1小時送達的承諾。沃爾瑪每隔4週便會調整幕後店的庫存商品結構，而大量來自網路的訂單數據，也有助於沃爾瑪同步調整線下門市的商品庫存。

幕後店為國外零售企業為因應快速增加的網購訂單，於2009年左右開始發展出的創新店態，雖然貨架陳列類似於一般門市，但並不對外開放，僅供企業員工在接收網購訂單後快速挑選與包裝商品使用。根據AT Kearney的統計，幕後店網購訂單履行效率約為一般門市的3倍。

英國零售龍頭企業Tesco於2009年開始運用幕後店因應持續增加的網購訂單。截至2014年為止，Tesco在英國已擁有7間幕後店，負責履行該公司近50%的網購訂單。其他知名零售企業如Asda、Waitrose等，也陸續跟進設立。根據仲量聯行統計，2014年英國約有180萬平方英呎的倉儲用地是作為幕後店使用，且大多集中於靠近都心地帶的區域。

亞太地區零售業者近年來也開始導入幕後店模式。例如澳洲最大超市零售集團Woolworths於2014年啟用第一間幕後店後，2015年於墨爾本及布里斯班再新建兩間幕後店。日本伊藤洋華堂亦於2015年在東京都心成立首家類似幕後店的網路超市專用物流配送中心，伊藤洋華堂指出，新設置的幕後店每天可接受2,000筆訂單，遠高於傳統門市的400筆，配送範圍也由原本的半徑5-7公里擴大至9公里。

結合幕後店與群眾物流這兩項武器後，沃爾瑪在中國市場取得了不錯的成果。該公司指出，隨著1小時送達服務擴展至140家門市，中國市場今(2017)年第三季淨銷售額年增4％，沃爾瑪亦提高了全年盈利預期。投資人對於目前沃爾瑪在中國市場的業務模式相當具備信心，與京東的合作也讓投資者對沃爾瑪未來的發展可能性抱持樂觀看法。

不過，前景也並非一片看好，OC&C Strategy Consultants的副合夥人Steven Kwok便指出，雖然目前沃爾瑪與京東先行了一步，但阿里巴巴的用戶基礎與移動支付平台不容小覷，如果阿里巴巴踩一腳油門，中國市場的情況就會快速轉變。

https://www.bloomberg.com/…/wal-mart-already-has-a-thriving…

【#國際】這家英商撤退大陸市場 外帶2億美元聘金

除了面對家樂福、沃爾瑪、歐尚國際等零售品牌遍地開花，還要與本土業者的競爭，另一方面，包括天貓、京東等大型電商快速崛起，改變零售業版圖，加上大陸租金高漲，對實體通路業者發展都極為不利

#TESCO #量販店 #零售商 #天貓 #京東 #電商 #中國

#泰國旅遊 #曼谷現況 #商場關門
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00:22 正片開始
01:13 新的趨勢
01:52 到POP-UP店裡面去購物
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Boing 音效取自 Juskiddink
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Song: KSMK - Forget All (Vlog No Copyright Music)
Music provided by Vlog No Copyright Music.
Video Link: https://youtu.be/7rkO5DyLoTE

- Music promoted by 1HMNC - No Copyright Music
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Granny Piano by Nicolai Heidlas Music
(https://soundcloud.com/nicolai-heidlas) is
licensed under a Creative Commons License. (CC BY 3.0)
https://creativecommons.org/licenses/...

芭達雅的大賣場以「Big C」、「Tesco Lotus」最受歡迎。這裡也是遊客採買紀念品如Pocky、大哥牌花生、腰果、蝦餅、媽媽牌泡麵、辣味魷魚絲、小老闆海苔、Nestea泰式奶茶即沖包、白蘭氏雞精、複莓飲及燕窩等的最佳商場首選。此外，大賣場的開架式美容保養品專區，不但價格比台灣及香港便宜甚多，例如、巴黎萊雅LOREAL、露得清 Neutrogena 、卡尼爾 Garnier 、旁氏 Pond’s 、妮維亞 NIVEA 商品等，平均價差在 20%~30% 之間，有些產品尚可達一半以上折扣，非常划算好買。對了，這裡還有非常之多的男女美白產品，對愛美人士而言，也是最值得選購的超值血拼聖品之一。
看看店家精選的伴手禮項目:
1號商品：椰子乾、榴槤乾與各式綜合果乾
2號商品：榴槤糖、山竹糖
3號商品：香蕉餅乾、榴槤餅乾
4號商品：腰果
5號商品：炸豬皮
6號商品：魷魚片(絲)
7號商品：小魚乾
8號商品：蝦醬、打拋醬
9號商品：林真香、各式肉鬆捲
10號商品：皇家計畫蜂蜜與其他品牌花粉蜜
11號：各式口味牛奶片
12號商品：Sabai花香藥草膏
13號商品：草藥熱敷袋
14號商品：金絲燕窩手工皂
15號商品：Mybacin / Nude喉糖
富麗堂皇的5星級索菲特芭堤雅美憬閣酒店提供在芭達亞的中央區優雅的客房。 酒店開業於2014年，提供當代建築風格的客房。它位於壯觀的位置,在芭堤雅那庫阿海灘區,距離阿爾卡薩城堡20分鐘的步行. 酒店距離城市中心僅3公里。這裡的客房設有陽臺，筆記型電腦大小的保險箱，免費無線網路，遮光窗簾和有線電視，並提供咖啡壺/茶壺，洗碗機和電熱水壺。 酒店大部分房間提供美麗的海洋景色。 它們還配有私人浴室及步入式淋浴間，浴袍和吹風機。每天早上可以在用餐區享用早餐。客人可在餐廳嘗試海鮮美食。Deep酒吧提供餐前小吃和點心，也提供茶點，茶和咖啡。客人只需5分鐘的步行，就會到The Kitchen Pattaya及Beefeater。索菲特芭堤雅美憬閣酒店距離烏塔保國際機場僅35分鐘的車程。客人可以享用所提供的自行車出租服務，汽車租賃服務和豪華轎車租賃服務。索菲特芭堤雅美憬閣酒店的水療包括治療室，健身俱樂部和熱浴盆。這間酒店最大的賣點就是它的泳池，泳池分兩個區域，有些睡床在泳池旁邊，很適合放鬆身心，可以待上一整天！