【從《原神》「黑紅路」影片來看負面口碑操作這檔事】
　　
上週分享了《原神》所謂的「黑紅路」的套路與現況分析，沒follow到的可以點下方連結到部落格內，影片連結放在裡面。
　　
「黑紅路」的意思就是用負面(黑)的話題引發討論，讓產品爆「紅」，因為這操作逐漸變為顯學，形成自成一套的路數，因此就叫做「黑紅路」，這是中國用語，在台灣就是負面口碑操作，今天想分享一下我對負面口碑操作的感想。
　　
影片提到，要執行負面口碑操作會有個副作用，就是「敗路人緣」，所以大產品、大品牌通常不會拿自己商譽來賭這一把，畢竟玩得不好，等於引火上身，總結來說還是個以小搏大的操作，那為何還是有人要走這一著險棋呢？我認為主要原因就是受限在目前的媒體生態。
　　
媒體管道廣義可分為三類：
　　
✅付費媒體（Paid Media）：品牌付費買來的媒體管道，例如 Google 廣告、Facebook 廣告、YouTube廣告、巴哈姆特等
　　
✅自有媒體（Owned Media）：品牌自己擁有、可控制的媒體管道，例如部落格、企業網站、Facebook粉絲團、Line@官方帳號等
　　
✅獲得媒體（Earned Media）：客戶、新聞、大眾等第三方主動分享、談論你的品牌內容，例如網路評論、Facebook等媒體轉發分享等
　　
以付費媒體（Paid Media）來說，還記得早期打開電視，熱門頻道像是電影台、新聞台、娛樂台，或是尖峰時段晚上6-10點，只要一到廣告時間，遊戲廣告就占了7-8成，根本就是被各遊戲輪番進行視覺轟炸。
　　
後來大家越來越不看電視，整天就泡在電腦和手機螢幕前滑臉書、看YouTube影片，因此數位廣告開始興盛，最終數位廣告投放預算超越電視廣告。
　　
而台灣主要的數位廣告商就兩個，第一是Facebook，第二是Google聯播網，廣告下在這兩個地方，基本上數位媒體上的曝光就差不多了，因此這兩個媒體渠道絕對是各企業買流量的兵家必爭之地。
　　
在每月數十款新品都爭相投遞廣告下，CPC和CPM也受到競價調整不斷攀升，最後引發了「馬太效應」，「馬太效應」這詞源自於聖經寓言，簡單說就是「大者恆大，贏者全拿」的意思。
　
明星產品肯花大預算來搶Paid Media這塊，大部分的流量都被大公司用銀彈撈完，產品普通或是預算不高的公司，這塊再怎麼鎖定TA、控制預算，能買到的用戶也有限，自然得想方設法走其他路線，因此腦筋就動到了Owned Media與Earned Media這兩塊。
　
Owned Media與Earned Media這兩塊最大好處在哪？
👉就是花費低(甚至不用錢)、又具擴散效果。
　
但要怎麼讓人願意討論你的產品、轉發你的訊息，不外乎要製造話題來引發討論，而什麼樣的話題最能夠擴散？第一直覺就會想到負面話題。於是乎，黑紅套路就此醞釀形成。
　
以我自己以前經驗來說，我們公司就曾經討論過，要不要在新品開機當天延後開機，讓玩家在巴哈討論版狂罵，罵到衝上討論版第一名之類，像這招就實屬短線操作的黑紅套路：
✅不致命且可爭論的黑點
✅產品優於行業標準（當時新品我們都認為不錯）
　
但後來還是沒執行啦，主要是大家都怕產生的風險遠超乎我們想像，何必拿公司與產品的聲譽去換一個不曉得有沒有成效的操作，所以終究是不敢跨出這條線，但如果是小公司沒太多預算的話，我相信願意走負面口碑操作的遊戲公司仍不在少數。
　
再者，行銷預算跟營收息息相關，新品如果大家初期都不看好，自然公司也不願意給太多行銷預算，如果此時高層依然把KPI訂的老高的話，那根本就是把行銷與營運人員逼到絕路上，正所謂狗急跳牆，給你10塊卻要你做1000塊的事情，走正常路數肯定打不贏別人，自然各種邪魔歪道就出來了，因此很多時候都是三個字-「不得已」。
　
最後，撇開負面口碑行銷不講，Owned Media與Earned Media的確越來越受到重視，由其是Owned Media這塊，現在遊戲公司招募社群企劃(大多就是小編工作)的比重已經越來越高，除了Paid Media越來越貴這個事實外，另一個原因就是多數代理公司或分公司對遊戲沒有話語權與掌控度。
　
今天招募一個遊戲企劃或PM，想要跟原廠提個活動提案被打槍、提個商城的改善計畫被否決、想一個開發建議被無視，所有的活動提案、商城品項、開發內容都是開發商掌控下，企劃等於無用武之地，因此轉往社群操作就是可預期的結果。
　
如果你的公司還沒發生這件事情，那恭喜你，但我上面提到的卻是很多遊戲公司現在正在上演的事實。
　
所以現在會看到越來越多粉絲團會有內部員工出來開直播、拍影片，我認為很大的程度都是遊戲營運方向無法控在手中，因此只能將希望壓在Owned Media期待有所突破，想透過既有的流量做出病毒式擴散來增加玩家數，而這其中工作的甘苦，又可以寫成另一篇故事了。
　
以上就是我自己對負面口碑行銷(黑紅套路)的一點心得感想，希望有給你帶來一些不同啟發與收獲。
　
#文章同步部落格

