🇬🇧面試攻略

在 🇬🇧Take & Move Project 中，我們發現好多香港 candidate 都不太了解香港與英國面試的分別，例如在英國 interview 中的問題甚為 tricky － 應該說，英國 HR 所問的問題都具有其 Hidden Agenda。

今日的IT Developers面試當中，HR有問到我的Candidate以下問題：

📍Can you please go through your CV with me?

🔎其實 HR 開住你份 CV 問你，就已經對你的工作、學歷、技能一目了然，他們期望你可以將整個 Career Path 的心路歷程分享，例如你對每份工的職責、每間公司的文化的看法、為何你會轉工、在每個職位所學到的技能、Soft skills 怎樣可以 transfer 到未來的工作。在學歷上，亦期望你可以解釋當中進修的原因，對於未來的職業規劃其至行業有何看法。最理想的是可以像 story telling 般講述出來。若果你真係照住 CV 逐份工作照字讀出黎，這樣你就輸了。

📍Have you been to UK before?

🔎呢條問題看似簡單，其實暗藏危機。如果你答 no，對方會覺得你對 UK 欠缺認識；如果你答 yes，對方會問你再深入的 details test your understanding。最理想的是將你的 UK 的認知、經驗再結合時事、新聞、公司發展向對方分享，令對方覺得雖然身處外地，但對於 UK 所發生的一切都極為 connected，真心想到 UK 發展事業而非只當該地方為一個水泡。同時，亦要分享認為 UK 對你工作發展有利的原因。

📍How will you present to an audience of non technical background?

🔎對於呢條問題，其實 HR 想知道你除了technical skillset 以外，可以怎樣和其他 stakeholder 共事，並想測試你的 communication skills。對方 HR 其實心底裹期望 candidate 可以 share 一個過往的真實例子，而非只單憑想像去答。同時，佢亦希望所聘請的人並非一個只是 technical strong 的 employee，而是要面面俱圓。

📍What will you do when you first meet a person in a project?

🔎呢條問題 HR 其實想知你究竟面對一個陌生的 stakeholder 時，你會有甚麼 action plan，點樣 talent-made 自己的 technical solutions，而非將同一番說話對一百個人 repeat。同時，HR 亦想知道究竟你有否能力可以成為一個 Project Lead/Manager和其他人接觸，理想的答案是有層次地回答。例如：第一，我會先了解他的背景、部門從而再調整內容。第二，我會分享相關的 project 經驗 engage 對方。第三，我會怎樣去維持一個長遠的合作關係、進行 relationship building。

📍Can you share with us one stressful moment in work?

🔎這是比較常見的 behavioral interview question，對方想知道當你面對壓力、不確定性時的處理方法。其實這條問題亦係想測試你的 teamwork，測試你在工作上怎樣同其他 teammates 合作，團隊內的工作氣氛、你在團隊工作的態度等等。建議在描述時以 STAR 的形式描述，包括 Situation/Task/Action/Results。

🇬🇧Project Take & Move傳送門：https://www.facebook.com/410430919321484/posts/1367955183569048/?d=n

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第4個有效提升效率的習慣：✅Think Win/Win✅

有人說「同行如敵國」，但日本公司好像不這樣想，至少我舊公司不是。他們會互惠互利，合力將個餅擴大，會將自己的成功之道跟同行分享，做到你好我好。🤝

有次跟一位日本同事返香港公幹，其中一個appointment是到一間無人不識的日本公司，跟他們的高層見個面。

我：「怎麼XX公司會那麼好，肯抽時間見我們？」

日本同事：「是YY san幫忙安排的，他以前是XX公司的重要人物。」

「噢？！就這樣？那⋯⋯今次見面是為了什麼？」

「我們要知道他們是怎麼打入香港市場，知道他們的know-how。」

「那就是說，我們純粹是去問他們，Hey你們是怎麼做生意的？他們為什麼要幫我們呀？我不明白。」

「是的，因為YY san 已經打好關係呀！」

如是者上到人家公司，日本同事天真地直接問人怎麼打入香港市場：「謝謝您們抽時間見我們（寒暄一輪），以日本公司在香港發展來說，您們是當中表表者，請問您們是如何做到的？🙏」

XX公司：「最重要是了解客人需要，然後去開發產品。」

日本同事（滴汗💦）：「是的。Hmm…具體來說您們的know-how是什麼呢？」

XX公司：「其實真的離不開了解客人需要。例如日本產品A有某部分不適合香港人用的，那就要改良呀。」

參與這個會議真的令人難過。🤦‍♀️看在眼裡，我覺得我們是帶著兩梳蕉🍌，恃著有點點關係，就去拿蕉對著人家😠：「講！你們是如何打入香港市場？快快提供戰略！」

書中提到6種互動模式（6 Paradigms of Human Interaction）

・Win/Win
・Win/Lose
・Lose/Win
・Lose/Lose
・Win
・Win/Win or No Deal

以上例子說明了我方只想Win，而不是Win/Win。

作者認為，人們傾向二分法的思考模式，贏與輸、強或弱⋯⋯這種想法存在漏洞，尤其是在需要互相合作的社會。商議中並非說要不用你那套方法還是我那套，Win/Win就是第三個選擇，一個更好的方法。

