《HR如何說老細的語言》

近呢幾年，好多HR朋友都話想轉型HRBP，因為明白到傳統HR工作發展有限。

以往傳統HR其中一個常常為人詬病嘅地方，就係對商業營運嘅不理解，行政工作做得好，但不會以公司業務為前提考慮。亦都因為呢種唔理解，開會會雞同鴨講，其他部門/老細會覺得：「喂，條友真係唔識架喎。」最終導致被排除於策略會議之外，淪為執行者角色。

一場世紀疫症令所有嘢加速，未來企業一定會變得更精簡，Payroll、Recruitment外判相信會係大趨勢，傳統HR職位難逃減少嘅命運。HR要自保，就需要轉型，深入認識業務，走進更策略性角色。亦都因為咁，HRBP亦變得更值錢。

但成日都話HRBP要理解業務，其實係咩意思？到底要點做？因為冇營商經驗、冇Sales經驗，對想轉型嘅HR嚟講，呢點特別困難。

首先最重要係思維嘅轉變，思維轉變先會帶動行為嘅轉變。傳統HR有好多固有思維，你嘅專業唔再限於僱傭條例、處理payroll，制訂守則。處事需要更有彈性，所有政策考慮都要加入「幫到公司生意」為最終目標。

其實簡單啲講，要識得代入老細視覺去考慮全盤人力資源策略，懂得運用各種數據，用老細嘅語言去同老細溝通，最終幫公司達標。

呢方面當然唔係話咁易，我自己都因為咁睇多咗好多商業書，亦因為呢兩年創辦MP HR Community呢間Startup，面對疫情挑戰，對經營有更深嘅體會，但自問都係學習當中。

今次特登搵嚟有豐富管理培訓經驗、Peter F. Drucker Academy首席講師Dr. Joey Wan，幫我哋拍咗3集免費短片，探討下HR嘅商業思維，講下《HR說老細的語言》。

睇呢片嘅時候，不妨放低固有思維用Mindset Change角度去睇，無論你想轉型或轉型中，可能會對你有唔同嘅啟發。

立即睇片: http://bit.ly/br_business_thinking_1-3

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#Part4

拿到合約後，我馬上傳簡訊和 P說，因為他為了等 H的回覆，遲遲未給另一份工作offer回覆，P回訊說恭喜，那是一個星期四下班的午後。

星期五一早進辦公室，P把我叫過去，劈頭問我：「妳是不是早就知道妳會得到這份工作？是不是從頭到尾都在對我說謊？！我最恨的就是說謊的人！」我傻眼看著他：「你認真？還是開玩笑？」心下祈禱 P只是像平常一樣愛鬧人，然而他一臉堅定：「我是認真問妳，妳是不是一直在騙我？是不是跟 J串通好一起玩我？！We are not friends anymore.」

震驚之餘我只能走回座位，努力消化這一切：這是三小國小學生之間絕交的劇碼？！實在令人難以置信，我理解 P的沮喪，但把氣出在我身上實在不OK，更甭提這嚴重影響到我的工作狀態，於是我傳訊息告訴他：「我對你所說的話感到非常失望，我問你，如果我是騙你去申請這份工作，對我有什麼好處？我很遺憾你沒有得到這份工作，但我對 H的行為和決定沒有任何控制能力。我很喜歡你這個人，希望你想通以後，我們還是朋友。」

P或許以為我會逆來順受，畢竟人善被人欺是普世通用的真理，所以他給了我一些「喔沒事啦我們當然還是朋友啊」之類的敷衍回應，然後開始把我當空氣，開始去找其他我們之前常嘴砲的同事嘻笑聊天，我也只能忍著。

下星期一我遞出辭呈，並在開晨會的時候告訴全組，一起工作將近一年，沒有人問我找到什麼新工作，只有一兩人幽幽地和我說聲恭喜，除了組裡氣氛早已烏煙瘴氣，工作量超過合理的範圍，我走後，在公司找到替代的人選、等新人工作上手之前，我的工作量會平分給全組。

下午組長召開全組會議，主要是為了提振士氣，組長告訴大家，我知道工作量超標，但懇請大家再努力一點的無用廢話，接著大家開始抱怨各種不公平不合理，抱怨被別組同事霸凌（我們組是全公司表現最差的），抱怨壓力大到心理健康出問題等等。

隔天我身體不適請病假在家，下午六點 P突然打電話給我，我沒接，他接著傳簡訊問我可不可以講電話，我們以前從來沒講過電話，所以我說，有什麼事簡訊講就好，P繼續盧說拜託這件事需要電話談，於是我說：「你最近的行為讓我很不爽，有什麼事簡訊講就好。」P傳簡訊說：「我不知道為什麼妳會這麼說，但如果我有冒犯到妳的地方不好意思，不是針對妳個人。我打給妳是因為，我今天上班時跟公司上層談到薪資不平等的問題，提到妳的名字，覆述了妳曾說過的話。」我：「我不想參與這件事，請不要把我捲入其中。」

