【立陶宛，這個瘋狂的小國！（稱讚意味）】​
​
標題絕對是正能量，來源是中國網友和官媒們現在一片狂罵立陶宛（https://reurl.cc/7rzNlb ）。我們原本下的標題是：「從中國召回大使看立陶宛的價值外交。」在中國強大的壓力下要公然忤逆，的確很瘋狂而且很勇敢，不是嗎？且看我們分析立陶宛這樣的勇氣是怎麼來的。​
​
今年六月份，立陶宛宣布捐疫苗給台灣，七月份，台灣與立陶宛雙方宣布將互設代表處，而且台灣要在立陶宛設立的代表處名稱為：「駐立陶宛台灣代表處」（The Taiwanese Representative Office in Lithuania）。立陶宛外交部在新聞稿當中甚至以「國家」稱呼台灣（https://reurl.cc/og4Xaq ）。當時我們就提到，中國一定會有動作反制，不然面子實在掛不住。​
​
現在新聞來了。八月十日，中國外交部發布聲明表示，決定召回中國駐立陶宛大使，並要求立陶宛政府召回駐中國大使。​
​
「近一段时间，立陶宛政府不顾中方反复交涉，晓以利害，宣布允许以“台湾”名义设立“代表处”。此举公然违背中立两国建交公报精神，严重损害中国主权和领土完整。中国政府对此表示坚决反对。」「我们敦促立方立即纠正错误决定，采取切实措施，消除恶劣影响，不要在错误的道路上越走越远。」（都是很耳熟能詳的台詞）​
​
▍中國召回大使的解讀​
​
本站住海編分析：撤大使的重要性在於大使本身的象徵意義；沒大使不代表兩國沒來往。美國不派駐中大使，美國照樣能派副國務卿訪問溝通。但是有大使的話，有什麼不滿就能隨時叫大使來罵了，畢竟大使本身就代表派駐國。說實在的，台灣在東歐不是只有立陶宛一個代表處；拉脫維亞和波蘭都有。就算真的以台灣為名，撤大使的確有點多了。這種動作除了有戰狼味道，也可能是欺負立陶宛小，想殺雞儆猴。​
​
就撒回大使這個動作來看，以前常見到的案例是，若以色列在巴勒斯坦有什麼大動作的話，埃及和約旦就會召回駐以色列大使。這幾天因為衣索比亞拒絕蘇丹調停提格雷戰事問題，蘇丹也召回駐衣索比亞大使。​
​
從美國的例子來看，就算美中關係緊張，最多也就是撤「領事館」，並沒有正式召回大使。而最近的方式是採用輕微一點的大使退休「延遲不派任」的方式，降低使館最高代表層級。撒回大使之後的下一步，理論上來看，如果關係再緊張一點就是撤使館甚至撤僑，那基本上就準備打仗了。​
​
​
▍立陶宛的回應​
​
對於中方的要求，立陶宛也發出聲明表示：「對中方此舉感到失望（disappointing）」。立陶宛外交部長藍斯柏吉斯（Gabrielius Landsbergis，帥哥部長）說，「我們已經得知中方傳來的訊息，為此感到遺憾。我們還在考慮接下來會怎麼回應。我們尊重（respect）『一個中國』原則，但我們也有自己的政策要走，與台灣發展雙邊互惠的關係這樣的政策不只是立陶宛有，全球有很多國家都是如此。」​
​
有趣的是，在路透社報導（https://reurl.cc/O0KR0r ）當中，藍斯柏吉斯提到說「立陶宛有自己的政策要發展」，但在簡體中文版的報導（從北京發稿），這句話變成「在一個中國原則下，我們決心和歐盟及世界上其他許多國家一樣，發展與台灣的互利關係」。​
​
「一個中國原則」其內涵除了有中華人民共和國代表中國之外，最重要的一點就是表明「台灣是中國領土不可分割的一部份」。這個原則對台灣來說當然是不能接受。而事實上，世界上直接明白「承認」（recognize）這個原則的國家並不多，而且所有主要大國也都沒有「承認」這個原則，多半只要表明「知道」（acknowledge）或是像立陶宛這樣「尊重」（respect）中國的立場。​
​