昨天一則即時新聞吸引我的關注，全球首例因為新冠疫情而亡國的國家，在此之前大家都不知道有這個國家的存在，竟然被正式記載在維基百科條目裡，我當時震驚了……

　
名為「赫特河公國」Principality of Hutt River 的私人國家，據報導在龐大的稅金壓力之下，因為新冠疫情的關係，賺不到觀光客帶來的收益，決定宣告破產，販售所持有的土地來清償積欠的債務，從此結束了獨立50年以來的光輝歲月，果真是計畫趕不上變化，終於不敵亡國的命運，澳洲政府倒是鬆了一口氣，這個微型國家願意面對現實，相信對彼此都是一件好事。
　
把時間拉回到 1969 年，「赫特河公國」的誕生起因於一時衝動之下做出的決定，建國之前，該國的李歐納德親王原本只是西澳大利亞的一名平民農夫，因為小麥生產的問題，血氣方剛的他直接跟澳洲政府摃上，他對於政府的處理態度極度不滿，數度溝通卻宣告失敗，於是憤而成立「赫特河公國」，他的農莊範圍所及之處即是國土，一個微型國家就此誕生，感覺超酷的，這名農夫好有 Guts ，沒有揭竿起義，也敢自立為王。　
　
有趣的是，澳洲政府並沒有以「一個澳洲」的原則來要脅赫特河公國，只是不斷透過行政與法律訴訟，希望他們能夠履行納稅的義務，一邊努力催收稅金，而另一邊則是堅持不繳稅來抵制政府，不覺得很和平美好嗎？雖然雙方的對峙局面在今年劃下句點，留給世人很大的啟示，全國百姓只有26人的小國家也積極的對外建立邦交，人口二千三百萬人的台灣還怕什麼？
　
　
有沒有一種誤闖平行時空的感覺？　　
　
　
這篇報導讓我聯想到一則著名的都市傳說「來自陶樂德的男人」。幾年前在網路瘋傳的時空旅人經典案例，來跟大家科普一下，首先「陶樂德」不是一個曾經存在於我們這個地球上的國家，你在維基百科上是找不到關於陶樂德的描述，它和「赫特河公國」的命運簡直天壤之別，有人說「陶樂德」位於平行時空的另一個世界。　
　
資料參考出處https://ameblo.jp/siyohtomiyama/entry-12400542756.html　
　
話說 1954 年的夏天，大概是七月的時候，日本東京的羽田機場（一說是成田機場）發現一名男子持假護照試圖入境，於是被海關人員攔截下來，當時這名白人男子蓄著鬍鬚，穿著體面的西裝，提著行李與其他人一同走下飛機，老老實實地排隊等待通關，一切都看起來很正常。
　
這名男子所說的母語似乎是法語，日語也說得很流利，看上去就是一個經常出差的商務人士，沒毛病嘛。那麼依照程序，海關人員詢問他幾個問題，像是你從哪裡來？來日本從事什麼活動？這次打算待多久？男子表明自己是第三次造訪日本，來的目的是打算和一家往來的日本商社談生意。
　
當問及他從哪裡來的，此時氣氛變得詭異而緊張起來，因為他說了一個十分陌生的地名，他表示自己是從「陶樂德」來的，海關人員當場懵了，一時之間反應不過來，還以為他在開玩笑，不要說海關沒聽過這個國家，世界上根本不存在叫做「陶樂德」的這個地方啊，你可以再誇張一點沒關係。
　
海關人員要他出示護照，上頭簽發護照的國家確實寫著「陶樂德」國，海關人員感到十分訝異，再仔細翻開護照本的內容，確實有入境日本的鋼印，也記載著其他歐洲國家的出入境章，後來警方檢查他的皮夾，發現塞滿了各國貨幣，與其他的商務人士並無二致，但就是無法理解「陶樂德」怎麼會印在護照上，而且還有模有樣的印有國徽和英文。
　
要說是假護照也未免太扯了吧，當作是怪獸與牠們的產地膩？又不是在拍電影，弄本假護照沒有很難，但是瞎掰一個不存在的國家，是想要惡作劇嗎？把海關人員當白癡是嗎？海關當然二話不說，把這名男子攔下並且拒絕讓他入境。
　
謎樣的時空旅行者也不知道發生了什麼事？海關人員的大動作激怒了他的情緒，白人男子堅稱他每次都是拿這本護照順利通關，上頭還詳細記載了入境的日期，不可能出錯呀，應該是你們的問題吧，我還要趕時間，何苦這樣為難我呢？隨即遞上他要前往造訪的商社名片，如果你們不相信我，可以現在打電話去問對方啊！
　
