社群媒體玻璃心 From「台女の煩惱」散文本 早上起床，睡眼惺忪的我瀏覽著Instagram的最新動態。朋友分享女兒生日，浩浩蕩蕩一行十幾人包下郊外的清幽民宿；我的單身女性友人則上傳了一張剛做完重訓的照片，隱隱約約展露出結實的腹肌。待我無意識地滑完IG，二十分鐘已經過去，嗯，光陰黑洞無誤。 你有社群焦慮嗎？在這個世代，大部分的人是有的。根據調查統計，我們花在社群媒體上的時間越來越多，每天有將近 145 分鐘都在使用社群媒體。社群媒體讓兩種極端無限延伸，自信高的人，可以膨脹其自我優越，而低自尊的人，會在潛意識與他人比較之下感到更自卑，甚至產生憂鬱或焦慮症狀。 其中又以IG造成的現象最為顯著。IG是社群媒體發展以來，第一個強調圖像和視覺的平台，「文字沒這麼重要，美圖一定要有」的思維，推波助瀾推動了網紅的發展。現在，網紅已經成為人人稱羨的職業選項。在中國有個可愛的用法，叫做流量小花，英文則是Influencer，我覺得英文的解釋是相對中性的，強調網紅在某群體中有其影響力。 ☺ 網紅力量大 2020年的美劇《艾蜜莉在巴黎》講述一個來自芝加哥、無敵樂觀的女主角到巴黎闖天下的故事。劇情設定從事行銷工作，性格過度樂觀的艾蜜莉，時不時與這城市的隨興自拍照，居然讓她在短時間內成為IG網紅。如果說戲劇反映了我們身處的時代，那麼《艾蜜莉在巴黎》肯定是集大成之影集，因為片中還提及艾蜜莉因網紅身份，在工作上變得順風順水。 網紅的力量有多大？用Netflix的紀錄片《Fyre：國王的豪華音樂節》來詮釋再恰當也不過。主辦人比利雄心壯志想在巴拉馬小島舉辦一場史上最奢華的音樂祭，深諳網路行銷的他，邀請歐美400位網紅幫忙宣傳，並找來十位超模穿著比基尼拍攝影片，在與世隔絕的小島搭著遊艇在海灘上度假。他們宣傳的標語是：「史上最奢華的音樂祭」。 一張門票就可以過上網紅的生活，這樣的行銷瞬間在IG發酵，48小時內，從一千美金的門票到兩萬美金的V.V.I.P.票全數售罄。但因為比利的好高騖遠，讓這場音樂祭成為了史上最大的笑話，參與的人們從度假變成逃難。比利的員工是這樣說的：「真正的音樂祭，在超模拍完宣傳影片時就已經結束了。」 姑且先不談比利牽涉的行銷詐騙，Fyre音樂祭之所以瞬間受到注目，無疑跟網紅宣傳息息相關。他們將網紅令人嚮往的生活態度放大，這個活動似乎也冥冥之中諷刺了當下社群媒體背後隱含的真實性，到底，讚後的真實是什麼？我們需要如此在意嗎？ ☺ 真實或虛假 我曾經在出差時遇過一位IG網紅，聊天之後得知其帳號，有著數十萬人追蹤的她從時尚、旅遊到美妝，分享的推文包羅萬象，生活豐富迷人，但我抬起頭來看了她一眼，又回到手機螢幕，心裡納悶，這真的是我對面的那位女性嗎？IG上修圖過頭的照片已經快有詐欺嫌疑了吧。 最近還有一則很有意思的新聞，日本一位中年大叔重機騎士，為了讓大家更關注重機，把他與重機的合影用Face App的變女濾鏡，造成網路熱議。不只修圖，還直接改性別，真的很狂。更不用說TikTok上的短影片全都配置極為誇張的修圖濾鏡效果，這儼然已成為新世代最迷戀的社群媒體。「自從有了濾鏡之後，我都不需要化妝了。」我認識的一位網紅曾這樣跟我說。 ☺ 社群媒體的焦慮和創傷 工作關係時而遇到網紅，外人看來人生勝利組的這群人，不為人知的辛苦和創傷也不少。基本上他們沒有假日，因為要隨時觀測按讚數，也要與粉絲互動。 這個年代，再也沒有像王菲那樣遙不可及的巨星，要盡可能親和，最好是所有粉絲的網路閨蜜。網紅就算安排私人度假行程也很難悠哉放空，因為不能讓網友忘記你，每每從幾百張圖片裡選出一張最好的，再套個濾鏡和修圖，這樣一做，好幾個小時就過去了。 社群焦慮症有好幾種，一種是上述網紅才有的「困擾」，有越來越多的網紅坦言這份「工作」並不適合自己。澳洲社群名人Essena O’Neill便老實說，即便她的一則IG貼文就可進帳台幣五萬元，「但當我發現自己沉迷在虛假的網路世界，靠虛假的完美博取注意力，反而越來越感覺空虛和不快樂。」她決定刪除帳號。 