首先我要說『其實我上面推文的做法，就是只認「Sony」這品牌』，

今天手機上的品牌既然已經從「Sony Ericsson」變成「Sony」，

那麼Sony集團內部的組織問題不是消費者需要知道的（雖然我還算知道），

而消費者也只需要認「Sony」這個品牌，雖然拿不同餌去餵Google大神會有不同結果，

「Sony 客服」：

http://tinyurl.com/bsmcd9g

「Sony 手機 客服」：

http://tinyurl.com/blvemft

但是個人建議直接撥Sony客服4499111，除非Sony客服踢皮球，

要您去找Sony Mobile客服+886 2 25625511，但至少我問Xperia Z的事還沒被踢過皮球，

而要維修的話，個人也建議直接上Sony維修站列表（以下連結），

http://service.sony.com.tw/repair_station_north1.asp

直接找有修手機這項目的維修站，如果所在縣市的維修站都不修手機的話，

再找您方便前往或距離近的維修站，

一方面可避免店家在轉達手機問題時出錯，以致您的手機可能要送修第二次（或以上），

一方面可直接在維修站櫃台確認要維修的項目，是否與自己所說的相符，

且如果工程師測了沒問題或是測不出問題時，也比較能讓工程師直接與您聯絡，

而且Sony維修站修好之後，也會電話、簡訊通知領機，

若是覺得送修太久都沒聯絡，也能直接打維修站電話，

問維修進度（有時會直接幫轉負責的工程師）等，

都會比送購買的店家，再由店家轉送好很多。

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另外大台北地區的話，個人蠻推薦市府站這個維修站的，

態度好，有需要幫忙趕件修的話，也大多會幫忙，

像我４年前有次送筆電去，本來只是想確認問題，後來當場判定要換零件，

但資料沒備份，且本來沒送修幾天的覺悟，加上當時需要筆電趕報告，

跟櫃台小姐談完之後，櫃台小姐主動提用特急件，當天幫我修好，

結果就是中午送，晚上就通知領回了。

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最後台灣Sony與Sony Mobile的問題不是無解，

但是解決的辦法不是我們在PTT上討論到天荒地老就能解決的，

而是要Sony集團願意解決雙軌問題，但這又牽扯到Sony Mobile是Sony集團底下的子公司，

而非「事業群」，所以要怎麼整併也是一個問題，

但這問題就由Sony集團自己去傷腦筋，我們不必去替Sony集團傷腦筋，

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你的凝眸是心跳的震撼 我的呼吸不再依循著自己
跟隨了你的身影 追逐了你的嗓音
飄浮在一種愛情的悸動中 怎麼想你 怎會想你
渴望著你的再次注視
為你而開的美麗 在我初綻的蓓蕾

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.64.143.108

個人買的其他Sony產品有用發票當證明，並且從購買日開始算保固期，

手機的話，還沒有帶Z去維修站過，所以尚不確定。

※ 編輯: jfy 來自: 61.64.143.108 (04/11 23:44)