【明明能力很強，為什麼就是表達不出來？】

我有個女同學在美國矽谷工作，部門除了她之外，其他五名同事清一色是印度人。由於她是「少數人口」，自然就成了「弱勢族群」，為了融入團體，會主動幫這些印度人多幹些活，以贏得友誼。

由於她的個人犧牲，大家相處得不錯，但是工作她做最多，升遷加薪卻是永遠沒有她的份，通通由那些印度同事輪流分了。

每次回國，我都聽她叨念印度人的「不是」，不外乎印度人很敢講、很愛秀，很會抱團，把鄉親一個拉一個介紹來一起工作，人多勢眾，氣燄高張。相比之下，台灣人差多了，都成了悶葫蘆，半天放不出個響屁。最後總會聽到她在嘆一口氣後，下了這個結論：

「誰教他們英語比我們強…」

原因真是如此嗎？我同學去美國三十年，比住在台灣還久，英文會輸給他們嗎？最近聽到一個故事，才真正抓到問題的核心，台灣人輸的未必是語言能力，更多是輸在表達能力。而我這裡說的表達能力，定義廣泛，包括使用的表達工具，以及對於表達的認識。

一名年輕人在跨國公司合作，裡面有各色人種，老闆要求他們做一個提案，有人用word檔寫了一個報告，有人用ppt檔做了一個簡報，這兩種都很常見，任誰也沒想到印度同事竟然大費周章拍了一支影片，動態畫面加上聲光效果，生動活潑，一下子把大家全比了下去。

自此以後，老闆不只經常當眾誇獎這名印度同事創新有想法，只要遇到需要做改變或決定時，第一個諮詢意見的也是這位印度同事。

其他同事當然不服氣，認為老闆應該重視內容的質量，而不是表現的形式。事實上，最後也證明這支影片只是一陣熱鬧，虛有其表，執行的成果並不出眾，反倒是用word檔的那一份提案的成績最出色。這件事再度確認大家的偏見，大家又說：

「印度人果然很會秀自己！」

其實哪裡是這樣的，只不過是這個人剛好是印度人罷了！我的看法不同，這名印度同事的確值得稱讚，理由有兩個，其一他與時俱進，擁有使用更高階影音軟體的技能；其二他抓得住老闆的心理，投其所好。

因為老闆都是一個樣，能看影片就不看圖片，能看圖片就不看文字。也就是說，在溝通表達上，這名同事掌握到一個重點：怎麼說。

這個觀念，很多人不知道！在溝通表達上，重要的不是說什麼，而是怎麼說，說話的方法遠比內容更具有關鍵性的影響力。

73855這組數字，你見過嗎？這不是哪一道門的密碼，但它的確也是密碼，一組隱藏著怎麼好好說話的密碼！

加州大學洛杉磯分校心理學教授亞伯特．馬伯藍比（Albert Mehrabian ）研究出這個「73855」定律，他指出，當你在說話時，給别人的觀感，只有7％取決於說話的內容，38％在於說話時的口氣、手勢等肢體語言，卻有55％來自你外表給人的感受。

說話內容的重要性，才占7%！多麼驚人的秘密，可是很少人知道這麼低，卻拼了命花時間與力氣在琢磨內容，因此不斷錯失一個一個有效表達的機會。

有一名年輕人跟我提到他的困擾，開會時，其他同事七嘴八舌講了起來，一聽都不是高明的意見，他認為自己的意見獨到精闢，可是他想表達得再完美一些，期待一說出口就擲地有聲，語驚四座，使得大家紛紛對他翹起大拇指說他好棒棒。

於是他一直花時間推敲琢磨內容，很快的時間到了，老闆喊散會，結果他什麼也沒有講到…你說，誰懂得腹語，聽得到他一肚子的精彩見解？

後來我提醒他，內容只占7%，他不需要過度在意，重要的反而是參與討論，從彼此的意見中腦力盪出最佳解，他才恍然大悟一直以來都被「必須說得完美」這個心理障礙給嚴重耽誤了。

很多人都將台灣人不愛表達、不敢表達，解釋成性格內斂，從小被學校溫良恭儉讓的教育給教壞了，我認為這是說遠了，就算真的是性格謙讓所致，一下子也很難改變，不是嗎？與其歸咎社會文化或家庭教養等太大的命題，還不如縮小範圍，劃個小圈，先從「必須說得完美」的禁錮中解放出來，不再執著於內容，而是積極參與討論。