🗞 美聯社的報導當中，藍斯柏吉斯的用語是「尊重」。大家有興趣的話可以看美聯社的原文報導，他們quote出來的部份比較長：The Lithuanian Foreign Ministry expressed regret over China’s actions, and stressed that while respecting the “one China” principle, it stands ready to develop mutually beneficial ties with Taiwan, just as many other countries in the world do.（https://reurl.cc/zenKAp ）​
​
​
▍美國的回應​
​
立陶宛和中國互撤大使的新聞持續發酵，在十日的國務院記者會上，記者也問發言人對於這兩國目前發展有什麼看法。國務員發言人普萊斯（Ned Price）表示，美國將與立陶宛這個北約盟友站團結一致，且譴責中國的報復行為。普萊斯告訴記者，每個國家都應該要能在沒有外部威脅的情況下，制定其各自的「一中政策」，因為美國就是這樣。他進一步說：「我們支持我們的歐洲夥伴和我們的盟友和台灣發展互惠的關係，並抵制中國的恫嚇行為。」​
​
除了回應記者問題之外，普萊斯不忘提醒大家，台灣在公衛、先進製造，以及民主治理上佔全球領導者地位，這些都是國際社會，包括美國，和台灣往來能夠受惠的一小部分領域。​
​
最後記者提問，如果其他國家考慮在其國內設台灣大使館，美方是否支持？普萊斯說：「我們支持交往」。​
​
​
▍立陶宛的價值選擇​
​
我們先前提過，立陶宛面對一個外來強權侵略的經驗相當豐富。歷史上，立陶宛獨立了兩次，第一次是在1918年，只是當時獨立後立陶宛仍不斷受到蘇聯的騷擾，例如蘇聯一直試圖分化立陶宛與波蘭和波羅的海三國的關係。到了二戰期間，立陶宛在納粹德國和蘇聯於1939年劃分各自的勢力範圍時被歸屬納粹德國，但又在後來的美蘇互不侵犯條約中改分給蘇聯。立陶宛的第二次獨立是在1990年，當時蘇聯的戈巴契夫一度出兵想要鎮壓這場運動並以經濟封鎖作為威脅，但過程中因為受到國內龐大的壓力而使立陶宛最終順利脫離蘇聯獨立。（外交部帥哥部長的祖父Vytautas Landsbergis即為宣布獨立時的國會議長，後來出任首任的國家主席）​
​
立陶宛第二次獨立也是另一個挑戰的開始。可能是不堪長期受到蘇聯的影響，立陶宛在獨立之後想加入歐盟和北大西洋公約組織等西方陣營的聲音就從來沒有斷過，這也成為他們外交政策的主要目標。2004年立陶宛順利加入歐盟和北約，但也迎來與俄羅斯的衝突和誤解。令他們憂心的是，當時立陶宛是歐盟國家對俄羅斯經濟和能源依賴最深的國家，此外即便立陶宛不與俄羅斯直接接壤，但俄羅斯在立陶宛的西南部有塊「外飛地」（exclave，一國領土部分位於他國國境內而與主要領土不相連）叫作加里格寧勒（Kaliningrad，這裡住著許多俄羅斯人也曾經高度軍事化），立陶宛似乎注定離不開俄羅斯的影響範圍。​
​
即便在經濟和地緣上對俄羅斯十分脆弱，但立陶宛的態度是十分明確的。2006年的民調顯示，有超過一半的立陶宛民眾認為俄羅斯對立陶宛不友善，而有超過六成的人對西歐國家抱持正面態度，這也使得親俄政黨在立陶宛幾乎沒有生存空間。2014年克里米亞事件爆發後，立陶宛向西方世界證明他們長期對俄羅斯侵略的擔憂是對的，此後立陶宛增加國防預算，在短短幾年便在2018年達到北約規定的2%門檻。而在能源問題上，由於立陶宛很早就開始解決對俄羅斯天然氣的重度依賴與歐盟等西方國家合作，也大大增加了能源進口的多元性。​
​
