一、店名：公館 SASSY服飾店


二、地點：台北市羅斯福路四段82號


三、時間：2011/5/14


四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕

店員矢口否認錯誤。
　
五、事實經過：

前幾日我在這家SASSY買了一件衣服，由於那件不能試穿，
因此回家後卻發現不太適合我有點太大，所以打算去退。
所以今天就到了那家店，跟A店員說我要退貨可以嗎，他說
不行只能換。
然後當我把衣服連同發票拿給店員的時候，A店員看了我的發票，
把我的發票放在裝衣服的袋子裡。
幫我把衣服連同發票拿走然後跟我說可以挑要換的衣服，於是我就去挑衣服。

但是過了不久，B店員拿著我的那袋衣服卻走上來跟我說，
要換的衣服要自己先保管，我就說：好。然後B店員又問：你有帶發票嗎？
我就說剛剛那位小姐把我發票拿走放在袋子裡了，但是我再看一次袋子，
卻發現裡面已經沒有發票了！B店員就問我把發票拿給誰，我就說是A店員
但是A店員卻跟我說：我記得你沒有拿發票給我吧！我有點小不開心，因為我真的
把發票給她了。然後C店員就說要幫我看看發票在我這，就開始幫我找皮夾裡的發票

我很確信沒有因為我真得把發票給A店員了！然後，就在C店員找發票的時候，
A店員"又"跟我說：我記得我把發票還給你了啊！ 這下我真的開始不開心了，
我把發票跟衣服都交給她了，就算發票是真的不見了，她怎麼可以矢口否認
我沒有把發票給她！而且不承認就算了前後說法還不一致!
或許她是真的不記得了但是這的確讓我很不舒服。因為我並不是
沒帶發票還想要換衣服，而是我交給她們卻不見了！A店員明明拿了我的發票
還看過一次！我看得出來他們有要幫我找發票的意思，但是他們好像有一個地方放換
過衣服的發票，D店員看過一次說沒有。再找一找之後，真的確認不在我這裡之後
我就說真的不在那裏面嗎？他們就說不在也沒有要拿出來再看一次。
雖然最後他們有讓我換衣服，但是在最後他們還是"再次"提醒我
要換衣服要拿發票來換並且自己保管以免爭議再次發生。

這讓我覺得很不開心，好像我真的沒有拿發票還要換衣服一樣。但我明明有交給他們
最讓我不開心的是店員的反應，我很清楚明白她看過發票，也是她幫我放進去的！
她否認就算了前後的說法也不一致，很讓我不能相信她真的不記得。

下次要換衣服的時候最好甚麼都自己拿好，不要事先給店員以免發生這樣的事。

六、備註：無


七、版權宣告：本文禁止轉錄


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