想通這個道理，不用多久，就會驚訝自己完全變了個人，成為自己一直想要成為的那種人，一個勇於表達看法的人！不再抱怨：

「明明自己能力強，為什麼表達不出來？」

「明明那個人比自己差，為什麼他就能夠自我感覺良好，一直發表不怎麼樣的意見？」

「明明那個人說得比做得好，為什麼老闆只聽他說的？」

試試看，打破「必須說得完美」的心結，很有效的！

攝影Teresa Shih

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[ 台電找得到菩薩嗎？] (05/28/2014 今周刊910期)

撰文 / 劉黎兒

日本有「福島50」死守核電廠，但根據曝光的已故廠長筆錄，有其他九成員工抗命逃跑了；台灣若早日廢核，也不需要誰硬當救命菩薩。

日本最近發生兩件大事，讓日本國內外重新體會到核電不是人類社會能用的電，因此日本核電幫雖拚命想重啟核電，但阻力越來越大，重啟可能性大為降低；一件是福井地院判決全面否定核電的安全神話、經濟神話及環境神話，判處大飯核電廠三、四號機不得運轉、禁止重啟。

另一件是《朝日新聞》獨家拿到福島核一已故廠長吉田的筆錄，踢爆東電隱藏三年的真相，原來核災時九成員工落跑，其中包括須在現場負責指揮的部課長級幹部，人手不足與核災擴大不無關係，若台灣發生核災，或許更難想像。

因為福島核一至少還剩下一成的六十九名員工死守，否則很可能發生當時首相菅直人所說的首都圈三千萬人要逃命的大混亂；吉田廠長生前接受專訪表示，負責反應爐冷卻作業的人員無法撤退，留守者都抱著必死決心，在他的眼中，這些留守同事宛如地獄中的菩薩，當時整個日本就全靠他們了。

國際間也曾傳出有「福島五十」死守核電廠的美談，東電都不敢吭聲，原來是其他九成抗命落跑了；當時留守人員果然被曝大量輻射，不僅吉田本人不久就因癌症死亡，吉田筆錄中也顯示廠內有人被曝死亡，但對外沒有公布。

地震如此頻仍的台灣，在福島災後被國際認定是最可能發生核災的，包括興建中的核四等四座核電廠全被列為最危險核電廠，尤其老朽核電隨時可能過勞爆，如果釀災，台灣無處可逃，是連一次核災都禁不起的，但也還需要眼前的救災，請問台電找得到多少位願意留守的菩薩呢？

立委田秋堇在二○一一年曾要台電提出台版「福島五十」，但台電提不出來，僅被問的徐副總自己表示願留守，但唯一一位說願意的他已經退休，就表示現在台電連一位菩薩都找不到了；甚至廠長級也未必能跟吉田一樣死守到底，尤其像把核四蓋成寶特瓶圍阻體牆核電、大開龍蝦宴請安檢小組的廠長王伯輝，子女都在國外，能期待他死守嗎？

台電現在改口說遇事由值班人員負責，也就是誰值班誰倒楣，而要是發生事故會採取「斷然處置」，不會有核災；正好這次吉田筆錄也暴露發生核災時根本不顧居民死活而大排氣，以便灌水，亦即台電自鳴得意的「斷然處置」，但地震後反應爐管線千瘡百孔，原以為東電沒灌水，實際上灌了水但都 漏掉了，早就證明「斷然處置」根本無效。

發生核災強要核電廠員留守，是很不人道的，但正如大飯禁止重啟判決指出，地震國核電很可能釀災，核電存在本身的危險性以及核災放出的輻射污染破壞了憲法保障的基本人權，台電根本找不到菩薩，更應早日廢核，也不需要誰硬充菩薩了。

資料來源：
https://www.businesstoday.com.tw/article-content-80449-1081…

★ 延伸閱讀：
[ 核電便宜？ 法國官方報告指出：核電發電成本持續飛漲！ ] （05/27/2014 聯合報/自由時報）
https://www.facebook.com/…/a.350766128392…/453380044797588/…

[ 法國能源專家：核電只會愈來愈貴!! ] (04/24/2014 天下雜誌)
https://www.facebook.com/…/a.350766128392…/444021112400148/…

[ 台電與經濟部ㄧ直不想告訴我們的事 - 法國核電政策陷入困境 致使奇異趁機強摘法國工業之花，購併阿爾斯通電力業務 ] (05/05/2014 TechNews 科技新報)
https://www.facebook.com/…/a.214032908732…/443549935780599/…

