[爆卦]net客群是什麼?優點缺點精華區懶人包

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  • net客群 在 台灣物聯網實驗室 IOT Labs Facebook 的最讚貼文

    2021-08-19 12:58:14
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    十年養成玉山AI力,下一步瞄準零接觸金融

    為實現「科技的玉山」目標,玉山培養千人科技聯隊,其中包括資訊處800人組成的「神經系統」、智金處100人組成的「AI大腦」

    文/王若樸 | 2021-08-16發表
    .
    今年5月疫情爆發,政府啟動勞工紓困專案,「短短幾天,玉山就湧入數十萬件申請案件!」玉山銀行董事長黃男州回憶。

    但在短時間內,玉山就一條鞭消化這些爆量申請,撥出60、70億元貸款,甚至不動用大量人力就能完成。他們靠的是機器人流程自動化(RPA)和AI,自動審核超過80%的申請案件,黃男州驕傲地說:「這就是科技的力量!」在這之中,AI更是一股重要力量。

    比如2年前,玉山已開始將AI落地到金融服務中。他們自建信用卡盜刷偵測模型,0.1秒就能判斷信用卡是否被冒用,一天用上數十萬次,一年更省下上億元的損失。

    不只如此,他們也自行開發理財認知偏好推薦AI 模型,能根據客戶承受風險等級和交易紀錄,在7秒內推薦最合適的5檔基金。

    就連貸款,也高度仰賴AI。玉山利用機器學習打造零人工介入的線上貸款流程,最快58秒就可撥出款項。在風控領域,更用AI加速黑名單掃描、風險評估,甚至是辨識詐騙帳戶,精準度還比傳統人工方法高出40倍。

    玉山AI力不是一夕成軍,而是十年養成

    玉山AI遍地開花,可不是一夕成就。

    回到2012年,玉山啟動第三個十年目標,要從服務的玉山、專業的玉山,邁向科技的玉山。那時,原本100多人規模的玉山資訊處,已開始大動作延攬人才,成為玉山千人科技聯隊的濫觴。

    在技術研究和實作方向上,也開始轉變。2013年,玉山大舉將資料分析成果應用到數位業務,兩年後更成立創新發展中心(IDC),來觀察新技術。

    那一年,2015年,玉山進一步調整關鍵組織,一方面專注發展新業務領域,一方面將AI技術落地到實務場景中。他們成立數位金融處,設置全臺第一個金融數位長職位,來專攻數位金融服務。數金處瞄準普惠金融、場景金融和智慧金融三大目標,要讓金融如水電便利、走到顧客生活中,還要用AI來優化服務流程。

    這也是首次,AI罕見地出現在玉山重要業務組織的任務中。數金處誕生後,也成為科技聯隊一員。

    不只調整組織,玉山在基礎建設上,也往AI靠攏。2016年,玉山開始設計新核心系統、制定4年汰換上線計畫,除了將老舊的程式語言COBOL,汰換為時下熱門的.NET和Java語言之外,更重要的是,將原本大型主機的「大核心」模式,轉換為小核心的微服務架構和開放式平臺。如此一來,玉山就能更快速更迭服務,也更容易共享資料,讓後續的AI模型開發更便利。

    2017年,玉山進一步著墨新技術研究。他們成立創新實驗室(Innovation Lab),來鑽研AI、區塊鏈、身分辨識、電子支付等前瞻技術,同時下設研發、商轉、顧問和育成四大中心,來鞏固技術人才資源佈局。

    2018年,迎來了玉山AI力養成的關鍵轉捩點。

    當時,他們率先全臺成立科技長辦公室,定調金融AI發展藍圖,還終止多個不乏達上千萬元等級的專案,改將資源投注在AI上。那年,玉山開始打造自家機器學習即服務(MLaaS)平臺,成為後來AI落地的關鍵基礎設施之一。

    但設立科技長辦公室還不夠。2019年,玉山還成立專責單位,將運作十多年的大數據分析團隊CRV,正式轉型為負責開發AI應用的智能金融處,成為內部AI供應商,要將AI融入到玉山各個業務中。