由此可見，立陶宛外交部長會特別強調「熱愛自由的人們要一起守護」，不是沒有原因的，因為在歷史上立陶宛始被迫面對有領土野心的俄羅斯（和前蘇聯）的威脅。2020年六月，由兩位重量級的反對黨國會議員所寫的，題為「Lithuania- it’s time for choosing」的文章指出（https://reurl.cc/2rRVMa ），中國對政治異議份子及少數民族新疆人的迫害、對中國社會的監控、對香港施加的國安法、對台灣的軍事行動等，顯示中國正重蹈極權的覆轍。最後也提到立陶宛必須選擇可以讓國家安全跟繁榮的國際規範，包括二戰後所建立的不使用武力、民族自決等規則。「中國，就像是俄羅斯的前身，正在挑戰基於國際法的和平秩序」，作者寫道。值得一提的是，這篇文章一共提到台灣八次，並建議立陶宛應該全面與台灣建立關係並且在國際社群上支持台灣、承認她是一個事實上（de facto）的民主國家。​
​
這篇文章當時在立陶宛國內受到熱烈討論，在經過十月份大選之後，兩位共同作者後來在年底時就任正副外交部長，一位即是藍斯柏吉斯，另位作者是時任國會議員、後來就任外交部副部長的Mantas Adomėnas。2020年末，立陶宛公布他們將追求「以價值為主」（value-based）的外交政策，似乎已預示了立陶宛接下來要走的道路。​
​
台灣與立陶宛的狀況有些類似，在外部有一個強國威脅，對於這個強國在政治和經濟上又無法完全脫離他的影響，也同樣被迫在西方民主自由與鄰國的威權國家間做選擇。只是在國內，立陶宛人似乎比台灣人更早接受相對較弱小的國家得選邊站的事實，而提早做了更多的準備。或許是因為類似的國家情結，支持台灣對立陶宛來說既合理也符合他們的外交路線。雖然立陶宛外交部的聲明中重申，在「尊重」一個中國原則的狀況下，他們「決意」如同其他國家與台灣建立互惠的雙邊關係，但中國的「一個中國原則」是否等同於立陶宛所認知的一個中國原則（例如，台灣屬於中國的一部分）我們不得而知。不過就立陶宛將比照她在其他國家大使館的配置在台灣設立代表處，以及在多次場合將台灣稱為國家這點來看，立陶宛與中國的一個中國原則不太可能是相同的，比較像是「一中政策」。再者，歐盟其實如同美國有自己的「一個中國政策」，而不是全盤接受中國的一個中國原則。歐盟對外事務部發言人馬斯拉里（Nabila Massrali）表示，根據這個政策在台灣設立代表處（而非大使館）這點是完全沒有問題的。當然除了價值選擇，立陶宛在經濟上與中國相對疏遠（中國僅是立陶宛第22大出口市場）也會是她決定與台灣深化關係的原因之一。​
​
最近，立陶宛和中國在白俄羅斯的議題上面針鋒相對，更加深了民主與獨裁對峙的價值分歧（文已太長，先簡略帶過）。今年五月，立陶宛宣布退出中國倡議推動的「17＋1合作機制」，原因除了白俄羅斯的爭議之外，還有在互動過程中發現中國並未兌現投資和出口的承諾，再加上先前的香港反送中事件和COVID-19疫情爆發，而讓立陶宛對中國產生戒心。立陶宛現在的態度很清楚：17＋1會造成歐洲分裂。​
​
正如中國在經濟上只要遇到有其他國家或公司對台灣「正名」便必定採取經濟脅迫手段，無論效果是否有限，中國針對立陶宛在台灣設立代表處所做的外交動作的「止血」意味可能遠過於「懲罰」，也就是中國不得不殺雞儆猴，以防更多國家採取立陶宛模式與台灣建立實質的外交關係。畢竟在歐中關係的惡化下，不是只有立陶宛一個歐洲國家會對台灣採取相似的政策（日前捷克宣布捐疫苗給台灣，也有異曲同工之妙）。在未來，我們或許可以期待與更多國家發展實質的政治或經濟雙邊關係（當然，能夠用「台灣」為名是最好的）。​
​
✨ 觀測站傳送門：https://linktr.ee/us.taiwan.watch。​
✨ 小額支持觀測站：http://pros.si/ufjkk。

