【podcast選物 no.2 】怎麼設計產品才容易被淘汰!?


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Human Quality In Technology 系列之一
早些年很常被提出的 #人因設計 ，以及這幾年設計產品與服務講求的 #使用者體驗 ，都把對消費者族群的研究加入製作流程裡，許多商家因此把 #做消費者要的 奉為圭臬，但瓦老師整理各種材料後發現， #做消費者還不知道他們會想要的 才是站上浪頭的關鍵能力，蒐集市場調查簡單，分析資料底下的隱性趨勢困難，在這裡分享給大家幾篇有趣的資訊。
這個主題式英語學習系列一向很受學生歡迎，尤其是程式開發員、產品經理、或是行銷企劃主管，如果你也喜歡，請幫我分享，謝謝。
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讀這回的podcast選物之前，先讀讀這三組字


✍🏼 planned obsolescence
✍🏼 conspire
✍🏼 radically different


清楚講解看IG 👉🏼 https://reurl.cc/z8DXz7


商品耐用好還是不耐用好？這得看問的人是誰，如果你是在銷售成長週期上遇到停滯的商家，接下來你可能會開始研發 #讓產品快點壞掉 的設計，以加速消費-汰換-重新購買的循環來啟動新一波的銷售成長，這個概念叫做planned obsolescence，這回的podcast選物裡頭提到了兩個經典案例，一個讓燈泡壽命縮短，一個讓汽車款式除汰加快。


#計畫性淘汰在關係中稱為主動型積極被分手
#反正商品本人不耐用
#壞了也該換了


1920年開始，各國燈泡大廠因為長期獨佔市場，銷售與研發都進入濘滯不流之狀，一心想著發大財的歐司朗，奇異、飛利浦等製造商於是聯合起來，成立了Phoebus Cartel，cartel指的是壟斷組織，佔優勢的各位主角常常透過這樣的聯合組織來 #議定價格 或是 #制定標準，確保他們的優勢地位。而Phoebus cartel的任務很簡單，就是把市場上早已超越2500小時的燈泡壽命硬生生降到1000小時。


#研發人員表示早講嘛


而Phoebus cartel為了確保沒人偷偷提高品質，還大費周章地建造了燈泡壽命測試中心，由專業人士日夜趕工地做測試，如果發現誰家的燈泡品質太好，他們就會祭出罰款，雖然燈泡製造也因此產生了全球統一化的標準（為了方便統一測試），但瑜不掩瑕，消費者還是被迫從此換燈泡換不停。


#我就爛
#你不爛我就罰你錢
#明亮的世界突然好黑暗


一樣在1920年代的另一個例子是汽車製造，當時陽剛氣息十足的福特當紅車款Motel T深受市場歡迎，GM為了迎戰福特，邀來了商業鬼才Alfred P. Sloan重整製造研發，當時 #消費者調查 剛開始起步，而第一個針對消費族群的新發現是，高達85%的家庭消費總數是由女性決定的，Sloan很敏感地吸收了這項資訊，並且決定，有別於男性只注重汽車性能，他要把研發重心擺在 #顏色 與 #舒適度 上，於是GM的新策略是，不停推出新款式新顏色，讓你更快速地感覺車庫裡的那台已成糟糠，Sloan的商業決策，不僅讓福特被迫跟風，也讓消費者在心理層次上淘汰掉本該擁有更久的商品，奠定了日後汽車產業年年改款出新的標準模式。


看看我們身邊還有哪些例子是計畫性淘汰，歡迎分享在留言處 ，喜歡瓦老師選的內容請別客氣你的讚，聽這次podcast選物完整的節目請點：
【Throughline: Planned Obsolescence】
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