另一點值得提到的是，不少公司不自覺地套用了「贏或輸」的概念，例如將各人或部門的業績當作賽跑圖表公諸於世，公司內部形成了競賽心態互相競爭，這就是Win/Lose的好例子。較有野心的就會爭取Win/Lose，一直只輸沒贏過的就會Lose/Win，「隨你喜歡啦，反正結果都一樣，俾你贏！🤷‍♂️」。

公司通常會認為問題出現在員工身上，而不反問制度是否合適。要做到Win/Win，teamwork很重要。但又有多少公司會花資源時間投資在team building呢？重要，但不趕急嘛。（Habit 2）

企業杏林-齊撐初創

生意難做？難關難過？

有見及此，企業杏林需要集氣去撐初創！
集氣方法簡單易做，仲有機會一次過滿足你三個願望(記得睇到最尾)! 最後最後，我想你哋挑戰多3位朋友😎

集氣方法:

1. 用ipad/紙寫「企業杏林 齊撐初創」

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3. Hashtag返 #JCIApex ＃晉峰青年商會 #企業杏林創3 #企業杏林齊撐初創，再tag返我哋企業杏林嘅page，最後tag多三位朋友做以上步驟就完成啦

單字例子:
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以下為本段內容文稿：

相信做生意的人都知道喔，開店、開公司最現實的事情，就是每天眼睛一打開都在燒錢啊！

假使你只有當上班族的經驗，也一定知道公司的運作，除了需要花錢請人之外，還有呢進貨、倉儲、辦公室水電…這些個部分。

不過有件事情卻很少人有注意到，那就是任何事業的營運，除了看得見的金錢成本之外，還有看不見的「時間成本」跟「情緒成本」！

「時間成本」很好理解，就是指公司的團隊，可以在有限時的間之內，做固定的產出，並且為公司帶來營收跟利潤。

那什麼是「情緒成本」呢？簡單來說喔，就是每個員工，都有一定程度的心理素質，保有穩定的情緒和自信心，可以信任團隊、建立融洽的默契，在該工作的時候專心工作，而該休息的時候，也能夠安心休假。

假如你不意識看不見的時間跟情緒成本，那就很有可能導致公司的營運上喔，就是那種「陣前在打仗，後勤糧倉卻失火」這種讓人蠟燭兩頭燒的困境啊！

我舉個例子來說喔，假設你是一個業務主管，當你在業績不如預期的時候，召集你的團隊一起來檢討。

上個月業績沒有達標的原因，到底是什麼呢？要是在這個時候，有個業務員太脆弱，或者有顆玻璃心，認為呢是自己拖累了團隊。

於是呢情緒沮喪、沒有辦法工作，那身為主管的你，是不是還要花心力去安撫、去鼓勵他呢？

但是別忘了，其實那些最大的前提，比如說「找出沒有達成目標的原因」和「下個月要怎麼樣拼回來的策略」…都還沒有個開始。

這個時候你回頭要去安撫那些受情緒影響的員工，那是不是有一種」屋漏偏逢連夜雨」這樣的感覺？你就得付出最大的情緒成本啊！

而事實上呢，有一點人生歷練的人都知道，每個人的時間跟精力都是很有限的；它不是取之不盡、用之不竭的啊！

正因為如此，假如你能夠越早的意識到這一點，就能夠更有意識的去挑選身邊的朋友跟同事；去建立一種比泛泛之交，還要更「精準到位」的關係，你自然喔就可以把心力留給「對的人」，才能夠去創造出那些你想要的結果。

