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在 pea定義產品中有1篇Facebook貼文,粉絲數超過6萬的網紅傭仔日記 Maid's diary,也在其Facebook貼文中提到, 暫時為止 看過對「星航空姐幫小朋友切雞」事件 最完美的評論 特別是「即使是天生失去雙手的傷健人士,都會想寧願用自己的方法去吃飯,不想凡事依賴別人,反觀這位手腳健全的小朋友就擺出一副殘廢樣子要空姐為她切雞,吃「殘廢餐」。」 傭仔表示非常認同。 花邊空姐 https://www....
pea定義 在 傭仔日記 Maid's diary Facebook 的最讚貼文
暫時為止
看過對「星航空姐幫小朋友切雞」事件
最完美的評論
特別是「即使是天生失去雙手的傷健人士,都會想寧願用自己的方法去吃飯,不想凡事依賴別人,反觀這位手腳健全的小朋友就擺出一副殘廢樣子要空姐為她切雞,吃「殘廢餐」。」
傭仔表示非常認同。
花邊空姐
https://www.facebook.com/fabincrew/
<<<空姐的專業取決於如何取悅你?>>>
如果一位空姐的「專業」和「好服務」是取決於「為你切雞肉」的話,那我真的要跪玻璃跟所有乘客說一聲Sorry。因為我飛行生涯三年多以來,我從來沒有幫任何乘客切雞肉切牛扒,很不專業又沒有服務。最盡也只試過餵一位天生就失去雙手的乘客喝水(當時我想餵他吃飯的,但他不肯,寧願用腳來吃飯也不需要我幫忙,故事詳情記載於 https://goo.gl/VGdxKu )。
當我看見這單「一位爸爸讚揚新加坡空姐好專業,主動切雞服侍生病的女兒」的新聞後,第一個反應是:這位空姐很好,是一位天使。但停幾秒再想深一層,這件事是否誤導了大家如何定義一位空姐是否「專業」和「好服務」?
1) 小朋友生病而頭痛,整個人側身放pea到好像清朝人吸鴉片的神態,再擺出一個木村「拓腮」的動作,望實空姐為她切雞肉。請注意,小朋友只是頭痛,不是殘廢的,為甚麼連吃塊雞肉都要人家好像餵貓那樣把雞肉切碎,自己才會吃。(即使是天生失去雙手的傷健人士,都會想寧願用自己的方法去吃飯,不想凡事依賴別人,反觀這位手腳健全的小朋友就擺出一副殘廢樣子要空姐為她切雞,吃「殘廢餐」。)
2) 病童的爸爸應該都是有病的。兒女生病,如果你覺得囡囡病到連「切雞」的能力也失去的話,那切雞那位,不應該是身為她爸爸的你嗎?空姐在一邊offer help為小朋友切雞,而做家長的那位竟然有時間偷拍空姐如何為自己的孩子切雞,無時間湊小朋友照顧小朋友?
3) 空姐不是你家的德成女傭,但偏偏有不少乘客一上到飛機,就把空姐當作是自己聘請回來鐘點工人。行李從家中/酒店帶到上飛機前都還有力,一上到飛機,就說自己搬不起行李,呼喚空姐去為他們搬行李;想喝一杯水,一杯茶,就按十萬九千次call bell催空姐狗衝過來拿給他們;吃不到自己的雞飯,就問候人家祖宗18代……
本來空姐的最重要的職責是確保乘客在飛機上的安全,服務只是其次。但現今的乘客卻把空姐的「專業」和「服務」取決於有否取悅你。
空姐為了卻保你在整個航班的安全,起飛前、飛機遇上氣流時、降落前都會檢查你有否扣好安全帶,但你就把空姐當作為壞人般,人家一提點你扣好安全帶,把名牌包包放上前面座椅下,你就膚衍人家,甚至無視空姐。
飛機上的物資有限,可能不夠blankets,可能今餐沒有魚,只有雞牛,這都不是空姐能力范圍內可以改變到的,到頭來,乘客是投訴空姐服務差,懷疑是空姐衰,把blankets和食物都收藏了才不給你。
飛機遇上氣流,不能為你提供hot tea hot coffee是因為怕你在氣流時拿不穩杯子而被熱茶熱咖啡燙傷(無數意外發生過),而最後,你亦是會怪責空姐「服務差」,沒有提供熱飲服務。
空姐唔易做,難道你也只認為空姐為你切雞劏豬就是專業好服務的表現,提你扣好安全帶、放好手袋、有氣流時拒絕給你送上茶咖啡就是「不專業」「服務差」嗎?
新聞全文及圖片來源:
http://nextplus.nextmedia.com/news/latest/20151113/297902