為什麼這篇openpoint線上客服鄉民發文收入到精華區：因為在openpoint線上客服這個討論話題中，有許多相關的文章在討論，這篇最有參考價值！作者wi22900 (wi22900)看板CVS標題[情報] OPENPOINT 商品 退點教學時間...
換了商品 常遇到門市沒貨
有些人會到處跑 滿肚子氣
有些人會直接認賠 放到過期或直接送人
這時有3種方法 可以退還點數
1. 電話客服
直接與客服中心聯繫告知商品沒貨 要求退還點數
撥打免付費電話：0800-711-177
手機、國際電話請撥02-2627-1650(要付費)
2. OPENPOINT APP客服
點選線上客服->聯絡我們
http://i.imgur.com/UMC7xwL.jpg
填寫基本資料
http://i.imgur.com/lrdyTxY.jpg
下方要填寫原因 (如:跑了很多間店 都沒進此商品)
還要複製下方格式再留一次資料
1.姓名:
2.註冊手機號碼:
3.商品名稱:
4.數量:
5.曾經前往兌換換不到的門市:
***(請務必填寫，若您於兌換券到期前未曾去過門市兌換，而導致兌換券過期恕不退點)*
**
如果沒留 客服會寄信給你，請你提供資料
3. OPENPOINT信箱客服
[email protected]
信件內容填的跟APP的一樣 原因+個資
1.姓名:
2.註冊手機號碼:
3.商品名稱:
4.數量:
5.曾經前往兌換換不到的門市:
***(請務必填寫，若您於兌換券到期前未曾去過門市兌換，而導致兌換券過期恕不退點)*
**
如果沒留個資 客服一樣會寄信給你...
請你填完才會退點
******************************
另外 商品有貨忘了換 是不會退點的!!
如遇到沒貨 最好在過期日前提前申訴
才不會喪失權益!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.75.79
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1556594918.A.DE5.html
推 yah02142000: 推04/30 11:53
→ han418: 上次寫信結果石沈大海QQ04/30 11:59
→ wi22900: h大會不會信件沒成功寄出... 按到存到草稿夾之類的04/30 12:09
※ 編輯: wi22900 (42.72.75.79), 04/30/2019 12:10:16推 raclemi: 之前寄過，居然回我過期再寄@@ 04/30 13:02
推 likat: 很實用，佛心原波 04/30 13:38
推 almanch: 1雪花牛壽喜燒丼...根本照不到..真的有鋪貨嗎? 04/30 14:10
→ wi22900: 雪花牛我們這邊都有貨，但數量很少，比一般鮮食少(咖哩那 04/30 15:15
→ wi22900: 些)，也許訂價太貴，少人買，報廢率高 店家不敢訂太多 04/30 15:15
推 spiriter: 雪花牛換不到+1 今天問門市叫我改天再來換無法幫訂= =|| 04/30 16:02
→ spiriter: 3天連跑3家門市已放棄~早上回報客服~希望能退點成功! 04/30 16:04
推 itismimi: 雪花牛我常去的兩家店一家有進貨一家沒進貨，昨天有進貨 04/30 18:36
→ itismimi: 的我去店裡換時有三碗呢。 04/30 18:36
推 shawjiunnluo: 雪花牛沒貨+1= = 04/30 19:14
推 whmclschuhw: 雪花牛家中附近的店看到兩盒 05/01 12:58
推 ysgill: 寫過信，他叫我直接請店員訂貨... 05/01 19:39
→ spiriter: 請問寫信給客服多久會回? 我的怎麼都沒回覆~ 05/02 16:37
推 asleep: 實用，謝謝 05/02 21:42
推 aqn23520: S大，我4/27寫信+線上客服。在今天才回信。但一樣是沒意 05/02 22:12
→ aqn23520: 義的機器回覆：請門市訂貨，若門市不訂再打客服。 05/02 22:12
→ aqn23520: 記一次教訓，換之前（或前一天）先到附近店家看庫存（ 05/02 22:12
→ aqn23520: 尤其是飲料……）第一次遇到，兌換找不到商品 05/02 22:12
推 waloloo: 雪花牛跑好幾天終於有一盒，不難吃但好少 05/02 23:28
推 spiriter: 謝謝a大~看來我的也沒希望了~我有說不給訂的門市但沒回 05/04 12:07
→ spiriter: 覆~今天是兌換卷最後一天Ｑ＿Ｑ過期應該更不能退了～唉 05/04 12:08
推 rainley: 感謝原po 我退成功了 過了一周本來要放棄 意外收到退點 05/07 11:44
推 andy0526: 電話很難打進，信箱回很沒 06/15 18:09