為什麼這篇pixel 5保固查詢鄉民發文收入到精華區：因為在pixel 5保固查詢這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者skyHuan (是該換 了吧)看板MobileComm標題[問題] Google Pixel手...
家父的手機是Pixel 3a
昨天突然螢幕全黑不能顯示，但背景程式似乎仍有在執行
通知都還收得到，撥電話過去可以亂滑螢幕接起正常通話
不知道是否是螢幕排線鬆掉的問題，因為還在保內想送修
有拿去台灣大哥大問過，他說可以幫忙送Google
但手機不是台灣公司貨可能Google會不受理還會收檢測費
家父聽到整個問號，他是在Google store (TW)上購買的
於是先試著幫家父在網路上搜尋看看保固方式，結果完全摸不著頭緒@@
只好上來問看看有沒有人有送修經驗可以求救QQ
先是找到這個頁面有提供四個方法
https://support.google.com/pixelphone/answer/7109524
https://i.imgur.com/0sJK042.png
於是我點了方法2箭頭的連結，被指引到這個頁面
https://support.google.com/pixelphone#topic=7078250
頁面內容看起來像說明書，最下面有聯絡我們的選項
https://i.imgur.com/EszvVVk.png
選他之後到這個頁面 https://support.google.com/pixelphone/gethelp
https://i.imgur.com/40Np6eh.png
https://i.imgur.com/3ZoZsWC.png
https://support.google.com/pixelphone/answer/9218411?hl=zh-Hant
https://i.imgur.com/eMYo2Wx.png
https://support.google.com/pixelphone/answer/7109524
其他可以點的連結應該也都試過了，都會陷入無窮迴圈
網路也查不太到服務據點、電話、email等資訊，搞得真的心好累
本來自己有點被Pixel 5綠色燒到想換的，這次幫家父查保固之後根本完全不敢買了
再麻煩有經驗的朋友分享如何跟Google聯繫or出保了，感謝QQ
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https://i.imgur.com/Hf3EHPe.png
https://i.imgur.com/j71WFni.png
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.106.57 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1608098544.A.79E.html
推 chiehck : 確認問題時不要按連結而是按下一步？12/16 14:08
一直按下一步最後是出現這個頁面QQhttps://i.imgur.com/40Np6eh.png
推 hugh509 : 到底為什麼這麼愛買這家公司的產品= =?12/16 14:09
→ luis1056379 : 在設定裡面有一個聯絡客服 阿對 螢幕不能用 我真的12/16 14:09
→ luis1056379 : 覺得那個東西放裡面很鬧12/16 14:09
看到設定的聯繫法真的很蝦 手機壞掉不就完全無法用→ luis1056379 : 你還有一個方法辣 Google one65塊訂下去我記得他會12/16 14:12
→ luis1056379 : 跑出一個客服的按鍵 我之前被送的時候我都用那個跟12/16 14:12
→ luis1056379 : 他問別的服務的問題 爽12/16 14:12
這樣不就代表還要花錢才能得到本來就應該有的服務上次Google store刷手機還被收取跨國交易手續費
Google在台灣沒有營業據點卻要在中文台灣網站上賣東西
應該要註明可能會被收手續費提醒消費者吧雖然只有一兩百塊
各方面各種體驗真的覺得Google很不替消費者著想
推 chiehck : 我用維修當關鍵字 跑出裝置問題 按下一步就出現即12/16 14:15
→ chiehck : 時訊息了 試試看？12/16 14:15
→ tims920999 : 在這裡按最底下的下一步試看看？12/16 14:16
→ dehors : 可以用電腦報修 12/16 14:21
我是用電腦耶而且點完都是這個畫面，都沒跳出樓上幾位大大的即時通訊QQhttps://i.imgur.com/BjAn5t2.png
推 jack168168tw: 用電腦就可以了 進入商店，按右上角問號，進入後拉 12/16 14:28
→ jack168168tw: 到最下面的與我們聯絡 12/16 14:28
我換一個google帳號試就有了，不知道是不是常用那個帳號動過什麼設定感謝樓上幫忙的各位！
※ 編輯: skyHuan (42.72.106.57 臺灣), 12/16/2020 14:33:59
推 a10181018 : 這板狂推的Pixel 讚 12/16 14:34
這篇看起來好慘XD 說實話其實我也滿喜歡Google的但這次的經驗真的讓我完全嚇到XD
推 kof2200 : 鴻海代工真是糟糕啊！12/16 14:42
推 kof2200 : Pixel4a 和4a 5G是小寶代工好像沒有什麼問題。12/16 14:46
※ 編輯: skyHuan (42.72.106.57 臺灣), 12/16/2020 14:50:38→ wz70403 : 要買G牌 就要有售後跟屎一樣的覺悟 不然就不要買 12/16 14:51
