為什麼這篇qoo10評價鄉民發文收入到精華區：因為在qoo10評價這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者WhiteLie (苦行僧)看板NSwitch標題[心得] 超反推qoo10的1st shop買...
這是一篇超長的勸世文
我1月2號有po了一篇qoo買健身環的文
老實說，那是我第一次在qoo買東西
那時下標的是Nixxxxdo Mall
1/3訂，1/9就收到了
效率之快我很滿意，
1/13那天qoo有10%line point回饋
所以我就在qoo另一家商店買了三片遊戲片
商店名稱叫1st
算下來一片差不多1200-1300台幣
(當時還沒想到關稅的問題
後來發現關稅超重，怕!!!)
全新片雖然封面是韓文有點礙眼
但反正之後平常也不會拿卡盒出來
心一橫就買了
接下來就是我為期一個月的災難
超級崩潰
http://i.imgur.com/qJukf4M.jpg
這可能是我自網路購物以來
最糟糕的一次購物體驗了
物流延遲了整整一個月、
1st店家對顧客的詢問幾乎不回應
-
我等了一個月才收到我下訂的貨品
即使卡了春節，也不該慢到這樣，
過程中1st的客服回應不僅回覆得很慢，
到後期直接無視我詢問何時到貨的問題！
是一家對顧客很不負責的店家。
-
我在1/13就下定產品了，
刷了兩天出貨情形還是未見1st出貨
所以1/15我詢問何時會出貨，
1st也是敷衍我說會盡快。
結果最後他延遲了7天，
1/20才出貨
然後就卡了春節連假了。
剛開始心裡想，照前次購買經驗
應該頂多在台灣卡春節
運氣好1/13下訂，加七天才1/20
說不定過年前就可以開玩了
結果我沒想到光1ST自己
就延誤了一個禮拜才發貨。
接著就在韓國倉儲卡了10天，
我可以理解遇到春節連假，
但其實如果你在我下單後一兩天內發貨
根本不會在韓國多卡10天。
1/31韓國開始發貨送往台灣
原本以為發貨就沒事了，
結果噩夢竟然還沒結束
2/3我收到了一封來自Qoo的信
內容說商品已經「抵達」
(照之前購買的經驗，「抵達」的意思是送到你家)
越想越不對勁
再到Qoo的APP看，
物流狀態更新，竟然顯示貨物回到了韓國
傻眼
我又再去信詢問1ST，
但是但是但是!!!
接著就再也沒有回覆了，超爛!!!
我只好轉去找Qoo10的客服
客服告訴我2/3時貨品確定到了台灣，
因為春節的緣故所以延遲了，
(過年都結束了你還叫我體諒春節，
韓國過一次春節，台灣會過兩次嗎?)
我求助無門，
只好自己去找台灣端的物流
繞了一大圈總算找到台灣端物流是ACS
（亞瑟士ACS運通有限公司）
電話詢問，
台灣物流端推說是被海關抽檢的問題
但我自己打電話問了台灣關務署，
他們說如果有被抽檢到
2/3商品入台灣，
我應該早就接到報關行的電話了，
不可能2/10我電話詢問那天還沒接獲通知，所以不可能是被海關抽到。
關務署人員表示，物流公司常常自己因為延誤或是漏件會推給海關。
2/11，ACS回電跟我說沒被抽到，
海關放行可以發貨了。
天知道如果我沒有打電話去催，
我到底還要多等幾天。
(印證了關務署的說法)
我之所以會這麼確定一定是ACS出烏龍
因為我朋友也在Qoo另一家(Nixxxxdo Mall)買健身環，
他1/22下訂單，他2/4就收到貨了，
我還跟他比對過物流狀況，我們同樣都是在韓國出台灣這端卡住，
並且我跟他的貨都在1/31的20:08開始運往台灣。
結果我比他早訂(1/13)，還比他晚收到貨物(2/12)。
真是讓我氣炸了!!!
總之
這一次購物對我來說根本是個噩夢
強烈不推薦大家在1ST上面買東西
也不推薦在Qoo10上買東西
真的要買的話，
還是回歸AMAZON比較有信譽的電商吧
今天拆了包裹
心裡卻一點開心的感覺都沒有
只覺得心好累.....
