#81間學校7548位學生的學習歷程檔案遺失
#范雲持續為您追蹤

9/25媒體獨家披露高中職生學習歷程檔案遺失事件，我辦公室第一時間追蹤教育部處理情形，並提出多項關鍵問題（ https://reurl.cc/0x28Vo ），經過教育部盤整，回復重點包括（原文詳文末）：

📎學習歷程檔案資料有備份機制，但完整資料備份只到9月4日。 #自9月5日開始資料沒有備份。

📎虛擬主機資料目前回復有困難，#資料已回不來。所有受影響得81校、7,854位學生的 #25210件資料必須重新上傳。

📎國教署因疫情影響之前已經行文各校，109-2的資料上傳期限至少延長至9月30日，所以 #目前還是資料上傳期間，許多學生都在持續上傳資料，受影響的學生也可以再次上傳， #不影響公平性。

📎必須重新上傳檔案但自己沒有備份檔案的學生，可由 #教師輔導學生重製資料，國教署將 #補助教師鐘點費。

📎國教署今天(9/27)會有一個「檔案比對平台」上線，學生重新上傳的資料比對和原本一樣，教師就不用重新認證；不一樣的，教師就要再次認證。

#影響已經造成
#正視數位落差
#持續追蹤後續精進改善情形

教育部昨天召開記者會，針對後續精進作為提出「強化備份機制」、「強化資訊安全與監督機制」等作為。

但教育部目前的改善作為還是只關注在「最後系統端」的處理，頭痛醫頭、腳痛醫腳。

我認為應該從這次事件，看見 #數位落差 對學校和學生各層面的影響。

例如有些學校可以分「兩階段上傳」，學生資料先保留一份在學校端、再上傳到中央系統。所以這次雖然在受影響範圍，但可以很快再次上傳學校端的備份。

又如有些學生自己有電腦有設備有網路可以儲存上傳的檔案，這次也可以很快重新上傳。但有些學生可能因為軟硬體不完備，之前用學校電腦製作檔案上傳，自己卻難以保存檔案，這次就必須重新製作。

「學習歷程檔案」的其中一個目標是 #紙本備審資料數位化，但這次的事件顯示，教育部不僅自己沒有準備好，也還沒有給予所有學校和學生 #公平的數位環境。

這次的遺失事件，重挫學生和家長對學習歷程檔案的信心。

如何化危機為轉機，檢討整體流程， #補足師生端數位資源，強化資訊保存及安全等議題，我會持續追蹤教育部，也請大家有什麼建議，隨時跟我分享。

#實質監督
#提出解方

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關於范雲委員辦公室詢問相關議題，國教署回應說明如下：

Q1、資料到底有沒有備份？

A：學習歷程檔案資料有備份機制。本次事件，是國教署委託國立暨南國際大學建置提供學校使用之學習歷程公版模組，另為了強化資通安全防護措施而進行「向上集中」作業；暨南大學於 9 月中旬，逐步搬移到新機房內的虛擬主機 VM；暨南大 學團隊於系統搬移到新機房運作十餘天之後，因系統更新而重新開機，發現其中 少數 VM 的硬碟設定失誤，造成部分檔案無法連結。

Q2、到底資料回不回的來？

A：本次事件受影響的範圍如下：
1.受影響的學校，僅限於「使用國教署委託暨南大學招商建置學習歷程公板模組」的學校，且僅限於「資料儲存在該 3 臺 VM 硬碟」的學生資料。 2.前述相關學生受影響的資料，僅限於其「9 月 5 日至 9 月 22 日期間」，上傳到該公版模組的 109 學年度第 2 學期「課程學習成果」及「多元表現」資料。
3.至於前述相關學生的其他學習歷程檔案資料（包括「學生基本資料」、「修課紀錄」、 學生所傳檔案所對應的課程名稱與 100 字簡述）、學生於 9 月 5 日以前上傳到學校 平臺的資料，均已有留存及備份，均完全未受影響。

Q3、如果回不來，再重新上傳是不是會影響公平性？

A：國教署前已行文各校，各校讓學生上傳 109 學年度第 2 學期的截止期限，應至少延長至 9 月 30 日（包括 10 月 1 日以後），故目前目前仍舊處於資料上傳期間，目 前仍有許多學校、學生仍在進行資料上傳；且上傳後之資料，均須經教師認證， 經認證後，均可確認為學生於修課過程中所產出。因此，學生重新上傳資料之程 序，相較於未受影響之學生，並無差異，故不影響公平性。

Q4、萬一學生未保存上傳檔案或資料，要如何補救？

A：針對可能有部分學生原已上傳資料，但已無備用檔案可重新上傳之情形，得由教師輔導學生依其參與課程學習之相關原資料素材、內涵予以重製，國教署將補助教師輔導學生衍生之鐘點費。