→ kof2200 : 員找錯窗口。 12/16 14:52
→ kof2200 : google家大業大，業務拆分出去。 12/16 14:54
→ kof2200 : 只能說手機之神保佑你。 12/16 14:54
推 kof2200 : 睡前睡後膜拜「馬丁-勞倫斯-庫柏」。 12/16 14:57
推 cama : 鬼打牆啊 官網限定版的孤兒機？ 12/16 15:00
推 mycity : 真奇怪有人維修換新機有人維修找無門路...到底!!! 12/16 15:07
推 dehors : 我幫長輩買手機一率推薦華碩 自己送去維修站最對了 12/16 15:13
→ dehors : 就對了 12/16 15:13
→ FiveSix911 : 還好我沒買… 12/16 15:37
推 kof2200 : 還好我沒跟風買版上狂推選google、華碩、三星和LG.. 12/16 15:39
→ kof2200 : 一切憑感覺，找到合適自己就選它。 12/16 15:40
→ pj110000 : 所以你是用兩個杯子加一條線嗎 12/16 15:40
→ kof2200 : 買了就別後悔，會後悔就別買。 12/16 15:41
推 chenming867 : 手機不是台灣公司貨？不是線上買的ㄇ 12/16 15:44
→ Youssef404 : google都直接跟你說不是pixel的經營跟維護者了 12/16 15:47
→ Youssef404 : 當然不是台灣公司貨啊 12/16 15:47
推 kof2200 : 新北市政府的消保官室裡面的承辦人員很顯然找錯對象 12/16 15:52
→ kof2200 : 一種或是太混英文程度差無法與新加坡的人溝通一種。 12/16 15:52
推 kof2200 : 8 Marina View, Asia square 1 #30-01, Singapore 0 12/16 15:57
→ kof2200 : 18960這地址的基礎英文都看不懂的話？是怎麼考上公 12/16 15:57
→ kof2200 : 務員的？黑人問號？？？ 12/16 15:57
推 kof2200 : 其他看不懂就算了，這Singapore應該懂吧？「新加坡 12/16 15:59
→ kof2200 : 」不是嗎？ 12/16 15:59
噓 Youssef404 : 你知道人家一天要處理多少消費糾紛嗎？哪來的時間去 12/16 16:11
→ Youssef404 : 翻那不知藏在哪的條款？ 12/16 16:11
→ Youssef404 : 而且人家今天也幫你找到台灣google了，結果google就 12/16 16:12
→ Youssef404 : 一句非本公司經營維護 12/16 16:12
→ Youssef404 : 然後屁股拍拍就走你覺得合理？ 12/16 16:12
噓 Youssef404 : google知道誰負責這塊難道不應該幫忙轉達？全部都怪 12/16 16:15
→ Youssef404 : 給公務員這不合理吧 12/16 16:15
→ s04530021 : hl=zh-Hant 12/16 16:20
→ s04530021 : 應該可以直接台哥修，我p5忽然不能充電，門市客服( 12/16 16:29
→ s04530021 : 有點ooxx，說要不要改無限充，我手機保貼裂痕，上面 12/16 16:29
→ s04530021 : 有污洉...等)，但，第2天收到維修工程師電話，所手 12/16 16:30
→ s04530021 : 機無傷，確認無法充電，第3天後換一台全新的手機給 12/16 16:30
→ s04530021 : 我 12/16 16:30
→ sbch : 可以問問Fun2repair,Foxconn的維修部門分出來的公司 12/16 16:32
推 ZnOnZ : Google售後喔 12/16 16:33
推 f396761440 : Geek機不是每個人都適合， 12/16 16:41
→ f396761440 : 沒能力處理網路保修建議別買。 12/16 16:41
推 kof2200 : 同樣在新北市政府部門我有勞資糾紛去找消保官，即 12/16 16:43
→ kof2200 : 使找錯對象，你消保官不會幫轉送喔！...這概念對嗎 12/16 16:43
推 happy1712 : 因為官網的貨源是港商新石國際(磐石網)，台灣公司 12/16 16:56
→ happy1712 : 貨盒子上會寫台灣大哥大。不過台哥大的講法也有點 12/16 16:56
→ happy1712 : 問題，原廠怎麼可能不受理== 12/16 16:56
推 seuil : 原廠的售後服務就是委託台哥 不可能不受理 店員太 12/16 17:08
→ seuil : 爛？ 12/16 17:08
推 Pesta : 太好了，感謝又來一篇讓我徹底打消買4a的念頭 12/16 18:36
推 kamir : 看來樓上從來沒有念頭 12/16 19:07
→ mycity : 從8月到現在的念頭沒停過XD 12/16 19:09
推 f396761440 : 消保法對境外公司沒有約束力， 12/16 20:29
→ f396761440 : 如果這google是判斷新加坡或者美國， 12/16 20:29
→ f396761440 : 消保官也沒辦法處理，頂多幫忙 12/16 20:29
→ f396761440 : 案件轉至該國相似委員會單位。 12/16 20:29
→ f396761440 : 而上述的國內委員會仍可嘗試，看看。 12/16 20:32
推 oh78wei : 之前送修也處理到很累，後來換iOS了，供您參考 12/17 18:11
推 yana8628 : 你484被店員推單 12/18 16:05