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[爆卦]optus客服是什麼？優點缺點精華區懶人包

雖然這篇optus客服鄉民發文沒有被收入到精華區：在optus客服這個話題中，我們另外找到其它相關的精選爆讚文章

在 optus客服產品中有1篇Facebook貼文，粉絲數超過2,740的網紅Molly ~南半球生活日記~，也在其Facebook貼文中提到， 回澳洲後立刻發現家裡網路白天完全無法使用，晚上上網的速度也慢，大概到了快晚上12點速度才會快ㄧ些，因此最近幾乎都用手機上網，連帶著手機的網路用量都得加買，當然也沒辦法寫文囉！ 原以為是短暫的狀況，可是撐到上週終於忍不住打電話去TPG客訴，很快地他們查出是Telstra的問題（TPG線路是用Tels...

「optus客服」的推薦目錄
  • Molly ~南半球生活日記~

    optus客服 在 Molly ~南半球生活日記~ Facebook 的最佳貼文

    2015-02-11 05:46:12
    有 24 人按讚

    回澳洲後立刻發現家裡網路白天完全無法使用，晚上上網的速度也慢，大概到了快晚上12點速度才會快ㄧ些，因此最近幾乎都用手機上網，連帶著手機的網路用量都得加買，當然也沒辦法寫文囉！

    原以為是短暫的狀況，可是撐到上週終於忍不住打電話去TPG客訴，很快地他們查出是Telstra的問題（TPG線路是用Telstra），也立即和我約了時間，請Telstra的工程師來家裡查看，他很認真查問題，最後說是應該是家裡主要的連接線出了問題，這ㄧ點要處理比較困難，但暫時電話網路是沒問題，但之後還是有可能再發生問題，但還是負責任地留下電話，若之後有問題再跟他聯絡。

    週一時，TPG主動打電話通知我，根據他們的監測，我家的網路又發現問題速度相當慢》》我第一次發現澳洲難得有服務這麼好的公司，在澳洲客訴得到主動回應並積極處理問題不常見啊！
    原來他們只要有客訴就會不斷監測，所以又立刻約了時間，派了TPG本身的工程師來家裡查看解決問題。

    喜爸很慶幸當初我為了省錢改用了TPG，根據他過往和Optus和Telstra客服交涉的經驗都是自己被氣得半死但問題也沒解決。

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