男子愈說愈氣，一旁的海關人員和民眾也為他緩頰，有話好好說，別這麼激動，如果中間有什麼誤會，一定會查個水落石出的。真的是秀才遇到兵，有理說不清。海關方面也陷入苦惱，從沒發生過類似的情況，於是只好致電給名片上載明的商社，問他們是否認識這名男子，並詢問相關細節，包括業務上的商談等等。
　
說也奇妙，這家商社是真實存在的公司，但他們並不認識這名男子，既沒聽過他的名字，也不知道他代表的公司，更不知道「陶樂德」的存在，而男子聲稱的商業辦事處，依照他記憶的電話打過去，只聽見話筒傳來，您撥的電話號碼是空號，這條線索看來行不通。　
　
一切都像在雲霧中，教人摸不著頭緒，到底這名男子是精神有問題呢？還是純粹的偷渡客？說謊的技巧並不高明呀，到底打算來日本做什麼？難道是間諜打算來日本蒐集情報？哪有這麼瞎的間諜，用來歷不明的護照妄想通關，是不是太低估日本海關人員的智商？男子再三表明陶樂德國是歐洲的國家怎會沒聽過，你們不要欺人太甚喔，我告訴你，別以為陶樂德人很好惹的，叫你們長官出來！身為歐洲公民竟然被如此對待，我要提出控訴，告你們妨害人權。他覺得自己好像被羞辱了，實在氣不過，音量也愈來愈大聲，附近的民眾都圍了過來，不曉得發生什麼事，湊在一旁看熱鬧。　
　
海關也覺得這名男子很盧，無奈之下只好找人從辦公室拿出一張世界地圖，要男子指出陶樂德的所在位置，男子看了看地圖，不假思索地用手指著一處位於法國和西班牙邊界的地方，一般人可能不曉得那裡確實有個國家，但海關人員也是有做過功課的，那裡有個微型國家從 1278 年正式成立至今，叫做安道爾親王國（加泰隆尼亞語 Principat d'Andorra），一般稱作安道爾。　
　
（以下是維基百科時間）安道爾位於庇里牛斯山脈東南部，旁邊的鄰居分別是法國和西班牙，官方語言為加泰隆尼亞語，通用語言為西班牙語和法語。該國的軍隊是由法國和西班牙共同保護，境內只有管理治安的警隊，既沒有自己的軍隊也沒有自衛隊。
　
根據維基百科記載，國內居民多信奉天主教。安道爾高山峽谷遍布全境，全國平均海拔高達1,100公尺（3,600英尺）是歐洲地勢最高的國家。它是君主立憲國家，據說是法蘭克王國查理大帝為回報安道爾人與摩爾人作戰，頒布特許狀，允許在其境內設立教區，並任命主教，後來該地區自成一國。二戰期間，安道爾維持中立，長時間以來，安道爾幾乎與世隔絕，只保持與法國和西班牙之間的友好關係，1993年安道爾舉行公投，通過安道爾憲法，並成為聯合國的一員。　
　
讓我們回到事件現場，男子堅稱從未聽說過安道爾這個國家，明明這裡就是陶樂德，跟我瞎說什麼安道爾，陶樂德是至少存在千年以上的先進國家，跟歐洲各國都有良好的互動關係，在各國也設立了商務辦事處和外交領事館，別瞧不起人了，我是歐洲公民，擁有合法的護照入境，有什麼不對？
　
　
他強調前二次來日本都有順利通關，為什麼這次不行，好歹說個理由呀，男子爆氣了，他愈說愈不爽，懷疑自己被設局，怕是給人捉弄了，憤怒的他拿著護照指著海關人員聲張自己的權益。
　
　
眼看雙方僵持不下，海關人員決定扣留他的假護照，暫時將他拘禁在警衛室，大約待了八個小時，後來基於同情的理由，在相關人員的護送下，請他暫住入境旅館，房間外還派了兩名警衛看守，往上級單位通報後，警方也積極介入調查這名神秘男子的真實身分，對於海關來說，他是一名無國籍的偷渡客，這點是不會錯的，至於真相如何，只能靜待調查。
　　
這名男子待在過境旅館的期間，海關允許他可以在旅館的餐廳用餐，此外限制他的行動自由，只能待在旅館房間，其他哪兒都不能去，有道是「人在屋簷下，不得不低頭。」縱使無奈，男子也勉為其難地接受這樣的安排。
　
　
男子用完餐回到房間，要在這兒睡上一晚，隔天可能要被遺返出境（能遺返到哪兒呢，一個不存在的陶樂德國？），或是被送去警局繼續接受盤查，還是像《航站情緣》那樣從此住在羽田機場？
　
無論是哪種情況，總之今天什麼事都不能做了，只能待在房裡看看報紙雜誌和電視新聞，一切只能等待黎明，他內心有說不出的苦悶，他也想知道到底發生了什麼事，身為陶樂德人有必要受這樣的折磨和委屈嗎？以前來到日本，海關不會這樣對待他的啊，他內心滿滿的疑問得不到解答，坐在房間的床沿，他把頭埋進雙手裡，就這樣一直煩惱著沒有結果的問題，一直累到睡著為止。