    這兩個組織,也陸續成為玉山科技聯隊的核心成員,形成科技聯隊資訊處、數金處與智金處的鐵三角架構。至此,玉山AI組織到位、關鍵團隊正式成形,成為「科技的玉山」中一股重要推力。

    神經系統、AI大腦相互分工,下一步瞄準零接觸金融

    這個科技聯隊規模達上千人。黃男州進一步解析,科技聯隊有四大成員,包括800多人組成的資訊處與信用卡處IT團隊、100多人的數位暨客群處、100多人的智金處,以及30人的資安處。

    如果資訊處是玉山的神經系統,負責串起各種業務流程,那麼,智金處就是「玉山的大腦系統。」黃男州比喻,這個AI大腦專門解析大量資料,用機器學習將資料轉化為有益業務的AI系統,優化服務。

    而玉山之所以敢大力嘗試AI,是因為科技聯隊中,有個扮演「煞車角色」的資安處。這個部門規模雖小,但負責檢核IT應用安全性,成為創新的煞車。黃男州甚至形容:「如果沒有煞車,大家只會慢速前進!」正因為有它,科技聯隊才敢加速,才敢創新,甚至是嘗試AI新技術。

    不只如此,對玉山AI大腦來說,他們還有顆很重要的強韌「心臟」,也就是去年上線的新核心系統。黃男州指出,開放式新核心平臺主打交易、會計分離,能處理更大量的交易,與一年前相比,交易量成長可達50%,尖峰時段甚至更高。

    這對AI大腦有著深遠影響。因為,更多的交易量,意味著更多的資料,「大腦也就更聰明。」

    他甚至直言,核心系統上線後,迎來了AI應用大爆發的寒武紀:在行銷面,AI可以找出顧客下一個最需要的產品、分析顧客生命周期對玉山的整體貢獻,在風控面,AI可以快速掃完幾百份報紙、找出關鍵名詞建立黑名單,也能快速揪出信用卡盜刷交易、即時阻擋。

    甚至還能優化客服中心,「客服通話一定要真人嗎?人工語音也能回答很多問題,」黃男州還舉例,透過語音轉文字,還能大規模檢驗客服品質、改善客戶服務。

    不只如此,對他來說,AI還能自動化更多流程,舉凡財富管理、申請貸款、開戶等原本需要人工處理的業務,都包括在內。玉山也預告,零接觸金融是他們下一個發展目標。

    玉山金控科技長張智星更透露,未來還要以NLP為核心,來發展AI客服,以及其他金融業務的流程自動化;只要主管機關開放,玉山就會用技術力轉化為零接觸金融服務。

    這些遍地開花的AI應用,不是偶一為之。在各種AI服務落地前,玉山早已大動作重整組織、調整文化,組成100多人的AI開發團隊,來打造專用技術平臺,提供源源不絕的AI活水。接下來,我們將從戰略面、組織面、技術面來剖析玉山AI力。

    AI如何成為科技玉山的重要力量

    2012年

    啟動第三個十年目標:科技的玉山

    2013年

    開始將資料分析成果運用到數位業務

    2015年

    成立創新發展中心(IDC),研究新技術;成立數位金融處,設置全臺第一位金融數位長,瞄準普惠金融、場景金融和智慧金融,要用AI槓桿優化金融服務

    2016年

    開始設計新核心系統架構、擬定4年上線計畫,要從大型主機的「大核心」邁向微服務架構的「小核心」,該架構也讓資料分享更容易

    2017年

    成立創新實驗室(Innovation Lab),研究區塊鏈、AI、身分辨識、電子支付、大數據和AR/VR等六大技術,下設研發、商轉、顧問和育成四大中心,鞏固技術人才資源

    2018年

    鎖定AI,領先全臺金融界成立科技長辦公室、設置科技長,開始建立專屬AI生產技術工具

    2019年

    原有大數據分析團隊CRV轉型為智能金融處,由科技長擔任處長,專門打造AI應用;科技聯隊鐵三角正式成形

    2020年

    新核心系統上線,開放式平臺特性將交易、會計分離,一年後交易量比舊時代成長至少40%至50%,更多資料有益於AI分析

    2021年

    智金處內部改組,強調服務落地及相關法遵風管;至此,玉山AI已在賦能、風控、流程、行銷、服務等5大領域遍地開花

    附圖:玉山銀行董事長黃男州形容,玉山千人科技聯隊中的智金處是玉山「AI大腦」,負責解析大量資料、打造更聰明的金融AI服務。(圖片來源/玉山金控)

