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panasonic維修站 在 ?庭庭?ⓉⓘⓝⓉⓘⓝ Instagram 的最佳貼文
2020-05-09 06:00:22
🙋🏻🙋🏻🙋🏻🙋🏻 請問各位IG大神 小女誠心想發問請大家幫幫我 有人知道日本買的Panasonic NA96吹風機 如果要在台灣送修 有哪裡可以修嗎? 因為我剛剛去panasonic的維修站問 他們說N96的吹風機不是他們代理的所有沒有材料可以修? 姊跪求了😂😂😂😂 我絕對不會跟大家說 我前天...
panasonic維修站 在 Facebook 的最佳貼文
【您今年檢查家裡冷氣了沒?】
現在雖然還不到需要開冷氣的時候,但可以預見大概進入5月也差不多要正式夏天了,而台灣的夏天說真的,沒冷氣是真的有點痛苦(抱歉了北極熊)
而冷氣這種會閒置好幾個月沒開的電器,小二建議最好提前2-4週試運轉看看有無問題,順便做點簡單的清潔保養,以冷氣來說,小二自己的習慣是每年3月的時候會檢查一下,而今年就是出事的一年😳😳
但也因為有提前檢查,所以排修部分都還算順利,至少如果6月要開才發現故障,排工班跟等料應該就是地獄了,想直接換新都得慢慢等
另外也必須稱讚一下panasonic,小二家的冷氣是6年前的產品,等了5天就調到料,像P牌跟H牌這種的,老實說買的時候都會心裡碎唸嫌貴,但遇到故障的時候就會體會到品牌的價值,有些小牌光是等料就1個月起跳,等到真的修完夏天都要過完了好嗎😅😅
#重點提醒
1️⃣提前2-4週,也就是現在,趕緊去開一下冷氣確認是否能正常運轉
2️⃣冷氣濾網記得清潔一下,直接找人來做保養也不錯
3️⃣如果發現機器無法正常運轉,可以先試試斷電(關閘)個10分鐘重啟(類似電腦重開的概念),運氣好可以過關
4️⃣真的不行要維修,請上品牌官網或打官方客服電話,google搜尋品牌名+維修,你會先看到的是第三方維修站
panasonic維修站 在 麻的法課 - 邱豑慶醫師 Facebook 的最佳解答
#一個正派經營企業的優秀危機處理。
平心而論,其實任何一家電器都有可能會買到機王。比起期待東西永遠不會壞掉,我想後勤其實更重要。
今天中午發現冰箱壞了,打電話給維修站,維修站請我留電話,等技師聯絡我,連假期間,我本來不抱任何希望了。
沒想到兩個小時後,原廠聯絡我,下午四點要派技師來我們家修冰箱。
四點來的時候,原廠檢查完沒辦法修,而且冰箱才買三個月,所以他們說顧慮到顧客心理感受,這樣拆開維修是誰都不舒服,所以要直接更換一台新品,但要下週二了。
(而且事後我才知道,來的是服務站的站長!)
沒想到,晚上七點多,我帶著冰不下的東西跑回屏東老家,順便去和平公園溜灰灰的時候,我又接到電話。
「他們找到經銷商剛好有一台庫存,晚上八點要送過來鳳山」
就這樣,今晚就獲得解決,不用看著2kg的鰻魚一口氣吃光了。
比起直話直說得罪人,我從來不是一個會因為你給我好處,我就幫人家講好話的人。
☑️連假期間,一通電話還是有技師幾個小時內來幫忙檢修。
☑️不能修就很阿薩利的說更換新品,而不像一些惡質廠商說零件缺貨待料就讓你等十天半個月
以上的部分,是他不知道我是誰,打電話來都是找史小姐或是邱先生,#所以我給90分的評價。
至於最後,當晚立馬生出一台來幫我更換這件事,因為他最後那通電話打來是直接稱呼我邱醫師,所以必須排除是不是因為看到粉專文章做的危機處理的可能。
如果這個是公司的危機處理的常規表現的話,任何一個顧客都會受到這樣的待遇,那我對於Panasonic,會給100分的評價。
畢竟你買什麼東西都有壞掉的可能,在你壞掉的時候,找得到人馬上來修,比什麼都重要。
以上句句屬實,本文非工商文。
(應該沒廠商想要收到這樣的工商文的)
最後,稱讚一下高雄服務站,這個時間,而且是連假期間,站長帶著員工親自送了冰箱過來,冰箱太大台,還必須兩個人在一樓拆箱才有辦法進電梯,安裝定位然後清潔並收走所有的包材,真的很謝謝你。
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雖然冰箱當天被更換新品回來,
但身為一個廚神的危機處理是:
我也順手買了台三菱的冰櫃回來了XD