　
到了隔天早上，海關人員偕同警方進入旅館敲他的門，發現毫無回應，覺得有些蹊蹺，該不會是畏罪逃逸或是在房間裡自殺吧，於是找來房務人員開鎖，一行人衝進去，只見房間空無一人，旅行箱、衣物，任何與白人男子相關的跡證全消失了，就連扣留在機場裡的假護照也不翼而飛，男人在旅館房間內從此人間蒸發。
　
　
更詭異的是，門外看守的警察也沒有看見男子走出房間，更何況房間位於高樓層，對外僅有一個小窗，按理來說是不可能從這裡逃脫的，又不是推理小說的密室，空間環境沒那麼複雜，也沒有空調管道被破壞的痕跡，房間一切物品都在原來的位置上，浴室裡也沒有使用過的跡象，這名男子真的就這樣消失了，再也沒有出現過。
　
　
這名男子到底是誰？是偽裝成商務人士的恐怖分子嗎？還是一個行跡詭異的偷渡客，是精神上出了問題呢，還是謎樣的時空旅人，終於又回到他所在的平行時空？答案至今無人知曉，網上各種討論串眾說紛云，來自陶樂德的男子行蹤成謎。

　
關於真實的情報，這起事件被記錄在日本昭和29年（西元1954年）的英語雜誌日本時報『週刊ジャパン・タイムズ』的犯罪欄位，當時的記載很簡短，就是有一名外國人攜帶假護照企圖入境被海關攔下，後來被移民官員拘留，這樣簡短的內容。為什麼後來會發展成都市傳說？這就是銀快最感興趣的部分。
　
來自陶樂德的男人（The Man from Taured）

網路上隨便一查就有各國語言版本的時空旅人故事，在日本鄉民論壇也產生激烈的討論，很有意思，有興趣可以自己找找看。有更多的小說以此故事為創作靈感，像是以下列舉的幾部作品：