    資料來源:https://www.ithome.com.tw/news/146179?fbclid=IwAR1ZGGV7rmCLnHqS3zT4JWw8IKtEqnDuzIW2doXP30OKL6uVHeAL0j-TzhY

  • net客群 在 跨境電商服務網 Facebook 的最讚貼文

    2021-04-13 10:51:40
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    【跨境觀察站】🇯🇵 日本常見之網路廣告方式

    進入日本電商市場的海外業者通常會優先選擇在當地主流電商平台(如樂天、日本亞馬遜等)開店或上架,而非自建銷售官網。為了吸引平台內的流量,在廣告導流部份,以參加平台活動或爭取平台內的廣告為主。當平台內的導流成本太高、或效果已經飽和時,則會轉而採用站外導流的廣告工具,下列為最常見的四種廣告方式~

    1️⃣ Google搜尋引擎廣告

    2018年日本搜尋引擎市占率中,Google占75%,Yahoo Japan占22%,但Yahoo Japan的搜尋引擎也是使用Google的,所以97%都是使用Google搜尋引擎。因此,SEO的策略主要是讓商品或品牌的關鍵字在Google上的檢索排名向前。根據統計,檢索排名第1名的點擊率是17.16%,第10名只有0.51%。若想要在短時間內讓排名向前,可使用Google搜尋引擎廣告,但因廣告成本較高,建議應用在利潤較高的產品項目。

    2️⃣ Display廣告

    Display廣告是放在第三方網站或App上,通常會以再行銷的方式將廣告播放給曾看到該產品的消費者,如Google多媒體廣告聯播網。

    3️⃣ 社群媒體廣告

    日本消費者較不常使用Facebook;而twitter雖然流量大但較無法精準聚焦在特定目標客群;Instagram適合美妝、服飾類等強調視覺呈現的產品;若預算足夠,找Youtuber的效果會更好。

    4️⃣ 聯盟行銷廣告(affiliate marketing)

    此方式是透過合作的聯盟網站(例如部落客、比價網站等)為產品做廣告,再以實際成交金額收取某比例的佣金。為了避免合作的聯盟網站可能會有誇大不實而導致後續客訴風險的疑慮,建議業者定期確認合作方的廣告內容。在日本通常會透過中間的聯盟行銷服務商(Affiliate Service Provide, ASP)提供仲介服務,好的ASP服務商可先過濾不良的合作網站,並協助處理爭議。

    臺灣業者較不孰悉聯盟行銷廣告的操作,建議從有加入JAO(日本affiliate協議會)的ASP當中做選擇,因為JAO對入會審核較嚴格,從中選擇ASP較有保障。第一次使用聯盟行銷的業者,亦可考慮這家「もしもアフィリエイト」ASP,初期不需要費用或月費。另外,有三家規模較大的ASP包括「A8.net」、Yahoo集團的「Value Commerce」和樂天集團的「LINKSHARE」,登錄的合作網站數目很多,也提供給業者做參考。

    資料來源:商業發展研究院

    #跨境電商 #電子商務 #日本 #網路行銷 #網路廣告 #社群媒體 #聯盟行銷

  • net客群 在 報時光UDNtime Facebook 的最佳貼文

    2021-01-23 17:09:22
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    【世紀之交的衣蝶百貨】

    今日北捷中山站旁的南京西路商圈,可說見證了台北百貨史的一頁。目前的誠品生活南西,在1990年前曾是今日百貨的南西店,與當時毗鄰的新光百貨一同匯聚買氣。1990年後由力霸入主,轉為力霸百貨;1995年起又因力霸與隔鄰新光三越的競爭,重新改裝為針對女性客群的「衣蝶生活流行館」,直到2008年受集團風暴拖累而轉售為止。

    在新世紀前後數年,衣蝶百貨以不同以往的商場定位與風格刷新百貨業生態。從客群定位上鎖定18-35歲女性,成為專門店型態、開架式商品陳列便於試用試穿,到體貼女性的空間設計與商場風格等,都成功引起話題。而在商品選擇上以自營商品形塑差異性、引進平行輸入真品創造價格優勢等,也都是衣蝶的經營策略。