[ 氣候變遷風險增, 汪中和：海平面上升，核安首當其衝!! ] ( 04/25/2014 TEIA 環境資訊中心 )
https://www.facebook.com/…/pb.21306315549…/438606726274920/…

來函照刊 嚴正聲明：[ 千瘡百孔 無底錢坑！民間要求核四立即停工，成立國會監督委員會！ ] (05/14/2014 全國廢核行動平台)
https://www.facebook.com/…/a.214032908732…/447182515417341/…

[ 日本福井地方法院 05/21/2014 裁定禁止大飯核電重啟動之訴訟判決文摘要 中文翻譯 ] （05/23/2014 全國廢核行動平台）
https://www.facebook.com/…/a.350766128392…/451090581693201/…

[ 日本推新電力 沒核電也賺錢! ] (05/27/2014 自由時報)
https://www.facebook.com/…/a.214032908732…/453132194822373/…

[ 風險≠機率！- ㄧ位核子工程專家對台灣核電的再省思 Part 1 ] （04/24/2013 自由時報）
https://www.facebook.com/…/a.214032908732…/450735645062028/…

[ 核電事故賠償與保險 - ㄧ位核子工程專家對台灣核電的再省思 Part 2 ] (05/08/2014 自由時報)
https://www.facebook.com/…/a.214032908732…/451042398364686/…

[ 台灣有條件續用核電嗎？- ㄧ位核子工程專家對台灣核電的再省思 Part 3 ] (04/30/2014 自由時報) ]
https://www.facebook.com/…/a.214032908732…/451052975030295/…

[ 建立獨立、公正、客觀、透明的核廢料處置專責機構以及核安監督評估機構 是台灣解決核能爭議的當務之急 ] by 卓鴻年教授（05/09/2014 媽媽監督核電廠聯盟）
https://www.facebook.com/…/a.444948195640…/445092122293047/…

[ 卓鴻年教授專案報告PPT檔案（共18頁）網路版 ] 請由此連結進入：
https://www.facebook.com/media/set/…

[ 東電瞞核災　79美兵二度求償301億台幣 ] （04/09/2014 蘋果日報）
https://www.facebook.com/…/pb.21306315549…/430605797075013/…

[ 又有另外的20名美國海軍官兵對日本政府和東京電力提出賠償告訴！]
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=376675229134737&set=a.350763215059272.1073741842.213063155495946&type=1&theater

[ 清福島核廠 日再撥3百億美元 ]
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=362995067169420&set=a.350766128392314.1073741843.213063155495946&type=1&theater

[ 核災處理費用龐大 日政府擬加碼舉債 ...核電真的有很便宜嗎？]
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=361407287328198&set=a.350766128392314.1073741843.213063155495946&type=1&theater

[ 這是一名9歲福島孩童的畫作，畫面人臉顯露恐懼及憤怒情緒。 - 核災下的褪色童年 ]
https://www.facebook.com/…/a.350763215059…/415318888603704/…

[ 福島3周年 - 孩子沒在戶外玩過，每次吃東西都問「有輻射嗎」 !? ] (03/11/2014 蘋果日報)
https://www.facebook.com/…/a.358695734266…/414732585329001/…

[ 給孩子一個沒有恐懼的未來 ] ◎作者：沈政男醫師、文字志工
https://www.facebook.com/…/a.350763215059…/415105978624995/…

[ 面對廢爐艱巨挑戰 日政府將指定大學研究廢爐除役技術 ] （04/06/2014 中央社）
https://www.facebook.com/…/a.350766128392…/429572883844971/…

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★ 核四廠發電裝置容量只占台電發電裝置容量的 6%，透過現有各種省電、節能的技術與設備，台灣可以輕易的省下超過核四發電量數倍的電力，而且省電節能的技術日新月異，還在不斷進步當中，電氣設備的能源效率也ㄧ直在提升，我們在省電、節能方面有著巨大的潛力有待你我一起攜手落實！天下沒有白吃的午餐，怕困難、怕辛苦，到頭來就一事無成，苦果還是只有自己吞，大家冷靜想想，是不是這樣呢？

在高度依賴進口能源的台灣，省電、提高用電效率才是真正的王道，畢竟省電也是幫我們自己省錢，工商企業省電也是節省成本、提升競爭力，不是嗎！★★

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