保羅貝格 Paul Begg 的《Into thin air: People who disappear》1979年
科林·威爾遜與約翰格蘭特的《The Directory of Possibilities》1981年
托馬斯萊斯曼的《Strange but True: Mysterious and Bizarre People》
布萊恩艾拉斯帕Bryan W. Alaspa《The Man from Taured》2015年
伊恩麥克勞德Ian R. MacLeod的《A tourist from Taured》2016年
（收錄在艾西莫夫科幻短篇精選）

　
聽說 Amanzon 還投資了拍片計畫，原本預定今年上映，至今還沒有確切的消息。

The Man from Taured Trailer
（先說，這支預告片可能不是真的）
（我已經不知道這個世界什麼是真的）　https://www.youtube.com/watch?v=5wWHSQ6-LpY

2015 年出品的短片
The Man from Taured（片長只有不到 15 分鐘）https://www.youtube.com/watch?v=CQxmkdRWucU

都市傳說 The Man from Taured 搜查短片
（片長 15 分 40 秒，內容包含事件相關偽資料照片）https://www.youtube.com/watch?v=Aal5VbLXfIU
　
言歸正傳，讓我們來看看這起事件的真偽，如果以上陳述屬實的話，真的會有時空旅人從另一個平行世界來到我們這個世界進行商務旅遊嗎？一個聲稱自己國家已存在一千年以上，卻是地球上連聽都沒聽說過不存在的國家，那麼這事情也真是夠離奇了。
　
網路上有許多津津樂道認為這起事件證實了世界上有平行世界的存在，對於男子為何神秘出現又神秘消失，並沒有給出任何答案，如果另一個平行世界的安道爾，就是男子聲稱的陶樂德國，有沒有這種可能呢，基於某種無法確知的因素，將兩個平行世界忽然間連結到一起，男子從時空的縫隙中穿越來到日本的羽田機場，多麼適合寫成科幻小說呀！
　
就像伊森霍克主演的《超時空攔截》Predestination（原著小說 All You Zombies 由科幻小說之父羅伯特海萊因 Robert Heinlein 所著）閱讀這則故事的時候，我腦海裡一直想著伊森霍克的容貌，想著也許男子並沒有消失，而是類似《神鬼認證》超展開的劇情，男子其實是失憶的間諜，正在執行一場測試日本海關審查程序的超級任務（純然腦洞大開）。
　
詳查日本網站關於這則傳說的報導，能回溯到當時那個年代的資料極為有限，日本網友對於事件的來龍去脈也大多都是從歐美散播的資料得知，所以這起「謎樣的時空旅人」很可能原始出處並非在日本，只是剛好在1954年發生過真實的持假護照入境新聞，而有人把不同的故事串連在一起，網路上許多神人努力搜尋資料查找故事的起源，其中有人就翻出了這麼一本奇書。
　
這個故事最早出現是在1981年《奇聞異事錄詞典》The Directory of Possibilities 作者是科林威爾遜 Colin Wilson 和約翰格蘭特John Grant書中蒐集各種希奇古怪事件，出版年代距離 1954 年已經有點遙遠，一般咸稱其內容可信度不高，而當中的第86頁也只用一段文字簡短帶過「有個手持陶樂德護照的男子來過日本」此外沒有任何詳細的描述。
　
而這個故事其他版本的細節，很有可能是後來的人加油添醋共同創作的內容，因為這樣的時空穿越故事很吸引人，尤其在冷戰的年代，人們對於目的不明的旅客身上可能潛藏的秘密任務深感興趣，在早期的版本之中，神秘男人的身分並非以法語為母語的陶樂德人，而是出身於寒冷地帶的高加索人，這個身分更符合了冷戰時代的陰謀論想像空間，

接著1998年，在Tomas Simon的「Strange But True: Mysterious and Bizarre People」書中，有提及「有個從來沒聽說的陶樂德國的人來到日本，海關對此作了徹底的調查，卻發現地球上沒有這個國家，這個男子對這個陌生的國家沒有做詳細的說明，一會兒就離開了日本。」
　
關於平行時空的理論，另外有一本書值得注意，法國作家雅克·伯吉爾（Jacques Bergier）曾於1974年創作一部小說《另一個地球的簽證》（Visa pour une autre terre），有人依據此書內容判定這則都市傳說的虛構性質，用以反駁一些主張平行時空/外星生命/時空旅人的理論，實屬荒誕的無稽之談，因為這部小說就是一本徹徹底底的科幻小說，很有可能「陶樂德國」的故事創作靈感就是汲取自這部小說再加以杜撰而成。