聽到這裡喔，你會不會很好奇？到底要怎麼樣判斷誰是「對的人」呢？

在公布答案之前，我必須先聲明「人性」喔，是一種很豐富而且複雜的聚合體；我沒有辦法為你一一的，去列舉出所謂「對的」的條件。

但是我可以提供給你不會錯的初步判斷，也就是喔，那些在乎你的情緒，珍惜你時間的那個人，這些人會有更高的機率，就是那個對的人！

打個最簡單的比方喔，就像前面說的那個玻璃心的業務員。

如果我是他的業務主管，我就會在當場好好的跟他說，我說喔：「我是業務主管，本來就有責任管理好公司的業績，協助大家前進。」

「所以我今天召集大家，並不是要追究責任的歸屬，或者是去怪罪少數人，而是請大家來幫忙想一想，我們接下來可以怎麼做，讓業績達標，那你有什麼想法嗎？」

說完之後，我會看著這個業務員，如果他聽懂了，能夠停止說一些喪氣話，開始往績極的解決問題方向去前進，那麼這樣的工作夥伴，就是「對的人」。

但是喔，如果他依然自怨自艾，影響到我的「情緒」也就算了，可能還會需要我花更多的「時間」來安慰他，那麼這樣的人，要是他想要離職，我就放生了！我絕對不會留他。

也許你聽到這裡會覺得：蛤～老師，有人說要離職，主管都嘛要慰留一下，直接讓他走人，這樣會不會太無情？太「那個」了？

那我反過來問你嘛，像這種會影響你的情緒，又讓你多花時間的人，你打算再投入多少的心力，去維持這種徒勞無功、無限迴圈的關係呢？你可以幫自己做個決定喔！

那麼要是你也想學會「找到對的人」這樣的方法，我可以教你一個小密訣，那就是「WAC法則」。

什麼叫「WAC法則」呢？我拆解一下喔，如果以前面那位玻璃心的業務員的回應，我透過這個例子你就會明白。

所謂的「W」，指的就是「What」。也就是說喔，去弄清楚困擾你的實際情況是什麼？並且清楚且客觀的標示出來。

所以我剛才的示範才會說：「我是業務主管，本來就有責任管理好公司的業績，協助大家前進。」

「所以我今天召集大家，並不是要去追究責任歸屬，或者是去怪罪少數人」。這樣的訊息澄清就是「W」，中性的、客觀的去描述「現在」的狀況。

再來第二個就是「A」，A就是「Ask」。意思就是喔，你想要求對方他到底該怎麼做？或者是要怎樣的改變？就請你清楚的說出他可以做的事情。

比如說：「我想請大家來幫忙想一想，我們接下來可以怎麼做，讓業績達標？」這樣的話就是「A」，去明確的標定出你的期待跟要求。

最後第三個「C」，C是指「Check in」。也就是說在提出你的要求之後，確認對方的想法。這就是我剛才為你示範的，去問那個業務員對於拉抬業績，他有什麼樣的想法？

透過這樣子「WAC」的流程，你才能夠把到底現在發生什麼事？而你有什麼要求？你要大家怎麼做、怎麼配合你？還有對於這件事情、這個要求、對方的看法，做一個完整的敘述。

你永遠要記得，你沒有辦法阻止別人怎麼想，但是呢「說清楚」這是你的責任喔！而別人的對待，往往是自己教出來的啊！

要是你繼續習慣「人事之間的交纏」、「不清不楚」，那你自然就看不見到底是哪些人在消耗你的情緒跟時間，而哪些人值得你好好珍惜，而哪些人其實放手、放生就好啦！

那麼假如你也渴望珍惜自己的「時間跟情緒」，建立「精準關係」，我會很鼓勵你，可以加入「啟點線上學苑」～【人際斷捨離】這一門線上課程。

【人際斷捨離】這一門課喔，是由我們最溫暖的嘉玲老師主持的。嘉玲老師將會陪伴你，有系統的去學習怎麼樣「不必傷人」，就能夠「好好說清楚」的訣竅，幫助你找到更多「對的人」！

在我多年的實務工作裡，我看過太多人因為缺乏「人際斷捨離」的能力；所以不自覺的把精力跟時間，消耗在錯的人身上。

讓自己的好心跟善意餵養了「內耗」這一隻野獸，啃噬了他整個人生；到最後呢，事業發展不順利啊！家庭、朋友沒有一個人順他的眼啊！

而且呢，還滿腔怨念，對生命失去盼望，我相信這不是你想要的結果，你說是吧？

假如你也想過上清爽又自在的好人生，【人際斷捨離】能夠幫助你學會挑選那些耐用、實用的關係；去過出能夠愛別人，而且能去珍惜他人跟自己的生活！

詳細的課程連結，在我們影片下方的說明裡都有，歡迎你的加入；也希望今天的分享，能夠帶給你一些啟發與幫助，讓你能夠透過精準的關係，去活出一個你更想要的樣子，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，請記得訂閱我們的頻道，並且把它分享給你身旁的好朋友們。

然而如果你對於啟點文化的商品，或課程有興趣的話，如同今天談到的【人際斷捨離】，歡迎你的加入。

尤其在這個時代裡面喔，我們都要應付太多的人事物，但是你有沒有好好的照顧你自己呢？

【人際斷捨離】會是一個很重要對你而言，而且是一個很棒的開始，期待你的加入、期待你可以跟我們分享透過【人際斷捨離】的學習，所有的體會跟發現。

那麼今天的內容就跟你分享到這邊了，謝謝你的收看，我們再會。