另一種通常發生在一般人身上，為了奪取更多注意力，在社群上過度分享自我，並且過度關注他人。這個字也可以跟FOMO一起探討。FOMO中文翻為「錯失恐懼症」，直白點說就是害怕錯過。害怕錯過朋友的聚會、害怕錯過Clubhouse上與名人在同個房間閒聊的可能，害怕錯過朋友發的任何動態……。 該怎麼面對這些焦慮？最關鍵的，就是理解臉友或IG友並不是生命裡最重要的人，如果他們是，那就更無需焦慮，真正的友誼不需要靠社群媒體聯繫，你不會因為少看一條朋友的動態而友誼告急。人生不是很長，還是要浪費在真正值得的人身上。 社群媒體只是加分題，就算沒加到這個分，你要相信真實生活裡的自己已經足夠高分。 #偷用cleo的遺珠美照 #台女 @cleoj___j Photo by @manbo_key @cwl_photo @locuspublishing #社群焦慮 #fomo

2020.06.20 📌 Netflix帳號消失❓還被重複扣款❗️  大概是在今年年初的某一天 有天發現我的Netflix帳號無法登入 本來以為是自己忘記了密碼，結果無法按忘記密碼 用了各種方法就是登不進去，並且顯示了「帳號不存在」 同時我找遍了我的信箱 沒有收到任何一封有關於Netflix對我的帳號做得更動或異常的信件 上網找了「Netflix刪除帳號」 都顯示他們不會自動刪除帳號，也沒有人遇過我這種狀況  因為不知道帳號到底還在不在 當下想說可以用和「原本一模一樣的信箱及密碼」重新註冊看看 通常任何一間正常的公司或網站 同一組一模一樣的信箱是不可能可以重複註冊的 （相信這是一般人應該會有的常識） 我使用的是同一組帳密、綁定同一張信用卡 本來想說試了不成功就要找客服，沒想到居然註冊成功！ 就以為是原帳號被不小心刪除了，繼續使用新註冊的帳號 當時的想法是，不可能有兩組一模一樣的帳密能夠同時使用吧  我購買的方案是$390/月，主要是買給我家人使用 從頭到尾只有在我爸媽妹及我的裝置上登入過 （比較常用的也只有我爸媽）從來沒有給其他人登入過  這個月在查詢信用卡帳單時 發現Netflix重複扣款，多收了一次$390 我往前面月份查看，發現二到六月的帳單，總共被多收「四次$390」 我承認這點是我的疏失，沒有在事發當下馬上檢視帳單明細 每個月我看了金額沒有差太多就直接繳清卡費 畢竟390也不是什麼會大到會讓人感覺到有異常的金額💰  昨天回報了客服整個事發經過 客服最終只能幫我爭取「三個月」的退費 說二月沒辦法退是因為原帳號還有登入使用的狀況 並且說我後來註冊的信箱和原本是不一樣的  【1】 我使用的是一模一樣的帳密，還有登入使用的狀況有可能是我原本就綁好在裝置上的，在新註冊後我馬上將我家人的裝置也重新登入一遍，裝置從來沒有增加過 【2】 我註冊的信箱都是工作使用的gmail  從信件裡面就可以得知我兩次註冊都是同一個信箱 Netflix甚至對我這個信箱發出兩次歡迎加入🎉 從頭到尾就是一個信箱，客服人員卻說我使用的是不同信箱  你可能會說，你沒有發現重複扣款是自己的疏失 沒錯，這點我也沒有說我完全是對的 但今天我原帳號無故消失，也是Netflix本身的問題，為什麼需要消費者承擔？ 還用「二月我原帳號有在使用」的理由，說不能退費 我就問一句，帳號就一模一樣，怎麼會有兩個帳號一起使用的狀況？  這個特殊個案不知道有沒有人也遇到 通常這麼小的事，大家應該摸摸鼻子就算了吧 但自己的權益不自己爭取我真的會和自己過不去欸😂 不是什麼大錢，我也沒想要再申訴，當作是我沒有好好檢查帳單明細的教訓😅 但Netflix這麼大一間公司會有這麼離譜的錯誤也真是讓我開了眼界，居然可以註冊一模一樣的帳號  打這篇出來也是因為網路上好像沒人分享 以後帳號有任何狀況直接問客服，不要像我一樣以身試法🙃 Btw蒐集資料還找到NETFLIX發「良心停收費，無看影片不計月費」的新聞，對比這個狀況真的很諷刺⋯  #netflix #netflixtaiwan @netflixtw @netflix