歐美的網友努力追查故事源頭，發現當時的寫手很可能把改寫過的故事（另一個地球的簽證）發表在以獵奇為主題的一些八卦雜誌和小道消息的報刊上，獲得了不錯的迴響，由於通過了不同的報刊轉載，為了加強可信度與可讀性，又增添了不少細節，才變成我們今天所看到的「來自陶樂德國的神秘旅人」情節大致上統一的都市傳說，而昭和 29 年刊載在日本時報的那則假護照消息也只是湊巧而已。

多麼希望來自另一個世界的神秘旅人，在不久的將來能夠帶給我們更多新的科幻故事題材，讓豐富的想像空間得以延續下去。


綜合整理 / 銀色快手　對於平行時空充滿好奇的人
20200814 PM 11:34 桃園 寫作的房間
　
另外《來自地球的男人》The Man from Earth 2007年上映
由Richard Schenkman執導，Jerome Bixby編劇的獨立電影
非常好看的一部電影，推薦給大家。

🥤來開一家數位思維飲料店：『朕喝的茶』

文長，慎入

# 如何讓沒寫過程式的人快速寫出一個網站？從「學寫程式」轉化為「從案例學做產品」的思維

> 人們買電鑽，為的不是電鑽本身，而是為了牆上的洞

學寫程式也一樣，很多時候學寫程式或是學某個軟體，通常是為了讓生活更輕鬆好玩，或是讓人生擁有更多可能性，甚至是為了創業、轉職，而不僅是為了學會一個語言。

語言本身是工具，可以讓你跟外國人對話、可以幫你跟電腦溝通，但我們的目的不僅如此。

然而，我卻經常聽到身邊的朋友學習寫程式半途而廢，包括我自己也曾經學過很多程式語言、工具也都是半途而廢。

因此，如何解決「很多人學了程式卻沒學成」的問題，我認為關鍵是「想學寫程式」這個目標，需要定義得更清楚一些。

我發現沒能學成的問題不外乎是幾種類型：

1. 程式語言真的好難，電腦的運作邏輯難以理解
-> 打基本功的過程就失敗了

2. 學了之後不知道怎麼變成自己想要的東西
-> 理論與實務運用無法融會貫通

3. 就算變出想要的東西了，也不知道下一步、之後的細節
-> 需要實務上更多細節、經驗累積

解決這些問題的關鍵，我認為要從根本的學習模式調整，直接套用適當的案例題目，給沒有寫過程式的人練習，過程中以情境式的案例為主、增加樂趣跟學習成就感。

課程一開始減少艱澀的技術用語跟原理解釋，取而代之的是滑順的學習體驗，學生看到自己一步一步做出會動的產品，累積小成就感，也累積自信，並透過老師的解說，理解在真實世界的場景與電腦世界的邏輯是如何交互、連動的。

秉持著 #敏捷寫作 的精神，把目前尚未完全成形的想法寫出來跟各位分享分享。

## 情境式教學的想法，數位思維飲料店：『朕喝的茶』

一開始先不談歷史淵源典故、程式語言特性或原理，而是設計一個情境，給大家一種沈浸感，一起解決情境中所遇到的各種問題，從教學理論來說是以問題為基礎的學習模式（PBL，Problem-based learning），會讓學習更加有效、更能融會貫通。

例如：
~~~~~~~~~~~~~~
【情境】

康先生決定開一家手搖飲料店叫「朕喝的茶」，「朕喝的茶就是好」，喝好茶，就喝朕喝的茶。

但因為現在已經 2019 年了，報紙上都說要數位轉型，康先生覺得如果店先開了，才開始轉型，競爭力不足，不如從第一天就有數位化思維與營運模式。

因此，康先生找了一批熱血青年開始建立數位版圖，大家必須先替康先生決定數位版圖的大致樣貌，設計出飲料店日常營運的關鍵流程，將流程逐一拆解成使用者故事（user story），分析現實生活中的各種場景如何轉化到數位世界裡的流程與細節，是數位化的重要環節。

【分析】

一家飲料店常見的場景，有不同的使用者觀點：

1. 老闆：康先生每天都想知道今天賣了幾杯、什麼賣得最好？

2. 店員：店員的數學老師時常請假，怎麼樣才不會算錯錢、點錯飲料？

3. 消費者到店消費，消費者喜好多元且枯燥，怎樣點飲料、付錢才有效率？

4. 消費者在辦公室預購、團購怎麼更有效率，店員不想再接電話了，能不能網路下單？