    #有幸逛過的來聊聊吧
    #衣蝶 #新光三越 #今日 #誠品生活
    #報時光UDNtime

    日期:1999/11/10
    圖說:台北市衣蝶百貨。
    攝影:吳景騰
    來源:聯合報

    歷史新聞

    【1995-04-29/聯合報/16版/生活資訊】

    首家女性百貨店 下月廿日開張

    【記者胡寶璉╱台北報導】
    力霸百貨公司南西店,經過改裝後,將蛻變為國內第一家大型女性專門店,並命名為衣蝶(Idee)生活流行館,預定下月廿日開始營業,希望以塑造符合女性需求的消費空間,在百貨業激烈競爭中求突破。

    近年來,女性意識抬頭,女性在生活決策上的領導地位越來越受重視,並已成為零售市場業者的最愛,力霸集團經評估,認為原力霸百貨公司南西店與隔鄰新光三越的競爭勝算不大,而決定將日商百貨經營女性專賣店的經驗引進台灣,如果受肯定,將朝連鎖店發展。

    力霸百貨集團昨天正式介紹衣蝶女性專門店的特性與樓層分布,衣蝶商品開發處經理柯素吟指出,衣蝶客層設定在十八歲至卅五歲的女性,採中上價位,台灣目前包括poleGala、Toppy、Net、Esprit都屬小型服飾專門店,而ATT較具女性專門店雛形,衣蝶與一般專門店最大的不同就是屬於全方位,可滿足單一客層消費者在食、衣、住、行、育、樂等各方面的需求。

    她表示,衣蝶的命名是經過女性消費者票選而產生,最大特色就是有高達四成比例的自營商品,在商品結構上也有別於一般百貨公司,一樓 場以雜貨為主,包括皮件、皮鞋、配飾及化妝品,值得一提的是,化妝品將以開架陳列,除了美體小舖、高絲、嘉麗寶、蜜斯佛陀外,包括香奈兒、蘭蔻、雅頓、CD都將走真品平行輸入方式,價格可望大幅下降。

    二樓為上班女性服飾,並闢設「解放區」,提供竇騰璜、許仁宇、張伊萍、胡雅娟四名國內新秀設計師發表空間,三樓為個性及休閒服飾、四樓為家居用品專賣區、五樓為知性廣場,展出精美畫作、藝術品及書籍期刊。

    力霸集團指出,原力霸公司的禮券、簽帳卡仍可繼續使用,但衣蝶將另外發行認同卡、貴賓卡等,下月廿日開幕後,將配合五二○促銷活動,商品八折起至六月二日。

    【1995-05-21/民生報/25版/消費新聞】

    衣蝶女性專門店 昨開幕
    細膩設計隨處可見 頗獲肯定

    【本報訊】
    因應女性強勢消費力和生活主導力而起的衣蝶女性專門大店,昨天正式開幕。除舉行慶賀酒會及剪綵儀式,該店並於一樓廣場搭設舞台,與ICRT合作,自中午十二時起進行了兩小時的現場廣播活動,歌手文章、張雨生的妙語情歌,吸引了相當多的年輕人潮,也凸顯出該店的新定位。

    昨天午後,週末逛街人群湧入該店的情況,可用川流不息形容,一樓化妝品區和二樓女裝賣場,及三樓的內衣區是人群聚集最多之處,可見開架式陳列,允許消費者自行試用試穿的銷售方式,頗能獲得肯定。

    女性專門大店有那些與眾不同作法?男性到此能做什麼?一樓入口處的挺拔男服務員,讓民眾感到新鮮,也形成部分民眾對這個店的第一印象。其實以飾品區作為一樓賣場的門面,英國風味濃郁、以女性書籍為主的書店,和帶有後現代風格的藝術走廊,甚至女性色彩十足的洗手間,都是這個場館的細膩設計。二至五樓都有的餐飲區,各富特色,適宜男、女性聚會。四樓「我愛你」禮品區的男性商品,則可供男性徜徉其間消磨時光。

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