EP58搭配服用地圖：認識 #斯拉夫語族

在這集節目中，我們簡短討論了幾個不同的斯拉夫語言、它們之間的關聯，以及這些關聯如何反映在塞爾維亞與俄羅斯之間微妙的關係上。這回就透過這張圖，來幫大家整理一下幾個主要的斯拉夫語言，以及各自使用的書寫系統！

#語言分類

- 東斯拉夫：俄羅斯、白俄羅斯（白羅斯）、烏克蘭
- 西斯拉夫：波蘭、捷克、斯洛伐克
- 南斯拉夫，大致可以分為東西兩群——
___東側：保加利亞語，以及與其關係非常密切的馬其頓語
___西側：BCMS*、斯洛維尼亞語

* 波士尼亞(B)、克羅埃西亞(C)、蒙特內哥羅(M)與塞爾維亞語(S)一般視為同一語言在不同國家的變體，合稱BCS或BCMS。

#書寫系統

如同在節目中提到的，歐洲國家使用的書寫系統，通常反映了該國歷史上的宗教-文化傾向，拉丁字母表示傾向西方教會（天主教或新教），西里爾字母則表示傾向東正教。也因為文字系統的差異，我們可以在整個斯拉夫語族的分佈區內拉出一條線——

- 東斯拉夫與西斯拉夫的分界，正好就是西里爾和拉丁字母在北邊的分界。
- 南斯拉夫則不意外的比較複雜，大概可以分成三塊*：
___只用拉丁字母：斯洛維尼亞、克羅埃西亞
___只用西里爾字母：保加利亞、馬其頓
___兩者併用：塞爾維亞、波士尼亞、蒙特內哥羅

* 除了拉丁、西里爾，過去在鄂圖曼統治期間也使用阿拉伯字母。

#關於標題 所謂CP值最高的語言？

在學習語言的時候，常見的一種策略是「以最少的學習成本、達到與最多人溝通的目的」。如果這是你的策略，斯拉夫語族可能是個不錯的選擇，為什麼？

斯拉夫語族雖然分布範圍極廣、目前是十多個國家的主要溝通語言，但內部各語言相互理解（mutually intelligible）的程度很高，一般認為是高於日耳曼語族（如德語和英語之間）和羅曼語族（如西班牙語和義大利語之間）。節目中璨宇也提到，塞爾維亞和北部斯拉夫語之間雖然分隔了好幾個世紀，彼此之間仍然可以理解到一定程度！

（我只有學過基本俄羅斯語所以不清楚，但無論是璨宇個人經驗還是其他強者的分享都指出：這些語言之間的差異應該小於不少漢語分支！）

乍看之下，這可能讓人會覺得是俄羅斯/蘇聯主導東方陣營的結果，不過語言學研究指出的原因其實是：這些語言分歧的時間點比較晚（大概在西元11世紀之後），而且分歧之後很高程度上仍然保留了原本的文法與字彙。

這是為什麼標題會說：從波羅的海、黑海到亞得里亞海都「略懂」XD

#附註

本圖僅包含作為國家主要語言的斯拉夫語，其他地區語言如盧森尼亞語、索布語等並未繪出，亦未考慮特殊地區如德左之情況。

【EP58 塞爾維亞：拉丁、拜占庭與伊斯蘭的三叉路口，歐羅巴宇宙裡的尷尬存在!? ft. 每日一冷 Mr Holiday 郭璨宇 小科員的漂流筆記 Office Junior's Odyssey 】

🔈 收聽節目：
Spotify Apple Google SoundOn Firstory Baabao KKBox
各大播放平台搜尋「旅行熱炒店」或至官網

#podcast #travel #播客 #音頻 #自助旅行 #中文podcast #台灣podcast #歐洲 #東南歐 #巴爾幹半島 #斯拉夫 #南斯拉夫 #塞爾維亞 #羅馬帝國 #鄂圖曼土耳其 #奧匈帝國 #第一次世界大戰