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與其抱怨
不如學著解決問題
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.187.38 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1581490344.A.07C.html
※ 編輯: WhiteLie (110.50.187.38 臺灣), 02/12/2020 14:55:20
→ littledevil2: 要不是買不到，幹嘛去QOO買 02/12 14:55
就為了那一點點的價差啊，總之我現在是相當後悔啦
你到GS或社團看到有人賣韓版的，
一片賣1500-1700，
我一開始看了還覺得真好賺
但經過這番折騰，
完全覺得我的時間和寫英文信花的時間
根本不符時間成本
而且如果臉黑被課到關稅
一片也是要再加300上去
超不划算的
推 smu0205: 我都實體店面買或蝦皮 雖然貴一點點 至少比較穩.. 02/12 14:56
※ 編輯: WhiteLie (110.50.187.38 臺灣), 02/12/2020 15:00:25→ valkytie: gs版看到遊戲是韓版都直接略過 02/12 15:14
但不管是社團還是GS還是很多人買單喔
我看大亂鬥全新出1600或1700就很多人留要買
※ 編輯: WhiteLie (110.50.187.38 臺灣), 02/12/2020 15:16:02
推 ohha0221: 實體還是習慣在蝦皮或momo買 XD 02/12 15:17
推 fantasyeagle: 台灣買得到的東西不考慮Qoo買+1，台灣電商1.2天就 02/12 15:20
→ fantasyeagle: 到了... 02/12 15:20
推 LeBlowJob23: 跟Nintendo#買健身環 1/31訂 2/5號收到也覺得很快 02/12 15:26
→ LeBlowJob23: 要不是買不到 不然也不敢隨便在QOO上面買 02/12 15:26
推 Otsukaerika: 新品直接在店裡拿個感覺比較爽 02/12 15:32
→ e811222c: 推給海關有夠惡劣 浪費大家時間精力 02/12 15:40
推 sisishi: 這間真的不推動作超慢，1/17健身環下單1/31才出貨、2/5才 02/12 15:50
→ sisishi: 拿到...是從美國來喔 02/12 15:50
你有發現你1/17訂，我1/13訂
你2/5收到，我2/12收到
有沒有覺得開心多了
這家就是爛啦
推 loloool: 現在除了健身環之外幾乎都買數位版了 02/12 15:53
推 jlintsai: 看內文 覺得自己+朋友在Qoo買了三組健身環沒事真好運.. 02/12 15:53
推 kwinner: 個案 02/12 16:00
我當然知道我可能是個案但我就是這麼衰遇到了
我加我朋友定了三次
就中一次
說是個案嗎？
但確定的是
我訂單1/13到他出貨到韓國海關1/20
責任就在他了
別家店可以下訂到出口到我手上只花七天
他一個人就拖了七天
這就跟春節無關了吧
我覺得最扯的是
我從2月初開始寫信給1st
他們竟然已讀不回
直接放生我
這是我最不能接受
也覺得這家店最離譜的地方
推 f124: Qoo 有種果汁真好喝02/12 16:13
現在對我來說是臭酸的啦！777777推 kitoik5427: 慘 你慘 關務局也慘 專業揹黑鍋XD02/12 16:24
推 CCGARY: 我在Qoo一家叫做Caseology賣家買主機，1/6下標，1/20才發 02/12 16:28
→ CCGARY: 貨，結果遇到農曆年，我直到今天2/12才拿到貨，整整等了一 02/12 16:28
→ CCGARY: 個多月，之後真的不敢再買了 02/12 16:28
原來也是苦主證明我們不是個案了
歡迎受害者們一起來取暖
不過韓國主機沒保固欸
大大你賭很大捏
※ 編輯: WhiteLie (110.50.187.38 臺灣), 02/12/2020 16:31:10
→ gameking: 現在QOO也找不到健身環可以買了 02/12 16:36
推 spring28892: 其實我覺得國際包裹最穩的反而是郵局，郵局全程可追 02/12 16:45
→ spring28892: 之前從美國買配件，從到桃園機場開始每關都可追蹤XD 02/12 16:46
推 JUSTduck: 辛苦了，健身環到貨以後你只會更累而已XD 02/12 16:48
我是買遊戲片啦健身環上次是幫朋友代訂
我健身環10/31就直接衝去小店買現貨了
※ 編輯: WhiteLie (110.50.187.38 臺灣), 02/12/2020 17:09:50
