為什麼這篇sandisk客服鄉民發文收入到精華區：因為在sandisk客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者rihlwkin (590)看板Storage_Zone標題[心得] Sandisk Ultra...
sandisk客服 在 ?莎旗馬•sachima•成長•孕日誌 Instagram 的最讚貼文
2021-08-18 21:04:46
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分享一下 這張有災情的記憶卡送修吧.....
小弟這張是在UDN購物買的扣除購物金應該是72X元左右
去年10月買到今年3月就掛點
上網查一下Sandisk保固在台灣就只有三家 群光、展碁與增你強
找了一下當初購買外盒沒有增你強的藍色小貼紙
看了一下群光也沒特別說明自家產品辨識方法 展基則是排除掉應該不是購買的代理商
打給Sandisk客服是個充滿26口音的小姐 講話非常不清楚而且環境非常吵雜
根本聽不懂她說啥 加上我只意會到「您為什麼這麼著急呢?阿~」就只好掛電話
再上網看看 看起來原廠保固只能送到香港去.....
打電話和MAIL給udn客服上禮拜4到現在完全沒有回應....
上禮拜5只好硬者頭皮問增你強客服
小姐也是說明要有增你強的藍色標籤他們才會「免費」服務(寄去出25元掛號費用)
和小姐說明我當初購買的是沒有藍色標籤但是有說明是原廠公司貨
是否可以以記憶卡上的序號做查詢
小姐只說Sandisk假貨 水貨太多 給序號也沒辦法查詢......(Sandisk這家公司真是好樣)
小姐又說如果沒辦法辨識的話可以把商品寄來然後附上100元即可做服務!!!
掛掉電話後就直接掛號25+內附100元=125元花費寄去內湖公司去
上禮拜5用掛號寄出 禮拜1查詢投遞成功 禮拜2處理完成 禮拜3寄出 禮拜4收到
等於只花一天時間就處理好 在我拿到信件來看是直接更換新品 完整未拆封狀況
(等於是收到信件做好一些處理確認就直接寄出來)
重點是 盒裝紙牌上面有附上增你強藍色貼紙 直接變成增你強代理!!!
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雖然花了100元寄送 下次這張再壞掉只要附掛號費即可
但是今天新聞稿都出來了.........災情啊......崩潰T__T
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 175.181.233.200
推 wenshian :我在PCHOME購買,客服也要我寄回內湖...要14天才寄回 03/21 21:46
→ hgtt :我也換新過 沒多花100耶 只有付掛號費 03/21 22:22
→ hgtt :我的是群光代理 直接寄到群光 03/21 22:23
→ maniaque :因原PO 的是B公司貨,A公司可以處理,但要收那一百塊 03/21 22:23
→ maniaque :樓上跟我的一樣,我的做法也是寄回,只付掛號費而已. 03/21 22:24
→ hgtt :群光的上頭也有藍色標籤進口商:群光電子 (手邊這張) 03/21 22:25
推 flamedevil :sandisk.tw 網站客服還蠻nice的,有問題可以跟他反應 03/21 22:27
→ hgtt :我送修前 先到sandisk官網email 不過同時有先問群光 03/21 22:27
推 flamedevil :現在micro SD 有出的太少了~ 沒啥選擇 03/21 22:29
→ flamedevil : UHS-1 03/21 22:29
→ flamedevil :不考慮終保 , 可以買東芝的 03/21 22:30
→ hgtt :我現在用toshiba的 不過貴了不少XDDDD 03/21 22:30
→ flamedevil :讀90m 你還想怎樣?XD 03/21 22:31
→ maniaque :換回的那張才有,買的那張沒有..... 03/21 22:32
→ hgtt :買得那張我忘了 不過我是有看到才會跟群光聯絡 03/21 22:36
→ rihlwkin :你是買A送A處理當然不用費用 我是買A A不理只好送B 03/21 22:37
→ maniaque :給原PO:您沒有跟群光連絡過歐....... ^_^ 03/21 22:38
→ hgtt :找到以前留下的圖片 確定有群光貼紙 藍色的 03/21 22:38
推 return517 :我上個月買16G的Micro SD也掛... 03/21 22:38
→ maniaque :您文章只提到無法辨識群光公司貨而已.... 03/21 22:39
→ rihlwkin :順帶一提UDN到現在還沒回信 (信箱收到制式回覆1~2天 03/21 22:39
→ maniaque :總之不知道您怎跟udn 客服連絡的,反正個人一通電話 03/21 22:39
→ maniaque :都沒打過,只是在當初的購買清單上點一下,打個問題 03/21 22:40
推 flamedevil :照這樣說,送修要連盒子都一起寄送過去了? 03/21 22:40
→ maniaque :客服就直接給我電話了 03/21 22:40
→ maniaque :盒子我是有留著啦,不過我就是翻那盒子沒看到hgtt講的 03/21 22:40
→ hgtt :我送修是把原盒子包含外頭紙盒一起寄出比較保險XD 03/21 22:41
→ maniaque :資料,才去問udn 的......原PO買的時間跟我的接近 03/21 22:41
→ flamedevil :還真麻煩~ 國產快出吧 ~ 03/21 22:41
→ maniaque :推測大概跟我買的是同一批地雷吧...:D 03/21 22:41
→ hgtt :我的不是在udn買的 所以.... 03/21 22:41
→ flamedevil :終身保固還收$100 , 能不能消保申訴阿 ww 03/21 22:42
→ maniaque :給原PO, 您別執著了,您買的是群光公司貨,又不是增家 03/21 22:45
→ maniaque :要跟誰申訴??? ^_^ 03/21 22:45
→ maniaque :增家又沒賺賣你的前,又不能跟群家請維修支出..... 03/21 22:46
→ maniaque :當然就是請客戶出這條錢了....... 03/21 22:47
→ rihlwkin :樓上 我有要申訴嗎? 03/21 22:47
→ rihlwkin :我文章內容哪邊要申訴? 03/21 22:47
→ maniaque :歐...看錯了...誤以為 flamedevil是原PO,更正更正... 03/21 22:48
→ rihlwkin :你說我買的是群光貨?後面一樣有藍色小貼紙嗎? 03/21 22:50
→ rihlwkin :UDN買的那張上面是完全沒有貼紙你要如何辨別是群光貨 03/21 22:51
→ maniaque :給原PO:我都說我跟你買的是同一批貨,當然也沒有任何 03/21 22:57
→ maniaque :貼紙,會知道是群光,是我從當初的購買清單那邊 03/21 22:57
→ maniaque :翻到我下單的資料,然後那個底下不有個 “我要提問" 03/21 22:58
→ maniaque :文字打一打點送出,之後客服丟個電話回覆我 03/21 22:59
→ maniaque :那個電話丟到 google 一查是群光的總機,就知道啦 03/21 22:59
→ maniaque :送修後,寄回的那張卡的包裝上就有群光的貼紙了 03/21 23:00
推 jacksonx2000:既然無法確認sn就去借貼紙吧（誤） 03/22 22:05
→ thomaschion :看來網購比較好，之前我在良興買的，有問題叫我找原 03/23 09:11
→ thomaschion :廠，代理商叫我上班時間去換，服務真好。 03/23 09:12
→ young315 :我也有一支sandisk的隨身碟壞了保固內想要維修，上網 07/24 14:37
→ young315 :看了很多資料也寫信給客服還是搞不懂要寄去哪~ 07/24 14:38