為什麼這篇pchome刪除購買紀錄鄉民發文收入到精華區：因為在pchome刪除購買紀錄這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者os56good (super5566)看板e-shopping標題[閒聊] pchome訂單隱...
大家好
近日本人在網購平台pchome上訂購電子商品且採用信用卡付款。
因為自己很少在這平台買東西，所以之前購買都是採用首次購買並註冊拋棄式(eg： [email protected])電子郵箱來，填寫聯絡資料後，進行購物。
如同前述，因為信用卡需要平台跟銀行比對資料請款，pchome很客服貼心的用訂單的聯絡資訊與我確認購買情況。
在與客服確認過程中，因為信用卡帳單地址與我在訂單留下的不一致，所以客服再次跟我做資料的檢核，並且請我提供在銀行留下的郵箱地址一並審核，隨即我提供經常性使用的郵箱地址([email protected])，此刻，客服也說出那我之前郵箱地址也([email protected]，[email protected])是我所購買的嗎？
這讓我有點小驚訝，我只是在訂單都留下相同的電聯資訊，在以技術的觀點來說確實可以這樣實作，但單憑電話就把我所有，曾經下過單(無論成單或取消單)的資料通通一覽無遺？
這是否有點涉及個人隱私了呢？在者以資料庫長期保存的觀點來說，用手機來查詢也不一定是當事人所購買的真實資訊，單從這點來看，客服在服務a客戶的同時，客服就只能對當下唯一帳號進行服務審核才對，而不是又可以看到其它帳號的資訊。
以上是我的經驗，想請益大家的看法，謝謝分享
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.78.244.72
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1492874399.A.A17.html
→ sparklekyu: 我覺得還蠻正常的欸，是我神經太大條 1.34.129.220 04/22 23:29
→ sparklekyu: 嗎orz 1.34.129.220 04/22 23:29
推 qqqlisa: 感覺蠻正常+1118.169.170.159 04/23 00:07
推 kittytin: 覺得正常+1 36.231.243.216 04/23 00:21
推 gt99: 不要知道太多比較好 1.200.43.124 04/23 01:21
可是就是有人看不懂推 pacos: 我倒是覺得很正常 這種平台都會有後台系統 101.9.208.38 04/23 01:25
→ pacos: 可以查詢相同關鍵字 101.9.208.38 04/23 01:25
推 Huberta: 覺得滿正常的 219.71.79.64 04/23 01:45
推 kms56: 正常，客服不能從電話查詢才不正常吧! 122.116.126.87 04/23 01:52
→ amvws001: 正常哦 49.218.50.97 04/23 01:59
※ 編輯: os56good (114.44.222.156), 04/23/2017 02:30:42推 Desirefly: 舊會員資料還在資料庫裡，且電聯資料一 219.84.231.220 04/23 07:10
→ Desirefly: 致，查詢當然將相同的結果列出呀，還是 219.84.231.220 04/23 07:10
當然不會刪除，只是大應該是要用用帳號下去查詢而不是手機→ Desirefly: 你以為你用拋棄式資料購物完成之後，會 219.84.231.220 04/23 07:10
→ Desirefly: 員資料也應該自動刪除？ 219.84.231.220 04/23 07:10
※ 編輯: os56good (111.184.46.64), 04/23/2017 10:31:32推 lianpig5566: 很正常阿 59.127.233.85 04/23 11:18
推 hope314: 很正常，之前當過網站客服，一堆客人連自182.155.156.254 04/23 11:40
→ hope314: 己用什麼資料買過都不知道，還硬要客服查182.155.156.254 04/23 11:40
→ hope314: ，不多做一些資料連結根本找不到182.155.156.254 04/23 11:40
推 Desirefly: 資料庫當然不只僅有一種查詢方式，光看 219.84.231.220 04/23 12:26
→ Desirefly: 實體店家會員卡查詢資料就可得知 219.84.231.220 04/23 12:26
推 stupidmin: 正常 姓名 電話 地址 信用卡都是很常 180.204.69.231 04/23 15:18
只能就當事人的購買帳號查詢，而不是客服端可以查看所有購買過的資料，我也是無意間聽到客服這樣的敘述的→ stupidmin: 用的搜尋方式呀 180.204.69.231 04/23 15:18
※ 編輯: os56good (114.44.222.156), 04/23/2017 16:17:17推 melody116: 很正常，這就是大數據資料分析！ 49.217.162.41 04/23 16:25
推 NanFish: 基本上你註冊時就會有一堆他可以用你資料 140.112.12.116 04/23 21:02
→ NanFish: 怎樣怎樣的條文 但越大的公司應該會越小 140.112.12.116 04/23 21:03
→ NanFish: 心 主要是怕有心員工拿一些資料不知道做 140.112.12.116 04/23 21:03
→ NanFish: 啥事 但台灣你看一堆詐騙不知道哪來的資 140.112.12.116 04/23 21:03
→ NanFish: 料 就知道這些公司沒在care 140.112.12.116 04/23 21:04
→ NanFish: 有些公司會比較注意這些 主要防自己員工 140.112.12.116 04/23 21:04
→ NanFish: 不然出了啥事被告就... 140.112.12.116 04/23 21:04
推 mollyar: 大數據化真的很正常，不只pchome拉，只 49.159.53.144 04/23 22:16
→ mollyar: 能說不管要保護客戶個資或是賺錢這些資 49.159.53.144 04/23 22:16
→ mollyar: 料都一定要掌握 49.159.53.144 04/23 22:16
推 wi22900: 很正常.. 42.72.243.186 04/24 16:05