【💡💡營運小教室-第26堂】
　　
🕹營運小教室：MECE原則🕹
　
營運常提到一個詞叫精細化，究竟什麼叫精細化？然後可以多精細？可能每個人定義都不同，做出來也不同。
　
而「分眾」就是精細化的其中一環，概念跟行銷一樣，今天新品上市要投放數位廣告，選擇的目標對象絕對不會是全台灣人，因為基本上這樣打，預算沒兩下就會全燒光，然後得到一堆無效投放。
　
因此數位投放最重要的事情就是要先設定受眾，通常會使用STP分析策略幫助我們把市場進行區隔，然後最終選出目標受眾，根據受眾的用戶輪廓鎖定性別、學歷、居住地區、年齡、興趣等標籤進行廣宣投放，讓每筆投放出去的預算都是向對的人溝通。
　
而營運分眾也是，今天設計一檔營運操作，一定有我們預期的目標受眾，例如針對重度付費玩家設計營收，我們就不會去賣他99元低價禮包，一點意義都沒有，比較常做的可能是滿額贈搭配吸引人的虛寶，或用轉蛋搭配保底的方式操作。
　
分眾有個基本概念需要掌握，就是「MECE原則」，MECE的英文叫做「(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)」，翻譯成中文叫做「彼此獨立，互無遺漏」，也就是將重大議題，做到不重疊、不遺漏的分類，藉此有效把握問題核心。
　
以車子顏色來舉例，如果今天我們想以車子顏色進行分類，你可以分成：白色的車、白色以外的車，這就符合MECE原則提到的「彼此獨立，互無遺漏」，因為已經囊括了所有顏色的車(但分得很爛，只是方便理解而做舉例而已)，但如果分法是白色的車和藍色的車，那就不符合MECE原則，因為還有紅色、黃色、黑色等各種顏色的車都沒算進去。
　
營運分眾也需要遵守「MECE原則」，才能評估每一群是否有需要個別營運的價值，方便設定目標與後續成效分析。
　
其實仔細觀察，就會發現很多營運提到的概念都是遵守MECE原則，例如我最常提到的營收方程式：營收 = 登入數 Ｘ 付費率 X 客單價就是，不會突然有人說還有哪個指標沒算進去；而就客單價來說，也能再進一步區分為不付費，輕度、中度、重度，也是運用MECE原則來幫助我們再次分眾，以確保每位玩家都有納入分眾內。
　
因此總結一下，營運通常會用來分眾的指標主要有三個：
1⃣時間：新用戶、活躍用戶、回流用戶
2⃣金額：不付費、輕度~重度付費
3⃣行為：已經註冊、通過新手教學、等級達20等、完成第三章、已經轉職等等
其他可能還有RFM模型會用到的付費頻率等，就不多贅述。
　
再舉例，像是AARRR海盜模式、PDCA循環式品質管理、八何分析法(6W2H)、SWOT、4P分析等，都是有「MECE原則」的概念，幫助我們在思考、企劃上能夠用更全面、縝密的角度檢視，避免出現遺漏。
　
而缺乏「MECE原則」會有什麼後果呢？其實就是不夠細心。
　
例如：
❌規劃一檔企劃活動，沒有使用八何分析法(6W2H)，導致整份企劃案一下缺目的，一下缺預算、又缺時間排程等等，東缺西漏、零零散散
❌想分析成效，登入數卻看一整包用戶，忘了把新用戶和回流用戶分出來，導致推導出來的數據不夠嚴謹或有偏失
❌發想一個提案，許多假設與邏輯驗證有缺漏，即使idea再好都有可能被老闆打槍。
　
因此，隨時留意並遵守「MECE原則」，不管在營運規劃、活動提案、數據分析上，幫助都非常大，也能幫助我們在工作上事半功倍。
　
以上就是今天營運小教室分享的內容，希望對你有些啟發，
下次見！
　
備註：「MECE原則」是一種思考工具，任何工具使用上過與不及都不好，無謂地追求精細化也沒意義，如果細到受眾已經太少或沒價值，那也只是徒增營運上的複雜度與操作而已，絕對沒必要！
　
#文章同步部落格
#重點都畫好囉