推 jc19941228: 差一兩百的東西過海關不覺得時間成本很高嗎... 02/12 17:24
→ jc19941228: 又不是國內買不到QQ 02/12 17:24
沒錯就只是想試試看
只是沒想到這個試試看累屎我了
推 whatai: 從國外訂東西本來就是問題很多 就當學經驗吧 02/12 17:44
推 jin062900: 韓國也過農曆年啊 你們不會不知道吧 02/12 18:08
當然知道啊所以就算扣掉農曆年10天休假好了
運送花20天也不合理吧
推 gijohn: 我自已使用經驗也不太好，用一次後就刪掉APP了~ 02/12 18:35
※ 編輯: WhiteLie (110.50.187.38 臺灣), 02/12/2020 18:55:01※ 編輯: WhiteLie (123.194.250.236 臺灣), 02/12/2020 19:12:22
噓 j1551082: 當你反推的時候，就是我噓的時候 02/12 19:40
??????????※ 編輯: WhiteLie (180.217.76.11 臺灣), 02/12/2020 20:40:40
→ msun: 大概是因為推也你在說 不推也你在說 02/12 20:47
推 kysol: 就是用時間換金錢，不急的話可以買，不用氣 02/12 21:08
推 aa0113: 我是覺得還好啦，有收到貨就好了，又不是急著要玩？ 02/12 21:23
痛苦的事是你問商店客服，他直接無視你
你問qoo客服，他只跟你說貨卡在台灣，但無法幫你處理
你問台灣貨運，貨運推到關務局
以結果論來看，
東西收到了當然覺得多等幾天沒事差
但重點是那個過程我一直以為
是我的商品根本被寄丟了
但沒人能處理
那種煎熬感才是最煩躁的
推 alsoty: 上禮拜Qoo訂健身環，7天就到了 02/12 21:46
推 mobihome: 樓上a大，請問七天有含六日嗎？ 02/12 22:47
→ alsoty: 有含，2/6下單，今天中午收到 02/12 23:01
推 alsoty: Qoo應該自己做集貨運的，我同時在兩間店下單，不一樣時間 02/12 23:04
→ alsoty: 出貨，但一起上飛機一起到台灣。只是怕被抽稅所以我一個 02/12 23:04
→ alsoty: 用宅配一個用全家到貨。 02/12 23:04
所以你看看一般情況七天就能收到的東西
這家店＋ACS搞了我30天
過程中也沒人可以給我協助
所以我才會氣到上來發篇文
推 fantasyeagle: 我2/4訂的健身環都還沒收到，不過看全家的追蹤已經 02/13 00:22
→ fantasyeagle: 開始配送了，希望這兩天快到手 02/13 00:22
推 bluesophia: 我訂這家的健身環，17號訂，20發貨，然後卡到2/5收到 02/13 01:30
→ bluesophia: ，真的傻眼 02/13 01:30
推 Aukillexz: qoo根本看運氣阿 02/13 01:40
※ 編輯: WhiteLie (180.217.229.109 臺灣), 02/13/2020 09:31:46※ 編輯: WhiteLie (180.217.229.109 臺灣), 02/13/2020 09:33:27
推 alsoty: 但我1st的遊戲片8天到貨...（上面推文說的全家收貨的） 02/13 10:59
推 alsoty: 我比我朋友早下標一樣的東西，但我朋友的先出貨，我有去 02/13 11:01
→ alsoty: 問客服為什麼不是我的先，客服大概一天左右回覆我的也會 02/13 11:01
→ alsoty: 儘快寄出，但沒回我為什麼後下標的先出貨02/13 11:01
推 coca7744: 單純看店家吧 跳過這家就好 上次買任天堂MALL的沒啥問題02/13 11:29
推 mariomaurer: 不太明白 2/3是Qoo顯示物品回韓國 實際上還在台灣嗎02/13 11:55
對，你看我本文內那張圖，2/6的狀態有一個KOREA SEOUL HUB
推 Acrono: 別說了 我1/3訂 跟你一樣時間拿到02/13 14:30
你超慘※ 編輯: WhiteLie (180.217.229.109 臺灣), 02/13/2020 15:34:45
推 ymcheung: 還好有看到版上推薦的任天堂 mall... 02/13 20:25
推 testblue: 之前有跟到Qoo健身環大感謝，反倒是美亞超爛的購物經驗 02/13 22:16
→ testblue: 等不到貨，查詢後發現被取消訂單，反映美亞客服也不理。 02/13 22:27
→ testblue: 最後得到罐頭式回應，就直接放棄不用了。 02/13 22:30
推 shelly0330: 請問若顯示已完成海外派送，那物品是到台灣了的意思 04/07 13:43
→ shelly0330: 嗎？ 04/07 13:43