~~~~~~~~~~~~~~

建構了這些場景之後，接著將個別場景的關鍵流程整理出來，逐一形成課堂上的講解、示範，並且讓學生實際動手練習。

像是飲料店老闆一開始必須要決定賣哪些飲料、有沒有冷熱飲、客製化選項有哪些、價格是多少，如此便可以將資料庫概念以及後台表單操作轉化為課堂上的練習，與此同時，開始解釋資料在網站後台、資料庫以及使用者的瀏覽器之間是怎麼流動的、使用者的互動（User interaction）是怎麼發生、又是如何操控的。

分析、拆解一個場景中的各種可能問題，並且以網路產品思維的模式解決之，其實涵蓋的也不僅是「程式設計」的問題，透過數位思維解決問題，還涵蓋了以下幾個不同領域的專業與見解：

1. 介面與互動設計（常聽到的 UI/UX 設計，包括看得到的與看不到的介面，像是聲控；而且一個完整的流程，通常是一連串的操作與互動，要考慮的還包括各種規則、流程、限制、回應等）

2. 數據分析（數據如何搜集、流動、匯集、整理、分析、呈現）

3. 系統營運（廣義的 DevOps，包括系統的負載量、穩定度、反應速度、備份備援等也都要考慮）

4. 協作模式規劃（一個人做產品，跟一群人做產品，考驗的不只是一個人寫程式的功力，而是協作的藝術）

一開始提到的，倘若你是因為有了某個點子，而起心動念想要學寫程式，那麼「寫程式」可能也僅是「電鑽」的一小部分，後面還有一連串要面對的事情。我的建議是重新定義目標，以終為始，分析需要的技能組合及最小可行性方案，如此人生會輕鬆快活許多。

除了飲料店，有很多生活中常見的場景、應用，也都滿適合教學：

## 案例題目：

1. 訂便當、訂下午茶、團購單
2. 電商網站（購物車、金流、電子發票）
3. 無名小站、YouTube（上傳照片、影片）

其他還有一些比較老的題目像是

1. 留言板、部落格，可練習資料庫操作、動線、版面構成
2. 討論區，練習資料分類與關聯、註冊登入機制
3. 做一個 Twitter，練習建立訂閱功能、newsfeed

## 最後想請教曾經想學習程式語言的朋友

我知道有些朋友想學寫程式，有人為了轉職、為了創業、為了成為更好的 PM 或更好的設計師，也有人是想要更理解工程師，增加跟工程師溝通的效率，但也聽過某些朋友總不得其門而入，想請教有經驗的朋友以下幾個問題：

1. （動機）過去是否曾經想要學習寫程式但卻不得其門而入，一開始是為什麼想學寫程式？
2. （遇到的困難）學到一半遇到什麼困難才沒能學成？
3. （想要怎麼學）如果調整為情境個案式的教學，會不會增加學習動力？
4. 或是直接跟我說想做的題目，我來練習寫教材 🐯

#朕喝的茶
#朕喝了茶不尖叫
#我沒有要開飲料店
#清朝康熙雍正乾隆都愛喝茶
#像是碧螺春就是康熙喝了喜歡特別取的名字
#敏捷寫作

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左左右右姊妹情深　互相整理頭髮、輕聲說加油

首波主打歌《飛飛飛》請來「自由發揮」阿達填詞，發揮他天馬行空的想像力，要讓「左左右右」帶著大小朋友們一起去旅行，並把英、韓、日、泰、西班牙5種語言的「你好」都填進歌詞裡，讓大家除了學新歌外，也可以學到怎麼和各國的新朋友打招呼。

《飛飛飛》的歌詞裡有5種不同語言的招呼用語，像是英文「HELLO」、韓文「阿捏哈沙唷」、日文「摳妮基挖」、泰文「三碗豬腳」、西班牙文「Hola! Hola!」，為了讓「左左右右」可以發音正確，工作人員特別商請各國友人錄製最標準的語音檔，讓她們可以隨時隨地練習，「左左右右」第一次聽到也覺得相當驚奇。對兩個8歲小朋友來說，最難學的語言是韓語，即使前面練習一個禮拜，進錄音室時還是卡卡；錄到泰文則是常常笑場，因為她們覺得「三碗豬腳」太好笑，一講腦子就會出現好吃的豬腳。這次歌裡她們唱了國語跟台語，加上5種語言的招呼用語，新歌她們一共唱了7種語言，非常特別 。