實在不敢相信，P在對我惡言相向後，不但沒有道歉，還裝傻，現在自己惹上麻煩，竟然想要我的幫忙？

P的行為對我的打擊很大，我以為我們即使不在一起工作，也會維持朋友關係，一年來的掏心掏肺、兩肋插刀、情緒勞動全都付諸流水，說心痛好像很濫情，但心真的滿痛的。

總之，P 的來電是壓倒我的最後一根稻草，我不曉得該怎麼繼續去上班，怕 P繼續糾纏，距離我的最後一天還有兩三個星期。找到新工作後應該要好好慶祝，以輕鬆愉悅的心情，笑看討厭的同事在苦海裡浮沉，和喜歡的同事好好說再見，互留連絡方式、打好人脈，但這一切都被 P毀了。

整晚我坐立難安，絞盡腦汁想解決方法，是不是明天早點進辦公室跟組長談，看可不可以換座位之類的，但又義憤填膺，我又沒有做錯任何事，對公司、對所有同事仁至義盡，為什麼是我要面對這爛攤子，後來 Fc看不下去，問我：「妳想要的是什麼？妳還想回去工作嗎？」我說不，我受夠這一切了，Fc：「好，從明天開始妳繼續請病假，禮拜六我們去妳辦公室把東西收一收，Done。」

於是，告訴大家我找到新工作的那天，成了我在前公司的最後一天。

週六一早 Fc開車載我進辦公室，不少人在加班，隔壁組的一位資深大媽跟我打聲招呼，我支支吾吾地說，我是來收東西的，她瞅了我一眼，馬上明瞭發生了什麼─又一個好員工被逼走，她皺眉啐了一句：「Oh suck ※§＊@！」我趕忙收拾，不到五分鐘後離開，上車後看到 P走在街上，他從來不加班的，還好，躲過一劫，那是我最後一次見到 P。

週日我寄給組長一封email，簡短解釋來龍去脈，說工作上的衝突，加上 P近日的行徑，已達到令人無法接受的職場霸凌程度，因此我認為，最好的辦法是我走人，謝謝你一年來的照顧。

隔天週一收到公司HR大佬的回信，看來好好先生組長面對這顆燙手山芋，再次發揮無為而治的精神，直接把我的email轉寄給HR，HR大佬的回信乍看客客氣氣，再讀後發現其實語帶威脅，她說我有兩個選擇：一，進辦公室跟她和組長坐下來談，如果我要正式申訴職場霸凌的問題，請參見附件的標準程序。二，公司願意即日終止我的合約。

我對這場鬧劇已感到無比疲乏，Fc一再和我說，妳只不過是個約聘僱員工，妳向雇主闡明妳的處境，雇主有義務提供妳合理安全的工作環境，他們現在是想威嚇妳棄權，妳不需要回應這封email。

一方面我心有不甘，想繼續戰鬥，一方面也想回信答應直接終止合約，一了百了，但我最後選擇相信 Fc的說法─不回應。

五天過去了，HR大佬再次回信，這次就不太客氣了，說她明天要打電話給我，說需要我給答覆。

雖然壓力很大，因為不知道他們會怎麼處置我的final pay，但做payroll的知道，沒有員工的同意，一切得照法令來，所以我選擇相信一切都會沒事的，公司不會蠢到亂扣我薪水，於是，我封鎖了HR大佬的email，眼不見為淨。

隔天也沒有接到電話，果然，只是空穴來風，公司正經重大改革，哪有時間追究我這無名小卒的鳥事。

就這樣，兩份工作間的空窗期從原本的一星期，變成一個月，但這一個月過的戰戰兢兢，一顆心懸在那，直到最後一星期，領到我的final pay，算一算還算合理，還夠付房貸，心中的大石才真正放下。

到底，為什麼，這世界會充滿這麼多不必要的抓馬，我真心不懂，換個工作，搞得鬼哭神愁，只能無語問蒼天。

（完）

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（圖為滷羊舌，第一次做，好吃，但刮舌苔太費工，不太值得。）

今年未打過風，一嚟就整個超強颱風。消息指今次對呢塊山竹唔可以掉以輕心，各界都已經嚴陣以待。雖然好大機16/9星期日最接近本港，但相信有好多24小時運作嘅公司有同事都需要返工，係時候要發佈內部防風措施及颱風應變指引，呼籲各部門主管要以避免工傷、人身安全為第一考慮。

另外，唔覺意山竹仲可能會影響埋星期一見工、返工嘅朋友，喺Law of common sense is not common嘅定律下，call定佢地穩陣啲。

而好不幸今次又再撞正月中payroll大潮，各位HR又要有OT的準備，或者呢幾日要考慮O定幾晚T，攪掂個payroll，準備應付颱風帶來嘅額外工作。

辛苦各位了！

更正：下圖「捉」應為「足」，唔好意思打錯字

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