Q5、老師協助再認證的程序怎麼處理？

A：1.針對學生原已上傳並經認證的「課程學習成果」，國教署刻正開發「檔案比對平臺」， 預計於 9 月 27 日（星期一）上線，讓相關作業更簡化。
2.於「檔案比對平臺」上線後，請學生將原「已經」教師認證的「課程學習成果」上傳至該平臺，平臺逕予比對確認，比對結果與原上傳資料相符時，無須再經教 師重新認證；比對結果與原上傳資料不相符時，由學生依據原程序於學校平臺重 新上傳，並經教師認證即可。

Q6、教育部一方面說正在想辦法回復資料，一方面又通知學校協助學生確認資料、 重新上傳。但，這一來一回的時間差，會不會又產生新的問題：
(1)資料重複不知道要用哪份？
(2)新資料會不會覆蓋舊資料（但明明應該是以最原本的資料回復是最公平的方法）？

A：目前要回復虛擬主機 VM 之資料，尚有技術上困難，故應無本題所詢之爭議。

教育部真的太離譜了！

一個委外系統工程師的手誤，就讓全國118所高中職，學生上傳的學習歷程檔案消失不見！

教育部若救不回檔案又沒有備份，學生就得重新上傳，老師就又要重新認證，萬一學校跟學生都沒有備份存檔，將嚴重影響學生權益！

 108課綱上路以來，學習歷程檔案上傳問題不斷，從系統當機、檔案無法上傳、容量不足，到現在竟然出現連檔案都遺失，大家對敎育部學習歷程檔案制度的信任將大打折扣！

我要求部長應公開道歉，盡速提出檢討報告，並提出相關補救措施！

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買咗新電話，當然希望第一時間就可以用，不過現代人一部電話有咁多個人資料喺入面，過料都係一個相當頭痛嘅問題。今日就首先同大家講下 iPhone 過 iPhone 有乜嘢要留意！

雖然蘋果官方一向都鼓勵 iPhone 用戶用 iCloud 還原新手機，但係好似我咁有成接近 200GB 嘅料，又唔想啲相一啲一啲咁慢慢 download，最快捷嘅做法就係好似我咁買呢條 Apple 原廠嘅 Lightning 去 USB 3 轉接線。

過料之前，我習慣會做多次 Backup。你可以去「設定」、揀上邊嘅 Apple ID 圖示、iCloud、之後揀 iCloud 備份、之後睇吓上一個備份係幾時。不過點都好，我都會撳「立即備份」做多次 Backup，就算之後過料出咗乜嘢問題都好， iCloud上邊都有一套完整嘅數據呀嘛。

提提大家喇，WhatsApp 嘅資料備份都好緊要喎。過料之前不妨去 WhatsApp 入面嘅「設定」、「對話」、「對話備份」入面做多次 Backup！

好啦，跟住就正式過料喇。除咗頭先個轉接器之外，你亦都需要兩條 Lightning 去 USB 大頭嘅充電線。新機開咗機之後唔使爆機，將轉接線插入舊嘅 iPhone 入面，之後將其中一條充電線大頭插落轉接線嘅 USB 頭，Lightning 頭就插落新機，另外記得將另一條充電線插住轉接器嘅 Lightning 頭充電。呢個時候舊機有機會出現更新配件嘅通知，你可以確定呢個更新。之後就去新機解鎖，舊機嘅畫面就會叫你確認傳送資料。確認同埋配對之後，只要跟着簡單嘅指示，成部機嘅資料就可以開始傳送喇！

我部機雖然有接近 200GB 嘅資料，不過畫面顯示都係大概三個鐘頭時間就可以完成，最後用咗唔駛三個鐘就搞掂晒！

大部份嘅資料都已經全部轉晒落新機，提提你喇，WhatsApp 係要重新認證，記得要用返相同嘅電話號碼。而另外，如果你有用部份銀行嘅網上理財服務，記得一樣要喺舊嘅手機幫手，先至可以完成成個轉移嘅程序架！

《Z世代達人》
麥卓華

【收到包裹派發訊息 點了錢就飛了】
雅芳最近收到包裹已派發訊息，點入後就顯示帳號需重新認證，接下來就會跳出跟蘋果官網一模一樣的網頁，但其實是假官網，若你在假官網的網頁登入密碼後，網址應該會顯示輸入錯誤，你當下可能會覺得是自己手誤打錯，但其實這個假網頁已經把密碼回傳到對方的資料庫上了！你的帳號和密碼就這樣不知不覺地被對方知道了。

另外做得更精良的釣魚網頁，甚至會在輸入第一次密碼後重新導入到真正的官網，這樣當你第二次輸入帳密時就可以成功登入，就不會留意第一次輸入密碼時有甚麼不對勁，密碼也就這樣流出了。

詐騙集團就會用你的帳號密碼進行銷費，警政署165全民防騙網表示，這是最近才剛興起的新詐騙手法，也就是釣魚簡訊，詐騙集團假裝是物流公司送包裹傳快遞簡訊，點開就連結到假的物流公司網站，出現下載不明應用程式的頁面，要求重新輸入帳號密碼、進行驗證，藉此安裝惡意程式取得個資。警方提醒，不點連結、不載程式、不輸帳密，三不原則保護荷包。

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