MV也特別開拔到遊樂園「小人國」拍攝，這也是她們第一支外景MV，一看到裝衣服的行李箱，兩人還開心地問媽媽說「是要出國去玩嗎？」身高僅有121公分的「左左右右」，和縮小版的世界地標場景相當契合，她們頂著38度高溫，在大太陽底下跳遍紐約自由女神、義大利比薩斜塔、台灣自由廣場、埃及木乃伊、日本神社等地標，至少跳了50遍。

「左左右右」知道《飛飛飛》MV要出外景拍攝時，就主動和媽媽說「我們想準備小手環送給哥哥姊姊們！」當媽媽還摸不著頭緒時，她們立馬從小背包裡面拿出一個，原來是之前媽媽怕姐妹倆被蚊蟲叮，所以特別幫她們準備的「防蚊手環」，貼心的兩個小女孩也想替拍攝團隊準備，媽媽知道她們的心意之後，馬上跑去超市補貨，讓他們在當天一集合的時候就一個一個發給拍攝團隊的成員，盯著大家要立刻把手環戴上才不會被咬，讓身邊工作人員相當讚賞左右的貼心。

身邊工作人員也透露「左左右右」是「行動小太陽」，原來拍攝《飛飛飛》MV前，已經連續下好幾天的雨，導演本來已經做好延期的準備，沒想到拍攝前一天打開天氣預報，居然是個大晴天，開拔到新竹也一路艷陽高照，一滴雨都沒有，讓大家覺得相當神奇，結束拍攝隔天就繼續下雨，證明「行動小太陽」的威力。

然而「行動小太陽」還是會有沒電的時候，原來因為天氣過於酷熱，加上場地沒有樹蔭可以遮蔽，既使準備充足的飲用水、小電扇、冰涼巾甚至是冰棒，但仍抵擋不住熱意，右右出現輕微中暑現象，身為姊姊的左左全都看在眼裡，休息的時候會特別提醒右右趕快去躲在傘下面，左左還會在右右的耳朵邊輕聲對她說「右右～你要加油喔！」兩人還會不時幫對方整理頭髮和衣服，姐妹情深讓旁邊的工作人員都相當感動，覺得她們很乖很懂事。


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1. 簽唱會活動憑「左右i Play」專輯上台簽名，當天只簽專輯封面，海報小書包不簽名喔。
2. 合照需領取拍照券號碼牌，當天13:45開始領取號碼牌，一張專輯限領一張，數量有限，發完為止。
3. 拍照需持號碼牌依序上台，請自備相機或手機(擇一)，交由工作人員統一拍攝，一張號碼牌限拍一張。只要有購買專輯的粉絲，一定簽完名才離開。
4. 專輯內附抽獎券，請填好資料投到抽獎箱中，獎品非常豐富，我們將會在簽唱會結束後再請左左右右幫大家抽出幸運的歌迷朋友！


飛飛飛
作詞:阿達 ADA chang 作曲:何官錠AL 製作人：何官錠
和左右飛飛飛出去吧
不想呆 待在家
飛飛飛出去吧
不想呆 待在家
飛飛飛出去吧
不想呆 待在家
跟左右一起出發

飛機劃過了天空 我也想飛到空中
如果我可以作夢 到世界每個角落

I wanna travel around the world
Everybody ! I‘m not afraid
世界為什麼這麼大我要飛出去啦
和左右去每一個國家

[C]
到美國 HELLO HELLO
韓國 阿捏哈沙唷
日本說 摳妮基挖
泰國的 三碗豬腳
全世界都有辦法
那你想要跟我去哪
lalalala講台語攏馬賀啦

到美國 HELLO HELLO
韓國 阿捏哈沙唷
西班牙 Hola! Hola!
泰國的 三碗豬腳
全世界都有辦法
那你想要跟我去哪
lalalala講台語攏馬賀啦

**數位音樂**
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歌曲: 代碼:
飛飛飛 926376
功夫Fun 926377
左右手 926378
就是要 Play 926379
HAPPY ABC 926380

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左右手 486917
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